中层领导的处事方略与说话技巧

图书标准信息

• 作者 刘秋炎、张国强 著
• 出版社 中央编译出版社
• 出版时间 2011-11
• 版次 1
• ISBN 9787511710437
• 定价 38.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 336页
• 字数 233千字

【内容简介】

　　《中层领导的处事方略与说话技巧》以中层领导如何同上司、同级、下属三个层次的人相处为切入点，系统全面地介绍了中层领导在企业内部应该如何处事和说话，应该谙熟哪些规则和方法，应该掌握哪些方略和技巧。希望中层领导者能够通过阅读本书，提高自己的处事水平，掌握出色的说话技巧，让自己在工作和人际关系的处理上得心应手，游刃有余。

【作者简介】

　　刘秋炎，女，1988年生，吉林省梨树县人，毕业于郑州大学文学院，汉语言文学专业学士学位，曾在《工人日报》上发表多篇文章，现从事社科图书的编撰工作。出版的作品有《道德经现代处世释用》（中国纺织出版社，2011年）、《日读大学 夜读中庸》（中国纺织出版社，2011年）等。

【目录】

前言

处事篇：中层领导的处事方略

第一章 追随——拉近距离，取得上司的支持

1.恰当赞美：适当的赞美可拉近与上司的关系

2.保持距离：与上司要保持适当的距离

3.保证忠诚：为自己贴上“忠诚”的标签

4.推功揽过：学会让功于上司，替上司揽过

5.大巧若拙：不要显得比上司聪明和能干

6.勤于汇报：一定要常向上司请示和汇报

7.分歧处理：正确处理与上司的意见分歧

8.话外之音：要能够听出上司的“潜台词”

9.工作为重：上司之间互有矛盾的应对方法

第二章 主见——展示才能，得到上司的重视

1.底蕴深厚：身为中层的功底越深厚越好

2.吸引注意：创造机会引起上司的注意、

3.展示潜力：向上司展示自己的潜力

4.表现勤奋：勤奋要让上司看见

5.体现价值：让老板觉得你“物超所值”

6.追求功劳：业绩才是硬道理

7.巧提建议：向上司提建议要用对方法

8.学会拒绝：学会拒绝上司的委托和指令

9.见机行事：可以和上司适当地讲条件

第三章 共事——同级共事，赢得人缘和口碑

1.营造氛围：建立良好的人际关系氛围

2.建立信任：与同事建立互相信任的关系

3.关心同事：真诚地关心自己周围的同事

4.关系亲密：与同事建立亲密关系的诀窍

5.坚守原则：与同级领导相处的原则

6.解决矛盾：善于化解与同级之间的矛盾

7.化解嫉妒：学会化解同事对你的嫉妒

8.远离小人：小人不可近亦不可得罪

第四章 竞争——同级竞争，取得竞争主动权

1.竞争获取：用竞争来代替放弃

2.竞争时机：不要过早地卷入职场竞争

3.正视对手：正确看待职场竞争

4.锋芒内敛：行事低调是处事中的大智慧

5.主动示弱：虚心向同事请教和学习

6.争取利益：争取利益没有什么不好意思的

7.抢夺功劳：正确应对同事的抢功行为

8.抓住机会：要及时抓住晋升的机会

9.拥抱对手：当众拥抱你的竞争对手

第五章 团结——团结一致，得到下属的拥护

1.公正无私：做事公正，才能得到拥护

2.承担责任：要和下属共同承担责任