基于价值的咨询:咨询顾问为客户创造更大的价值
¥
10
3.4折
¥
29
八五品
仅1件
作者[英]菲奥娜·查尔内斯加 著;陈文晖 译
出版社经济管理出版社
出版时间2011-04
版次2
装帧平装
货号148
上书时间2024-08-05
商品详情
- 品相描述:八五品
图书标准信息
-
作者
[英]菲奥娜·查尔内斯加 著;陈文晖 译
-
出版社
经济管理出版社
-
出版时间
2011-04
-
版次
2
-
ISBN
9787509612651
-
定价
29.00元
-
装帧
平装
-
开本
16开
-
纸张
胶版纸
-
页数
221页
-
字数
199千字
-
丛书
汉译管理学世界名著丛书
- 【内容简介】
-
出色的咨询公司在前面两点做得非常优秀,他们通过发展特殊领域的专门化技能成为少数行业的专家,并不是任何一样都不精通,对全球客户不断增长的对世界顶尖专家的需求做出回应,在20世纪90年代后期成功地把握住机会,在与客户合作开展新业务及交流竞争中,将自己定位为核心经纪人。但是最后一点上出现了问题,这并不是说客户之间没有“整合”需求,诸如按效果付费、咨询顾问亲身参与设计项目需求以及咨询宣传册子上流行的语句“我们是您的合作伙伴”等都充分证明了咨询公司完全明白这一点。事实上,咨询公司已经发现“整合”这个概念与他们自身的战略目标背道而驰。对他们来讲,如何玩转市场更为重要,这就允许他们在特定领域分散低迷时期的风险,而将目标紧缩在一小部分市场和服务领域,建立一致的、基于个别权力基础上的伙伴关系,这是许多咨询公司的一项决定,但事实证明很难实现。
- 【目录】
-
第1章 引文:客户与顾问各自想从彼此间得到什么
第一部分 选择合适的咨询公司
第2章 智力资本:明晰投资组合
第3章 市场信息:避免广告邮件式的咨询工作
第4章 品牌一致性:交付服务和体验
第二部分 选择合适的项目
第5章 专业性:引领市场取得成功
第6章 技能整合:一种难以实现的模式
第7章 创新:事半功倍
第8章 数据、信息和知识:重新建造智能价值链
第9章 结构化方法论:咨询业囚徒困境
第10章 建立工作网络:联合工作方式增加价值
第11章 变革管理:咨询公司有遗产吗
第三部分 选择合适的方法
第12章 组织设计:交付解决方案而非服务
第13章 价值链整合:建立整体布局
第14章 技术:建立计划与实践之间的联系
第15章 知识管理
第16章 咨询服务自动化:重新评估在线式咨询
第17章 自动交付:企业转型之路
第四部分 结论
第18章 基于价值的咨询
附录贡献者信息
点击展开
点击收起
— 没有更多了 —
以下为对购买帮助不大的评价