用感情解决问题最有效

图书标准信息

• 作者 李光彩 著
• 出版社 中国纺织出版社
• 出版时间 2011-04
• 版次 1
• ISBN 9787506472739
• 定价 32.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 272页
• 字数 192千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

　　《用感情解决问题最有效》上司不重用你，可能跟你的才华无关，只是对你缺乏感情；客户部买你的产品，可能跟你的产品无关，只是对你缺乏好感；爱人不亲近你，可能跟你的真诚无关，只是不明白你的心意……但凡生活中的大事小事，无不跟感情息息相关。如果不懂得用感情架起心灵的桥梁，轻则好事多磨、步步艰难；重者好事变成坏事，成功转为失败。子曰：“吾道一以贯之。”对求胜者来说，用情商如用智商，学会三十六计，不如学会一个大巧若拙之方——用感情解决问题。

【作者简介】

　　李光彩，女，1980年生，保定职业技术学院人文系专职教师，硕士。出版有编著《成吉思汗传》、《康熙传》，合著《这些个文学常识你得知道》。发表论文5篇。

【目录】

第一章 学会运用感情的神秘力量

●感情的力量

●用感情更易改变别人的心意

●感情是人际沟通的“金钥匙”

●情感是人生的调色盘

●感情是最经济的投资

第二章 用感情解决和上司的相处问题

●体谅老板的苦衷

●不要让老板“丢脸”

●赞美，给上司一种良好的感觉

●巧妙应对上司的灰色情绪

●以感恩之心赢得更多帮助

●怎样说服上司采纳自己的意见

●归功于上司，留过于自已

●以真心换真情

●把握感情，勿闯“禁区”

第三章 用感情解决同事的问题

●用感情构筑好人缘

●开发良好的工作关系

●不要将同事分“三六九等”

●信任你的同事

●恰如其分地与自己不喜欢的同事相处

●别为抬高自己而贬损同事

●不可过分表现自己

●经营“无阻力”的同事关系

●用真情温暖有敌意的同事

●管理好自己的情绪

第四章 用感情解决下属的问题

●领导的最高职称是“情感工程师”

●发挥管理中的“感情效应”

●打动人心用真情

●消除下属的敌对情绪

●真心实意地体贴下属

●小心呵护下属的尊严

●用宽容感化的效果最好

●让员工心甘情愿地“效忠”

●信任是发给员工的“精神薪金”

第五章 用感情解决客户的问题

●为客户提供“情感产品”

●和客户建立“情感链接”

●人品比商品更重要

●真诚是“最佳卖点”

●让客户得到最大的心理满足

●给客户一份“欢喜”

●以诚信赢得客户的感动

●永远别说“这不是我的错”

●让客户不忍心拒绝你

●开发你的亲和力

第六章 用感情解决朋友的问题

●把朋友放在心上

●有爱就有朋友

●善于与不同性格的人相处

●信义是友情之源

●结交朋友的心

●尊重朋友的私密

●情从宽处生

●做错了就真诚地道歉

●忠诚是友谊的生命源泉

●笑是一种表达情感的方式

●寻回破碎的友谊

第七章 用感情解决爱情的问题

●做好迎接爱情的准备

●优雅地表达你的爱情

●温和地拒绝你不喜欢的爱意表达

●优雅地承受失恋的痛

●培养爱的能力

●适时适度地表达爱意

●爱情需要道歉与原谅

●赞美使爱情更加有滋有味

●做一个可爱的女人

●做一个可爱的男人

第八章 用感情解决婚姻的问题

●可以发泄情绪，但别吵伤感情

●成功地由恋爱转入婚姻

●婚姻需要用“心”经营

●婚姻需要感情沟通

●扮演好你在婚姻中的角色

●信任是婚姻的基石

●多一点时间倾听彼此的心声

●美满婚姻靠修炼

●婚姻中的包容与感恩

●夫妻之间也要保持距离

第九章 用感情解决家庭的问题

●懂得感恩的家庭最幸福

●家庭需要感情交流

●经营家庭最“经济”的方式

●用“心”处理婆媳矛盾

●对孩子给予恰当的爱

●与孩子平等地沟通

●小心呵护孩子的心灵

第十章 用感情解决生活中棘手的问题

●一公斤感情，胜过一吨道理

●笑脸不会遭拒绝

●眼泪也是一种武器

●求人办事有巧方

●智慧经营好人缘

●唤起对方的同情心

●给他人留面子

参考文献