商务谈判

图书标准信息

• 作者 姚立、吴霞 著
• 出版社 经济科学出版社
• 出版时间 2011-10
• 版次 1
• ISBN 9787514109641
• 定价 33.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 244页
• 字数 270千字

【内容简介】

《商务谈判》由八章组成，涉及商务谈判的各个环节和相关沟通技巧，如商务谈判的概论、谈判准备与开局、磋商和终结、谈判的策略、语言技巧、谈判礼仪、不同国家和地区谈判者的谈判风格和相关礼仪等。本书在编写上语言力求生动形象，层次结构力求清晰完整，并设置课后思考，帮助学习者结合现实案例讨论和模拟谈判等形式，学活用活，触类旁通。

【目录】

第一章商务谈判概论
第一节商务谈判的本质
第二节商务谈判的特征
第三节商务谈判的类型
第四节商务谈判理论的发展
课后思考

第二章商务谈判前的准备
第一节信息准备
第二节人员准备
第三节策略制订
第四节模拟谈判
课后思考

第三章商务谈判的开局
第一节谈判开局的方式
第二节开局气氛的营造
课后思考

第四章商务谈判的磋商和终结
第一节价格磋商
第二节谈判僵局的处理
第三节商务谈判的成交处理
第四节签约后的谈判
课后思考

第五章商务谈判的策略
第一节商务谈判策略概述
第二节常用的商务谈判策略
课后思考

第六章商务谈判的语言技巧
第一节商务谈判的语言特征
第二节商务谈判的倾听技巧
第三节商务谈判的提高技巧
第四节商务谈判的答复技巧
第五节商务谈判的说服技巧
课后思考

第七章商务谈判的礼仪
第一节个人基本礼仪
第二节商务谈判的社交礼仪
课后思考

第八章各国商务谈判风格
第一节美国人的谈判风格
第二节日本人的谈判风格
第三节欧洲部分国家的谈判风格
第四节大洋洲和非洲商人的谈判风格
第五节中东人的谈判风格
课后思考
参考文献