移动政务服务与用户需求

图书标准信息

• 作者 郭俊华 著
• 出版社 上海人民出版社
• 出版时间 2016-12
• 版次 1
• ISBN 9787208141841
• 定价 50.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 140页

【内容简介】

本书针对我国移动政务服务的现实需求及发展趋势，真正以服务需求者为中心，对可能影响用户接受的因素进行系统分析，构建适合我国国情的用户接受模型并进行实证检验。期望通过本项目为移动政务服务体系的健康发展、加快服务型政府的建设，提供有益的理论依据、实践证据和供参考的解决方案。

【目录】

摘要第一章 绪论  第一节 研究背景与意义  第二节 研究目的与内容  第三节 研究方法与流程  第四节 研究创新点第二章 文献综述与理论基础  第一节 技术接受理论模型历史性回顾  第二节 信任与IT采纳相关研究  第三节 文化与IT采纳相关研究  第四节 服务质量相关研究  第五节 移动政务研究现状第三章 我国移动政务服务概述  第一节 移动政务的概念及理论基础  第二节 我国移动政务的发展历程与现状  第三节 我国移动政务的发展面临的机遇与挑战第四章 MG2C情境的采纳模型与假设提出  第一节 MG2C情境采纳模型的构建  第二节 MG2C情境采纳模型的研究假设第五章 研究方法与数据分析  第一节 研究方法与设计  第二节 数据统计与分析第六章 MG2C情境采纳模型的结果讨论与对策建议  第一节 MG2C情境采纳模型的结果讨论  第二节 促进公众接受移动政务的对策建议第七章 研究结论与展望  第一节 研究结论  第二节 研究局限与展望参考文献附件 关于用户接受移动政务服务情况的调查问卷后记