旅游市场营销（第3版）（中国旅游业高等教育教材）

图书标准信息

• 作者 沈雪瑞 李天元 曲颖
• 出版社 中国人民大学出版社
• 出版时间 2022-07
• 版次 3
• ISBN 9787300306889
• 定价 52.00元
• 装帧 其他
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 页数 340页
• 字数 472千字

【内容简介】

本书初版于2013年，是李天元教授基于10余年授课讲义，本着兼顾学术与务实的思想，对有关旅游业营销与管理的基本原理、知识和方法作出阐释，旨在为旅游院校提供一本简明、适用的学习用书。
  第3版的内容特色包括：
  ?反映旅游市场营销领域中学术界的普遍共识或主流认识。
  ?强调务实和学以致用。
  ?扩充了相关知识点。第4章对微社会群体等外在影响因素的作用做了进一步解释；第8章增加了对国内外权威品牌个性维度结构的介绍；第12章增补了文化和旅游部的营销职责。
  ?丰富了案例与延伸阅读。增加了稻草人旅行社和VIVA旅行家、滑雪目的地品牌个性测量、Priceline的逆向定价、“美丽中国”主题系列旅游宣传活动等案例，以及丰富的延伸阅读专栏。
  融入了课程思政元素。如新发展理念对旅游市场营销工作的启示、文旅企业线上传播旅游文化和中国旅游故事、开拓旅游数字营销新局面等。

【作者简介】

沈雪瑞 山西财经大学文化旅游与新闻艺术学院副教授。于南开大学旅游与服务学院获管理学博士学位。研究方向包括旅游市场营销、旅游目的地形象与品牌化等。在《旅游学刊》《经济管理》《外国经济与管理》以及Journal of Destination Marketing & Management等国内外期刊发表多篇学术论文，主持省级项目2项，出版个人专著1部。

李天元 南开大学旅游与服务学院教授，博士生导师。1981年开始从事旅游教育工作。曾留学英国萨里大学旅游管理系，并在美国密歇根州立大学公园和娱乐资源管理系及旅游管理中心做富布莱特访问教授。《旅游学刊》特邀顾问。曾任全国旅游管理专业学位研究生（MTA）教育指导委员会副主任委员、中国旅游研究院学术委员会委员。

曲 颖 教授、博士生导师。先后在东南大学、海南大学和浙江工商大学任教。在国内外旅游学重要期刊上以第一作者或通讯作者身份发表文章50余篇，主持完成国家级项目1项、省部级项目4项。出版个人专著3部。担任国际SSCI刊物Current issues in Tourism编委，Frontiers in Psychology客座主编，《旅游学刊》《旅游科学》匿名审稿人。

【目录】

第1章认识市场营销　　

第1节　何为市场营销

第2节　市场营销的职能与管理

第3节　营销导向型组织的特点

第2章旅游供给的特点及其对营销工作的意义

第1节　服务营销的出现　

第2节　旅游服务产品的一般性特点及其意义　

第3节　旅游业务经营的主要特点及其意义　

第4节　针对旅游供给特点的营销对策

第5节　旅游营销与一般营销的异同

第3章客源地市场潜力的评价

第1节　影响客源地居民旅游需求的因素　

第2节　常用的测量和评价指标　

第4章旅游消费者行为　　

第1节　旅游消费者行为的研究内容　

第2节　影响旅游消费者购买动机的因素　

第3节　旅游消费者的购买过程　

第4节　旅游消费者行为模型

第5章旅游市场细分与目标市场策略　

第1节　旅游市场细分　

第2节　旅游市场细分的原则和依据标准　

第3节　目标市场的选择　

第6章旅游营销调研　

第1节　认识营销调研　

第2节　营销调研的类型　

第3节　调研工作的基本过程　

第4节　收集一手资料的基本方法　

第5节　设计调查问卷时的注意事项　

第6节　调研成果在营销决策中的有效使用　

第7章旅游营销计划　

第1节　认识旅游营销计划　

第2节　营销计划的类型　

第3节　营销计划的编制程序　

第4节　执行过程中应注意的问题　

第8章旅游产品　　

第1节　产品在市场营销工作中的地位

第2节　旅游产品的概念与性质

第3节　旅游产品的结构设计　

第4节　旅游产品的生命周期　

第5节　品牌管理　

第6节　旅游新产品的开发

第9章旅游产品的定价　　

第1节　旅游产品的价格及其作用　

第2节　影响产品定价的因素

第3节　定价目标　

第4节　旅游业中常用的定价方法　

第5节　旅游业中常用的价格策略

第10章旅游促销　

第1节　促销及其传播学原理　

第2节　广　告

第3节　销售促进　

第4节　人员推销　

第5节　印刷品促销　

第6节　公共关系　

第7节　促销活动效果的评价

第11章旅游销售渠道　　

第1节　销售渠道的概念　

第2节　旅游产品销售渠道的类型　

第3节　销售渠道的选择

第4节　信息技术发展对旅游销售渠道的影响　

第12章旅游目的地营销　

第1节　旅游目的地　

第2节　旅游目的地营销者

第3节　旅游目的地营销的基本工作

第4节　旅游目的地营销工作的焦点　

第5节　营销绩效的监测、评价与控制　

第13章数字化直复营销　　

第1节　数字化直复营销的概念、特点和形式

第2节　数字化直复营销下的旅游业　

第3节　数字化直复营销下的信息问题　

参考文献