景区导游实务陈唐敏田明主编 9787563727353职业教育教材旅游专业旅游教育出版社

9787563727353

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湖南益阳

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作者陈唐敏、田明

出版社旅游教育出版社

ISBN9787563727353

出版时间2020-01

装帧平装

货号547264933627

上书时间2023-11-24

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商品描述: 第一篇服务准备项目一知识准备任务1 知识内容要求任务2 技能内容要求项目二职业形象准备任务3 魅力着装任务4 得体礼仪任务5 行为规范第二篇景区讲解项目三导游讲解技巧项目四地质地貌旅游景观讲解项目五水体旅游景观讲解项目六天象气象旅游景观讲解项目七建筑旅游景观讲解项目八古人类遗址和古工程旅游景观讲解第三篇后续服务项目九投诉处理项目十工作总结第四篇突发事故处理项目十一中暑事件处理项目十二毒蛇咬伤事件处理项目十三心脏病突发的处理项目十四骨折的处理项目十五景区治安事故的处理项目十六景区游客走失的处理参考文献《国家中等职业教育改革发展示范校精品课程丛书：景区导游实务》按照职业领域工作过程来确定教学任务，立足于实际运用，以做项目、任务等为主线，突出“以能力为本位”“以就业为导向”的思想。同时，参照国家各类职业资格认证标准，反映新知识、新技能、新方法、新规范、新标准，切实以学生为主体，重新整合教材内容，结合实践教学的需要，由繁到简，深入浅出地设计教学活动，让学生在快乐中体会学习，在兴趣的培养中成就学生对职业的认同感。'

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