二手 流程管理理论设计工具实践 葛星黄鹏 清华大学出版社
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作者葛星黄鹏
出版社清华大学出版社
ISBN9787302164418
出版时间2008-02
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数268页
字数99999千字
定价35元
货号9787302164418
上书时间2024-03-14
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商品详情
- 品相描述：八五品
- 本店销售的所有图书都为二手正版旧书，基本都在6-8成新，有部分笔记和划线！不喜欢旧书的买家请慎拍！旧书一般没有光盘和附册。激活码等.
- 商品描述
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基本信息
书名:流程管理理论设计工具实践
定价：35.0元
作者:葛星黄鹏
出版社：清华大学出版社
出版日期：2008-02-01
ISBN：9787302164418
字数：454000
页码：268
版次：
装帧：平装
开本：16开
商品重量：
编辑推荐
本书关于流程管理问题的分析独到、全面，且没有采用夸夸其谈的方式全面铺开，而是聚焦在“如何解决问题，实现可执行的价值”上面。“不仅要流程图，更要变革推进的成效”是本书最大的特色。 ——AMT咨询合伙人、流程管理专家 王玉荣 本书是作者长期研究和实践的结晶，书中不仅体现了对流程管理的深入思考，同时也体现了AMT咨询的整个流程管理专家团队的智慧，更是作者与服务的客户共同成长的见证。 ——暨南大学管理学院教授 王惠芬 流程管理如果不是从高层开始的，就不会有什么真实的作用。而解决流程管理问题的关键、将所有业务模式落实到具体流程中间，都需要有流程总图来理清基本的操作思路。本书对这一问题进行了详实的分析和探讨。 ——神威药业股份有限公司CFO 李无韦 流程管理对中国企业越来越重要，作者将流程管理理论与中国企业的实际情况很好地结合起来，为企业推广流程管理提供了一本很好的工具书，书中对流程管理、知识管理与项目管理等方面的独到见解尤其值得参考。 ——特步（中国）有限公司副总裁＆CIO 吴联银 作者对流程管理的理解来源于企业实际，同时又高于企业的实践。这是目前我在市面上见到的一本最全面介绍流程管理在中国的发展状况的书。 ——浙江红蜻蜓鞋业股份有限公司总裁 汪建斌
内容提要
本书系统介绍了流程管理的理论、方法、工具以及企业流程管理实践，总结了企业在实施业务流程优化与变革管理中面临的典型问题、解决办法以及经验和教训，并结合中国企业普遍的管理水平，提出企业流程管理体系的建立思路。同时，本书精选了大量好的技术方法加以演示，并精选了部分案例加以点评，经流程管理理论以及在企业中的实际操作结合起来，可更好地指导企业的流程管理实践。 此外，本书尝试宣扬一种流程文化的理念，希望能帮助您塑造关注顾客满意、关注跨部门团队合作和持续改善流程绩效的企业文化。
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作者介绍
序言
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