数字化商业模式 一张画布轻松描绘数字化转型

我们生活在大自然中，太阳是能量之源，万物以能量传递的形式联系在一起，每一株植物、每一个动物都在与外界进行能量交换，生命得以延续。在商业环境里，组织与组织同样有机相连， 它们之间传递的是价值。大自然中能量传递紧密相连的一个区域构成一个生态圈，在商业环境里，业务紧密相连的一群组织同样也构成生态。而随着科技进步与文明发展，这一商业生态也越来越呈现出与大自然生态相仿的特征。 
大自然的不断演化构成分形，商业的不断演化形成色彩斑斓的繁华世界，充满故事与传奇！ 
每个生命体是一个或大或小的能量体系，每个组织同样是一个或大或小的价值体系。影响每个生命体的核心物质叫基因，生命在基因和外界大自然环境的共同作用下，形成个体独有的生命运动模式。每个组织也有基因，组织在基因与外部商业环境、社会环境的作用下形成组织特有的商业模式。当大自然环境变了，那些能够适应外部环境的生命体得以存活和延续；大数据、人工智能等数字化技术涌现，新的业务形态、新的商业模式层出不穷，以及新冠肺炎疫情带来的不可逆的商业环境变化，让世人惊呼世界变了！那些完成数字化转型的组织才能更好地生存与发展。 
数字化转型不仅是一款产品的数字化创新，也是一项业务的数字化升级，还是运营模式的数字化优化。数字化转型的本质是组织变革、是全新数字化商业模式的构建！我们需要用数字化的思维重新审视、设计我们的商业模式，这是一道在数字化时代适应万物互联生存法则的必答题！ 
·大自然的能量交换构成食物链，商业环境中的价值交换构成价值链。 
·大自然生态中能量传递呈现出复杂的网状连接，商业生态的业务连接也同样呈现从点到点，再到链，再到网络结构的复杂关联。 
·大自然存在能量闭环，商业的价值链也同样存在价值闭环。 
·大自然生态中存在蜜蜂传播花粉受种的现象，商业生态存在渠道引流业务成交的情况。 
·大自然的演进遵从“适者生存”的淘汰法则，商业生态也同样遵从“大鱼吃小鱼、快鱼吃慢鱼”的生存法则。
·在大自然的生命运动中存在着内在的节拍和韵律，像呼吸、溪流、雨滴，这个节拍和韵律与个体的运动节奏、个体的生命周期、环境的周期性变化息息相关。在商业生态中，同样存在业务的节拍和规律，组织间业务关联越紧密，供需节奏越同频，蝴蝶效应就越明显。 
·在一个生态圈中会有一汪水源滋润这片肥土，有在食物链顶端的王者俯瞰它的领地。在生态化业务中同样存在一个强大的业务引擎，对庞大的多边业务交易进行智能编排，有一个“超强大脑”在驾驭这部生态机车的运转。 
·大自然通过生态治理可以使青山绿水常在，商业生态同样需要治理和监管，才能得以健康发展、持续繁荣。 

致谢 
近年来，数字经济已成为经济社会全面发展的强大牵引力和经济高质量发展的助推力。新兴技术的发展在全球范围内掀起了数字化转型的浪潮，在这个大环境下，每个组织都在思考如何转型、 如何实现价值重塑等核心命题。《数字化商业模式：一张画布轻松描绘数字化转型》一书由此应 
而生，并得到了各界朋友们的帮助与支持才能把更全面、更务实的内容展现给每位读者。在这里， 非常感谢国家互联网数据中心产业技术创新战略联盟理事长杨志国对本书给予的指导，感谢国际信息科学考试学会（EXIN）亚太区经理、国际数字化能力基金会（IFDC）副主席孙振鹏和中国信息协会技术协作部主任贾春阳对本书的大力支持。 
我们深知中国的企业正在经历一场深刻的数字变革，构建数字化商业模式是数字化转型必须攻克的难关。感谢中信集团、中国建设银行、北汽鹏龙汽车服务贸易股份有限公司等企业，在本书撰 
写的过程中提供了翔实的数字化转型实践案例，让广大读者能够更加透彻地了解到企业数字化转型所面临的业务场景与挑战，探究了其中成功的经验与模式。 
在此，特别感谢清华大学出版社张立红主任及其领导的编辑团队对我们的大力支持，他们在书籍内容、设计、出版策划等方面提出了专业建议；感谢苏宗雷、崔牧芊对视频、插图的精心设计与制作；还要感谢金毅、陈淑敏两位行业专家，在本书撰写初期为我们献计献策。后续，我们将研究商业生态价值体系，为建设健康、绿色、高效、智能、可持续发展的商业生态而努力！

大数据、人工智能等数字化技术涌现，新的业务形态、新的商业模式层出不穷，以及新冠肺炎疫情带来的不可逆转的商业环境变化，因此，那些完成数字化转型的组织才能更好地生存和发展。数字化转型不仅是一款产品的数字化创新，也是一项业务的数字化升级，还是运营模式的数字化优化。数字化转型的本质是组织变革，是全新数字化商业模式的构建。

这本书用数字化的思维重新审视、设计商业模式，揭示了数字化转型的内在逻辑，用数字化商业模式画布深度剖析国内外36个数字化转型经典案例，并解构商业模式亮点，为企业破解转型的“密码”，赋能企业开启第二曲线。

2020 年突如其来的新冠肺炎疫情，使得数字化得到了空前的重视，且在全社会达成了共识。这背后是云计算、大数据、人工智能等多个技术领域数年来发展的积累，也是从电商到政府、金融等各行业数字化实践深化的结果。

作为一个新生事物，数字化也面临知易行难的挑战。人们很容易想到的是把传统的线下业务和流程搬到线上，进而提高效率或者降低成本，这可以看作数字化的起步阶段。而真正意义上的数字化，不仅改变了业务的流程，也开始深刻地影响企业的组织乃至整体运作。

由邓宏先生主编的《数字化商业模式：一张画布轻松描绘数字化转型》就是站在这一制高点的力作。本书没有拘泥于各项技术细节，而是从数字化思维入手，提出了数字化首先需要价值共创的核心观点。从梳理企业价值链切入，推导出业务生态化的终极目标，进而指导企业管理者构建包括客户细分、渠道管理、运营管理等在内的数字化商业模式。

我和邓宏先生相识于十年前，当时我们一起合作开展上海证券交易所 ITIL 服务管理体系的规划。这些年来，我一直从他这里获取大量新鲜的创意，而他的焦点也日益对准数字化时代如何创新商业模式和组织。本书不仅有系统化的思考、鲜活的案例，还是他多年工作的丰硕成果，值得我们共同反复阅读和思考。

——东吴金融科技有限公司董事长，郑刚

邓宏先生以自然生态观照商业生态的洞见，让我们看到，自然生态中，适应自然环境的变化才能生存，商业生态中，适应新的数字空间游戏规则的企业才能在未来更好地生存。企业如何做才能成功转型，从现实空间走入数字空间，找到适应数字空间的新模式？邓宏先生的《数字化商业模式：一张画布轻松描绘数字化转型》为企业管理者提供了一本新模式、新生态的设计手册和实用指南，有心又善于思考的读者们一定会从中受益，找到走向新空间的成功路径。

——北京优锘科技有限公司 CEO，陈傲寒

“数字化商业模式之轮”作为《数字化商业模式》的核心理论框架，清晰地描述了数字化商业模式运作的基本原理，包括数字化商业模式的4大指导原则，9大理论模块，4大赋能要素，3大模式特征等内容；
本书为读者提供了数字化商业模式的总体设计框架，分别从管理、业务、财务和技术四个视角全面地分析、认知企业的数字化转型。通过绘制数字化商业模式画布，利于统一团队思想，达成共识，制定组织级的数字化商业模式；
理论归纳与案例分析并重。参考国际前沿的战略理论，用一张画布归纳与解答商业模式的四个核心问题，借鉴国内外36个知名企业的数字化转型经典案例，提炼各行各业的数字化转型实践亮点；
作者是从业30年的咨询导师与数字化转型研究者，先后参与多项国家标准、行业标准、团体标准的编写；
趣解数字化商业模式，用形象的比喻概括数字化转型的理论模型：九大核心模块构成数字化商业模式之轮，重要合作双曲线组成“风火轮”……
12位知名企业管理者联袂推荐；
全书附赠100分钟精彩视频课程。

近年来，数字经济已成为全球经济发展新引擎，发展数字经济是把握新一轮科技革命和产业变革新机遇的战略选择，更是我国“十四五”发展纲要的重点，是我国经济发展的必然趋势。毫无疑问，数字经济已经深入人心，客观存在于各行各业。如何深刻认识数字经济，并主动进行数字化转型，成为每个企业、每个区域、每个产业必须面对的重大问题。

《数字化商业模式：一张画布轻松描绘数字化转型》一书的出版恰逢其时，书中提出的理论框架、指导原则、成功案例为企业数字化转型提供了难得的有价值的参考。

数字化不仅是技术与商业的变革，更是认知与思维的革新，涉及企业战略、组织、运营、人才等系统变革与创新。《数字化商业模式：一张画布轻松描绘数字化转型》有助于企业管理者更好地理解数字化逻辑，看懂商业新模式，实现知行合一，对于企业未来在数字经济时代的发展大有裨益。

——科技部中国民营科技促进会常务理事、副秘书长，孙小林

纵观世界文明史，人类先后经历了农业革命、工业革命、信息革命，每一次产业技术革命都给人类的生产生活带来巨大而深刻的影响。当前，世界百年未有之大变局加速演进，新一轮科技革命和产业变革方兴未艾，在云计算、物联网、人工智能和虚拟现实技术的快速发展下，数字技术也日新月异，全球迎来了数字化时代。2017 年，“数字经济”被正式写入党的十九大报告。“十四五”规划与 2035 年远景目标纲要提出打造数字经济新优势，实施“上云用数赋智”行动，推动数据赋能全产业链协同转型。从“互联网 ”到全面数字化，我国数字经济加快推进，为经济社会发展注入强劲动力。数字化时代，企业的数字化创新能力已成为企业发展战略和方向的核心竞争力。

数字化既是信息化的产物，也是信息化的演进阶段之一，更是构建智慧企业的首要前提。采取数字化转型的企业，一般都会去追寻新的收入来源、产品、服务和商业模式，因此，数字化转型是技术与商业模式的深度融合，数字化转型的最终结果就是商业模式的变革。

在如今产业结构升级的情况下，企业进行数字化转型是一个必然的发展趋势，数字化是推动企业可持续发展的动力。面向未来，传统企业将如何顺应趋势，在数字化背景下进行数字化转型，以更好地面对外

部客户需求的变化，提升企业的竞争优势？本书为迫切需要数字化转型的组织在商业模式设计上提供了切实可行的方法论作为参考。

本书作者邓宏先生拥有近 30 年从业经验，目前致力于金融行业数据中心管理咨询工作和企业数字化转型的创新研究，本书结合金融、交通及物流、能源及环保、制造、医疗、教育、文旅等 15 个领域进行数字化变革的 36 个案例，对传统企业进行数字化变革的必要性、数字化变革的类型和数字化变革的实施方法等进行了深入的分析，提炼其数字化商业模式，让读者更加生动地理解本书阐述的核心观点与方法，是企业管理者的重要参考。相信本书凭借有深度的内容、生动的插图、科学的文字、翔实的案例，能够给读者带来启发和思考。非常值得一读！

——国家互联网数据中心产业技术创新战略联盟理事长（原中国银行数据中心副总经理），杨志国

数字化时代，企业积极拥抱云计算、物联网、人工智能等新兴技术，通过生态合作构建“人机物”三元融合，实现万物智能互联生态。而企业的数字化转型，不仅需要运用新兴技术提升科技先进性，还要设计全新的商业模式，以保持竞争优势，更要培养数字化人才，以提高转型作战能力，实现“新兴技术、商业模式、数字化人才”三位一体，破解数字化转型难题！

——中关村物联网产业联盟秘书长，王正伟