• 超实用商务英语大全集 外企精英的商务日常大公开

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超实用商务英语大全集 外企精英的商务日常大公开

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作者钟亚捷

出版社江苏凤凰科学技术出版社

出版时间2020-08

版次1

装帧其他

货号有2

上书时间2024-12-19

评价7367好评率 99.82%

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商品描述
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图书标准信息
  • 作者 钟亚捷
  • 出版社 江苏凤凰科学技术出版社
  • 出版时间 2020-08
  • 版次 1
  • ISBN 9787571311513
  • 定价 39.80元
  • 装帧 其他
  • 开本 16开
  • 纸张 轻型纸
  • 页数 336页
  • 字数 480千字
【内容简介】
本书将商务场合可能会出现的各种情境囊括在内,将商务会话和往来邮件这些让外企上班族头疼的内容经过悉心编排后呈现,侧重提升职场人士对英语的实际应用能力。商务会话集部分分为:词汇、对话、短句、实用句型四个环节;商务E-mail集按照邮件、词汇、短句、实用句型四个环节。双管齐下,使上班族的会话和写作能力得到同步提升。书中包含多个场景对话、高频例句、电邮范本、面试问答和求职简历模板等精华内容,配有MP3录音光盘,支持扫码读取。值得初入职场的白领学习借鉴,还可供精英人士自我提升。
【作者简介】
在补习班任教多年的钟亚捷,有着丰富的英语教学经验,对工作充满热忱,喜爱与学生在课堂上互动,了解学习者学习英语的目的和要求。深信英文不只有一种学习方法。其致力于打破常规英语学习框架,为广大英语学习者找出适合自己的学习方法。著有《10分钟狂飙英语单词》《常见英语易混淆单词大全》《学了就能用的职场英语大全集》等书。
【目录】
Part 01 商务会话集

Chapter 01 社会新鲜人篇

01 自我介绍 ....................................012

02 初次见面/生活话题 ...................014

03 就任新职/环境介绍 ..................016

Chapter 02 办公室沟通协调篇

01 指派工作 ....................................019

02 询问、说明工作进度 ...................021

03 迟到/请假 ................................023

04 会议通知 ....................................025

05 同事闲聊/团购 ..........................028

06 请教公事、设备问题 ...................030

07 向上司提出建议 ......................... 032

08 指导同事/指出错误 .................. 035

09 激励下属、同事 ......................... 037

10 要求加薪 .................................... 040

11 提出辞呈 .................................... 042

12 申请转调部门、停薪留职、外派 .... 044

Chapter 03 电话篇

01 接听电话(总机、柜台) ............048

02 转接电话/记录留言/传话 ........050

03 接听、拨打国际电话 ...................052

04 留言 .......................................... 055

05 请求回电 .................................... 057

Chapter 04 会议篇

01 开场致辞 ....................................059

02 报告工作 ....................................061

03 业务检讨 ....................................064

04 提案 ...........................................066

05 表达反对意见 .............................069

06 临时提议 .................................... 071

07 谈论经济形势 ............................. 074

08 展望未来 .................................... 076

09 下结论/约定会议时间 ............... 078

Chapter 05 工作简报篇

01 开场白 .......................................082

02 目标说明 ....................................084

03 提案说明 ....................................086

04 市场分析 ....................................089

05 议案讨论 .................................... 091

06 投票表决 .................................... 094

07 会议总结 .................................... 096

Chapter 06 客户来访篇

01 交换名片 ....................................098

02 介绍公司产品 .............................101

03 介绍上司、同事 ..........................103

04 介绍公司环境、部门 .................. 105

05 会客室接待 ................................ 108

06 送客 .......................................... 110

Chapter 07 接待客户篇

01 接机/接待访客 ..........................114

02 联络受访者 ................................116

03 介绍公司 ....................................118

04 参观工厂 ....................................120

05 介绍人员 ....................................123

06 产品简报 .................................... 125

07 VIP/临时访客 ........................... 127

08 招待食宿 .................................... 130

09 招待旅游/伴手礼 ...................... 132

10 送机 .......................................... 134

Chapter 08 商务互动篇

01 询问/询价 ................................137

02 推销商品 ....................................139

03 报价/议价 ................................141

04 商谈中的闲聊 .............................144

05 索取资料 ....................................146

06 请求拜访/约定拜访时间 ............148

07 通知约会迟到 ............................. 151

08 催促对方下决定 ......................... 153

09 婉拒会面/临时拜访 ................. 155

10 变更会议时间、地点 .................. 158

11 资料准备不全 ............................. 160

Chapter 09 接单篇

01 接收订单 ....................................164

02 通知缺货 ....................................166

03 更改订单 ....................................168

04 取消订单 .................................... 171

05 包装方式 .................................... 173

06 账款催收 .................................... 176

Chapter 10 纠纷处理篇

01 交货延迟 ....................................178

02 产品瑕疵 ....................................180

03 投诉/索赔 ................................183

04 订单产品的副作用 ...................... 185

05 要求退货 .................................... 188

06 货物遗失、毁损 ......................... 190

Chapter 11 采购篇

01 索取样品 ....................................194

02 询问库存、运费 ..........................196

03 试用、操作产品 ..........................199

04 下单 .......................................... 201

05 催货 .......................................... 204

Chapter 12 谈判篇

01 提出条件/探询底线 ...................206

02 条件重新设定 .............................209

03 砍价 ...........................................212

04 付款条件、方式 ..........................214

05 最终出价 ....................................217

06 说服客户 .................................... 219

07 确认付款期限 ............................. 222

08 签订合约 .................................... 224

09 议价失败 .................................... 227

10 违约/撤销合约 ......................... 229

Chapter 13 参加国际商展篇

01 报名参展 ....................................234

02 企业简介 ....................................236

03 招呼客户/介绍商品 ...................239

04 下试订单 .................................... 242

05 邀请客户参展 ............................. 244

06 拜访客户 .................................... 247

Chapter 14 海外商务考察篇

01 预约机位、饭店、租车 ...............249

02 预约拜访时间 .............................252

03 访问客户 .................................... 254

04 交流市场心得 ............................. 257

Part 02 商务 E-mail 集

Chapter 01 商务互动篇

01 业务开发 ....................................262

02 巩固业务关系 .............................264

03 介绍产品 ....................................266

04 邀请出席活动 .............................268

05 接受邀请 .................................... 270

06 提出疑议 .................................... 272

07 拒绝退货、退款、取消订单 ........ 274

08 拒绝降价、更改条件、延期 ........ 276

Chapter 02 询问&通知篇

01 询问公司相关信息 ......................278

02 询问交易条件、日期 ...................280

03 询问价格、运送方式 ...................282

04 样品寄送通知 .............................284

05 商品订购、发货、缺货通知 ........ 286

06 付款确认通知 ............................. 288

07 人员变动通知 ............................. 290

Chapter 03 投诉&致歉篇

01 投诉商品寄送错误、数量短少 .....293

02 投诉商品质量问题 ......................295

03 商品配送错误、损毁 .................. 297

04 交货、汇款延期 ......................... 299

Chapter 04 祝贺&感谢篇

01 祝贺节日 ....................................301

02 祝贺获奖、升职 ..........................303

03 感谢邀请、款待 ..........................305

04 感谢陪同、到访 ......................... 307

05 感谢提供样品、合作 .................. 309

06 感谢咨询、订购 ......................... 311

特别附录 想进外企,先知道这些!

01 求职信这样写 .............................314

02 履历这样写 ................................316

03 面试这样答 ................................322
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