房地产开发流程管理工具箱项目推广销售

图书标准信息

• 作者 天火同人房地产研究中心 编
• 出版社 化学工业出版社
• 出版时间 2015-04
• 版次 1
• ISBN 9787122230430
• 定价 68.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 282页
• 字数 380千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

　　《房地产开发流程管理工具箱：项目推广销售》重新梳理了最新的房地产开发流程，按照标准化运作的要求，整理了开发商所需要用到的项目运营动作及管理制度，以项目前期投资决策为起点，依次包括项目立项管理、规划设计、成本预算、施工管理等十个关键环节，为开发商建立起一套标准化运作的参考体系。
　　《房地产开发流程管理工具箱：项目推广销售》主要针对项目推广销售环节，依次介绍了营销计划、广告策划、案场管理、销售管理、客户关系管理，为项目推广销售提供指导性参考。

【目录】

第一章制订项目营销计划
第一节房地产营销计划的内容及特点
房地产营销计划阶段划分及内容分解
不同类型销售计划的编写特点
第二节房地产营销计划制订流程
流程1.调查及分析市场走势
流程2.拟定营销目标
流程3.理解项目的3个定位
流程4.制订营销方案
流程5.管理营销计划
流程6.执行营销控制
第三节营销计划管理工具箱
整体部署阶段
营销计划阶段
销售实施阶段

第二章房地产广告策划管理
第一节房地产广告策划基础理论
房地产广告的5种分类
房地产广告策划的5个原则
第二节策划房地产广告的流程及工作
房地产广告准备阶段的5个工作事项
房地产广告策划阶段的5个工作事项
房地产广告实施阶段的5个工作内容
房地产广告评估阶段的4个工作内容
第三节房地产广告策划管理工具箱
房地产广告策划总流程
房地产广告策划准备阶段流程和表格
房地产广告策划阶段流程和表格
房地产广告策划实施阶段流程和表格
房地产广告策划评估阶段表格

第三章案场管理
第一节房地产案场管理概述
制订案场管理制度
案场管理2个基准点
营销案场管理9个核心要点
案场经理6大管理职能
案场销售人员培训
第二节房地产销售案场管理实操
明确组织架构及岗位职责
分阶段进行案场管理
有序安排内外场工作
第三节案场管理工具箱
楼盘案场销售总流程
销售准备
销售过程
销售后期
内部管理

第四章销售管理
第一节房地产销售管理概要
房地产销售管理的4个败笔
房地产销售管理的3个部分
第二节房地产销售管理实操
销售规划
办理销售手续
组织销售队伍
备齐销售道具
案场销售控制
第三节房地产销售管理工具箱
销售准备期流程和表格
销售期间流程和表格
销售后期流程和表格
项目销售指导书模板
项目市场推广方案模板

第五章客户关系管理
第一节房地产客户关系管理概要
客户关系管理的3个内容
关系管理的4个作用
客户关系管理的4个核心要点
客户关系管理对房地产产品的3个影响
客户服务中心的7个职责
第二节房地产客户关系管理实操
客户关系管理3个阶段工作
提升客户满意度
处理客户投诉
培养忠诚客户
留住客户的5个办法
争取更多客户的2个技巧
第三节客户关系管理工具箱
客户关系管理1个体系5大流程
售前客户关系管理8大表格
售中客户关系管理8大表格
售后客户关系管理8大表格