客户关系管理深度解析

图书标准信息

• 作者 ARC远擎管理顾问公司 编
• 出版社 清华大学出版社
• 出版时间 2003-01
• ISBN 9787302061168
• 定价 14.00元
• 装帧 其他
• 开本 其他
• 纸张 其他

【内容简介】

本书结合十余位台湾省内外资深管理顾问、信息技术专家、专业经理人与企业领导者的前瞻思维与经营智慧，深度解析了客户关系管理（ Customer Relationship Management）的趋势、策略、科技、工具与流程等重要关键议题。