接待的艺术：中国人的规矩 为人处世的厚黑学之道 中国式人情世故学会变通成大事

图书标准信息

• 作者 史小东
• 出版社 台海出版社
• 出版时间 2023-11
• 版次 1
• ISBN 9787516836668
• 定价 59.00元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 页数 230页
• 字数 158千字

【内容简介】

《接待的艺术》是一部体系完备的礼宾接待工具书，主要面向各领域商务往来中的广大接待工作人员。全书共分为八章，内容主要包括接待工作总述、接待人员着装及仪容仪态、接待程序、工作安排、沟通之道、饮食文化、宴会礼仪、涉外接待注意事项，全面、系统阐述了接待礼仪的相关知识，具有很强的针对性、实用性和可读性。

【目录】

章

小中见大：接待工作无小事

举足轻重：接待工作的重要意义/2

别有特点：接待工作的特征/5

四个原则：接待工作的基本准绳/8

用心用情：接待是一门艺术/11

素质提升：接待人员的素养/14

第二章

形象名片：接待人员的着装、仪容仪态

正装七件：男士正装礼仪/18

优雅大方：女士正装礼仪/22

服饰礼仪：遵原则避禁忌/24

增光添彩：饰物的得体佩戴/28

仪容仪表：社交形象/33

仪态礼仪：优雅的“体态语言”/37

无声语言：表情礼仪两要素/42

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