梅奥的本质：人本主义管理培育的百年企业

图书标准信息

• 作者 张林先
• 出版社 机械工业出版社
• 出版时间 2018-09
• 版次 1
• ISBN 9787111607915
• 定价 59.00元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸

【内容简介】

本书探究梅奥诊所的历史脉络和长赢的道理，为中国企业家提升管理素养、经营格局和精神境界提供借鉴，同时助力中国企业得到切实发展，打造更强劲的产业价值链。
  本书从组织与管理的视角，对梅奥诊所的成功要素进行了梳理，以便更清晰地解答向梅奥诊所学习过程中的诸多疑问。例如：1. 梅奥诊所何以顺畅地存续约150年？ 2. 梅奥诊所的医生为什么是授薪制？这种额定工资制，没有奖金、没有分红、没有期权激励计划，何以激发他们这样投入地工作？ 3. 已经拥有几万员工的梅奥诊所，是用什么来保证它的运营效率？ 4. 梅奥诊所委员会决策机制，能带来什么好处？5. ……

  梅奥诊所之所以是一个奇迹，在于它实现了人本主义的生产方式和管理方式。其内在的人本主义管理逻辑，使得梅奥诊所能跨越时空、成为150岁的长寿企业，也为中国企业应该如何建构，指引了一条明路。

【目录】

序  人本主义管理的范例

前言  梅奥诊所何以百年

第一章

梅奥诊所及其创始人 / 1

1.成就/ 2

2.老梅奥/ 6

3.圣玛丽医院的修女/ 10

4.梅奥兄弟/ 13

5.成长阶段/ 17

第二章

创业与管理的萌芽（1864～1889年） / 20

1.中年创业/ 21

2.专业分工/ 24

3.团队行医/ 29

第三章

二代接班（1890～1918年） / 34

1.顾客原则/ 35

2.使命/ 39

3.综合病历系统/ 42

4.预约系统/ 46

5.医学教育/ 50

第四章

二次创业（1919～1932年） / 53

1.自我超越/ 54

2.顶层设计/ 56

3.性质/ 60

4.宗旨/ 63

5.员工原则/ 65

6.合作者原则/ 69

7.梅奥资产协会/ 72

8.专业委员会/ 75

9.医学研究/ 78

10.经营模式/ 80

11.三项机能/ 84

第五章

让系统有效率（1933年至今） / 89

1.时间价值/ 90

2.线索管理/ 93

3.内部教育系统/ 96

4.组织创新/ 99

5.系统扩张/ 103

6.科室的双头领导/ 107

7.财务安排/ 110

第六章

让员工有成就（1933年至今） / 114

1.授薪制/ 115

2.医生的理想行为/ 120

3.加一制度/ 123

4.培训与人才供应链/ 125

5.岗位专家/ 130

6.选对人、用对人/ 136

7.没有财务指标的KPI考核/ 140

第七章

让关系再深化（1933年至今） / 145

1.品牌管理/ 146

2.故事永流传/ 150

3.患者教育/ 152

4.扎根社区/ 155

第八章

下一个未来 / 157

1.互联网医疗产业应用/ 158

2.人本主义管理的滥觞/ 161

后　　记 / 164

附录1

梅奥父子大事记 / 166

附录2

参考资料 / 169