全国经济专业技术资格考试专用教材人力资源管理专业知识与实务中级2017年版

图书标准信息

• 作者 全国经济专业技术资格考试研究中心
• 出版社 人民邮电出版社
• 出版时间 2017-01
• 版次 1
• ISBN 9787115442253
• 定价 49.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 其他
• 页数 306页

【内容简介】

《2017年 全国经济专业技术资格考试专用教材 人力资源管理专业知识与实务（中级）》以人力资源和社会保障部新发布的《人力资源管理专业知识与实务（中级）考试大纲》为依据，系统地讲解人力资源管理专业（中级）相关知识与实务，全面梳理考试要点，并辅以大量的例题、习题，旨在帮助考生高效复习，顺利通过考试。

  在深入研究考试大纲和近年真卷的基础上，《2017年 全国经济专业技术资格考试专用教材 人力资源管理专业知识与实务（中级）》提供了“考纲分析与应试策略”，总结、提炼该考试的重点内容及命题方式，为考生提供全面的复习、应试策略。本书有4个部分，共18章。其中，“*部分 组织行为学”共3章内容，包括组织激励、领导行为、组织设计与组织文化；“第二部分 人力资源管理”共7章内容，包括战略人力资源管理、人力资源规划、人员甄选、绩效管理、薪酬管理、培训与开发、劳动关系；“第三部分 劳动力市场”共3章内容，包括劳动力市场、工资与就业、人力资本投资理论；“第四部分 劳动与社会保险政策”共5章内容，包括社会保险法律、劳动合同管理与特殊用工、劳动争议调解仲裁、社会保险、法律责任与行政执法。每章均提供考情分析与学习建议，并配有典型例题和精心编制的自测练习题。
   《2017年 全国经济专业技术资格考试专用教材 人力资源管理专业知识与实务（中级）》配套光盘中提供“考试指南”“教材同步题”“考点精练”“题型精练”“历年真题”“模拟考场”“错题重做”以及考前串讲的PPT等内容。其中，“模拟考场”提供了近7年的真题和10套模拟试卷，其考试题型和分值分布情况与真考试卷相符，能将考生“提前”带入考场。

  《2017年 全国经济专业技术资格考试专用教材 人力资源管理专业知识与实务（中级）》适合全国各地报考经济专业技术资格考试“人力资源管理专业知识与实务（中级）”科目的考生使用，也适合作为大中专院校相关专业的教学辅导书或培训班教材。

【作者简介】

名师联合编审，汇聚数十年教学智慧 本书编委会 王 维 丘青云 付子德 叶成刚 向 导 牟春花 宋玉霞 宋晓均 张 倩 张红玲 李 凤 李月婷 李秋菊 肖 庆 罗贝加 赵 莉 高利水 高志清 黄 超 黄晓宇 曾 勤 谢理洋 熊 春 蔡 飓 蔡长兵 特约编委 文 海 王美月 张 洪 李天国 杨玉梅 杨成瑞 杨学林 郭小燕 高维文 黄太红

【目录】

考纲分析与应试策略

一、考情简介1

（一）考试科目1

（二）考试形式1

（三）考试题型与题量1

（四）考试时间1

二、考纲分析2

（一）重点难点分析2

（二）内容结构分析3

三、学习方法4

（一）搜集信息，制订计划4

（二）精读教材，系统学习4

（三）归纳总结，巧学巧记4

（四）全真模拟，反复练习5

四、应试技巧5

（一）考前准备及答题注意事项5

（二）答题方法与技巧5

（三）各题型答题技巧6

第一部分  组织行为学

第一章     组织激励

第一节  需要、动机与激励9

一、“需要”的概念9

二、“动机”的概念、要素与类型9

三、“激励”的概念与类型10

第二节  激励理论11

一、马斯洛的需要层次理论11

二、赫兹伯格的双因素理论12

三、奥尔德佛的ERG理论13

四、麦克里兰的三重需要理论14

五、亚当斯的公平理论14

六、弗洛姆的期望理论15

七、斯金纳的强化理论16

第三节  激励理论在实践中的应用16

一、目标管理16

二、参与管理17

三、绩效薪金制18

第四节  自测练习题18

第二章     领导行为

第一节  领导理论21

一、“领导”的概念和意义21

二、特质理论22

三、交易型和改变型领导理论22

四、魅力型领导理论23

五、路径—目标理论23

六、权变理论24

七、领导—成员交换理论24

第二节  领导风格与技能25

一、“领导风格”的概念25

二、早期关于领导的研究25

三、俄亥俄与密歇根领导风格模式26

四、管理方格与生命周期领导风格

       理论26

五、领导者的技能28

第三节  领导决策28

一、决策过程28

二、决策模型29

三、决策风格30

第四节  自测练习题30

第三章     组织设计与组织文化

第一节  组织设计概述33

一、组织设计的基本内容、结构设计

       和程序33

二、组织设计的类型36

第二节  组织文化39

一、组织文化的概念和影响因素39

二、组织文化的功能39

三、组织文化的内容39

四、组织文化的结构40

五、组织文化的类型40

六、组织文化与组织设计的关系41

第三节  组织变革与发展41

一、组织变革的概念、方法和程序41

二、组织发展的概念和发展方法42

第四节  自测练习题43

第二部分  人力资源管理

第四章     战略人力资源管理

第一节  战略人力资源管理概述47

一、战略人力资源管理的产生背景47

二、战略人力资源管理的含义48

三、战略人力资源管理的过程51

四、人力资源战略模式51

五、战略人力资源管理的匹配52

六、战略人力资源管理的实施障碍54

第二节  人力资源部门和人力资源管理者54

一、人力资源部门和人力资源

       管理者的角色54

二、人力资源管理者应具备的技能55

三、人力资源管理者的职权55

第三节  人力资源管理部门的绩效评价57

一、量化评估对组织人力资源管理

       活动的重要意义57

二、人力资源管理活动的绩效

       评估方法58

第四节  国际人力资源管理59

一、国际人力资源管理概述59

二、国际人力资源管理的基本模式

       及决定因素61

三、实施国际人力资源管理的特点62

第五节  自测练习题62

第五章     人力资源规划

第一节  人力资源规划概述65

一、人力资源规划的含义65

二、人力资源规划的类型67

三、影响人力资源规划的因素68

四、人力资源规划的程序和步骤68

五、人力资源规划的责任70

六、人力资源规划的动态性原则70

第二节  人力资源预测与平衡70

一、人力资源的需求预测70

二、人力资源的供给预测73

三、人力资源规划的综合平衡74

第三节  人力资源信息系统75

一、建立人力资源信息系统的目的76

二、人力资源信息系统的基本职能76

三、人力资源信息系统的类型76

四、建立人力资源信息系统77

第四节  自测练习题78

第六章     人员甄选

第一节  人员甄选概述80

一、人员甄选的含义80

二、人员甄选的评价标准81

三、人员甄选的预测因素81

四、人员甄选的实施过程84

第二节  人员甄选方法85

一、筛选申请材料85

二、专业笔试法86

三、面试法86

四、心理测验89

五、评价中心90

第三节  人员甄选的信度与效度91

一、信度91

二、效度92

第四节  自测练习题93

第七章     绩效管理

第一节  绩效管理与战略性绩效管理96

一、绩效管理概述96

二、战略性绩效管理99

第二节  绩效计划与绩效监控100

一、制订绩效计划100

二、实施绩效监控与辅导101

第三节  绩效评价与绩效管理工具102

一、绩效评价技术102

二、绩效评价常见误区及应对方法104

三、绩效评价主体的培训105

四、绩效管理工具105

第四节  绩效反馈与结果应用108

一、绩效反馈面谈109

二、绩效改进111

三、绩效考核结果的应用112

第五节  特殊群体的绩效考核113

一、团队绩效考核113

二、国际人力资源的绩效考核114

第六节  自测练习题115

第八章     薪酬管理

第一节  薪酬管理概述118

一、战略性薪酬管理118

二、薪酬体系设计的步骤120

三、职位评价的流程及方法121

第二节  股权激励123

一、上市公司的股权激励124

二、非上市公司的股权激励128

三、员工持股计划128

第三节  特殊群体的薪酬管理131

一、经营者薪酬131

二、销售人员薪酬132

三、驻外人员薪酬133

四、专业技术人员薪酬133

第四节  薪酬成本预算与控制134

一、薪酬成本预算的方法134

二、薪酬成本的控制134

三、企业人工成本135

第五节  自测练习题135

第九章     培训与开发

第一节  培训与开发的决策分析138

一、培训与开发的决策分析138

二、培训与开发的决策制定139

第二节  培训与开发的组织管理139

一、培训与开发的组织体系139

二、培训与开发工作的组织管理140

三、培训与开发效果的评估140

第三节  职业生涯管理143

一、职业生涯管理的概述143

二、职业生涯管理的方法144

三、职业生涯管理效果的评估145

四、职业生涯管理的注意事项145

第四节  自测练习题148

第十章     劳动关系

第一节  劳动关系的概述和主要理论

             框架150

一、劳动关系的概念150

二、劳动关系的主体构成151

三、劳动关系的环境因素154

四、劳动关系的运行155

第二节  劳动关系的各学派理论、历史

             和发展159

一、劳动关系的各学派理论159

二、劳动关系氛围理论160

三、劳动关系的调整模式及其特征161

四、劳动关系的历史发展阶段162

五、世界各典型国家劳资关系的

       不同模式164

第三节  我国建立和谐劳动关系的路径166

一、中国劳动关系的转型166

二、构建和谐劳动关系的重大意义168

三、集体协商和集体合同制度

       在中国168

四、中国的职工民主参与和三方协商机制173

五、中国的劳资矛盾与冲突处理175

六、集体争议与产业行动176

第四节  自测练习题177

第三部分  劳动力市场

第十一章     劳动力市场

第一节  劳动力市场理论181

一、劳动力市场的概念与特征181

二、劳动力市场的结构183

三、效率工资和晋升竞赛185

第二节  劳动力供给187

一、劳动力供给总量187

二、个人及市场劳动力供给189

三、家庭劳动力供给与周期性

       劳动力供给191

第三节  劳动力需求194

一、劳动力需求及其影响因素195

二、劳动力需求弹性与派生需求

       定律197

第四节  劳动力市场的均衡与非均衡198

一、劳动力市场均衡的形成与变动198

二、劳动力市场的非均衡200

三、劳动力市场政策201

第五节  自测练习题203

第十二章     工资与就业

第一节  工资水平和工资差别206

一、工资水平206

二、工资差别208

三、工资性报酬差别与劳动力市场歧视211

第二节  就业与失业213

一、就业与就业统计213

二、失业与失业统计214

三、失业率统计与劳动力市场的

       存量—流量模型216

四、失业的类型、原因与对策217

第三节  自测练习题219

第十三章     人力资本投资理论

第一节  人力资本投资的一般原理222

一、人力资本投资理论的产生

       与发展 222

二、人力资本投资的基本模型223

第二节  人力资本投资与高等教育224

一、高等教育投资决策的基本模型224

二、教育投资的收益估计及高等

       教育的信号模型228

第三节  人力资本投资与在职培训230

一、在职培训及类型230

二、在职培训的成本与收益230

三、在职培训对企业及员工的影响232

第四节  劳动力流动232

一、劳动力流动及其利弊232

二、影响劳动力流动的主要因素233

三、劳动力的跨地区流动235

四、劳动力的跨职业流动236

五、劳动力的跨产业流动及产业

        内部流动237

第五节  自测练习题239

第四部分  劳动与社会保险政策

第十四章     社会保险法律

第一节  社会保险法律关系243

一、社会保险法律关系的概念243

二、社会保险法律关系的主体

       与客体244

三、社会保险法律关系的产生、变更与

        消灭245

四、社会保险法律事实245

第二节  社会保险法律适用245

一、社会保险法律适用的概念

       和特征245

二、社会保险法律适用的基本原则245

三、社会保险法律适用的基本要求245

四、社会保险法律适用的基本规则246

第三节  《社会保险法》的基本内容246

一、《社会保险法》颁布的意义246

二、《社会保险法》的立法原则246

三、《社会保险法》的基本框架

          结构247

四、《社会保险法》的覆盖范围247

第四节  自测练习题248

第十五章     劳动合同管理与特殊用工

第一节  劳动合同的履行与变更250

一、劳动合同履行的原则250

二、用人单位与劳动者履行劳动合同的

       义务251

三、特殊情况下的劳动合同履行251

四、劳动合同变更252

第二节  劳动合同的解除与终止252

一、劳动合同解除252

二、对用人单位解除劳动合同的

       限制254

三、对用人单位解除劳动合同的

       要求254

四、劳动合同终止255

五、用人单位解除、终止劳动合同的

       附随义务255

六、培训服务期255

七、竞业限制255

八、解除与终止劳动合同的经济

       补偿256

第三节  制定和实施用人单位劳动

             规章制度257

一、制定劳动规章制度的程序257

二、劳动规章制度的公示258

三、劳动规章制度的效力258

四、违反劳动规章制度的处理258

第四节  特殊用工258

一、劳务派遣258

二、非全日制用工261

第五节  自测练习题262

第十六章     劳动争议调解仲裁

第一节  劳动争议265

一、劳动争议及其处理制度265

二、劳动争议的基本特征266

三、劳动争议的处理机制266

第二节  劳动争议处理的原则和范围266

一、劳动争议处理的基本原则266

二、《劳动争议调解仲裁法》的

       适用范围267

三、不属于劳动争议的情形268

第三节  劳动争议处理的基本程序268

一、劳动争议处理机构268

二、劳动争议调解269

三、劳动争议仲裁270

第四节  劳动争议当事人和举证责任274

一、劳动争议当事人的权利和义务274

二、劳动争议当事人的举证责任275

第五节  劳动争议诉讼276

一、劳动争议诉讼的概念276

二、劳动争议诉讼的程序276

三、强制执行276

四、诉讼费用276

五、劳动争议诉讼的司法解释276

第六节  自测练习题278

第十七章     社会保险

第一节  基本养老保险281

一、基本养老保险制度282

二、基本养老保险费的缴纳282

三、劳动者退休条件及基本养老保险

             待遇282

四、基本养老保险的发放和调整

       机制283

五、基本养老保险关系的转移接续283

第二节  基本医疗保险284

一、基本医疗保险制度284

二、基本医疗保险的覆盖范围284

三、基本医疗保险费的缴纳284

四、基本医疗保险基金的支付284

五、基本医疗保险关系的转移285

第三节  工伤保险285

一、工伤保险制度285

二、工伤保险的原则和覆盖范围285

三、工伤保险费的缴纳286

四、工伤认定286

五、劳动能力鉴定287

六、工伤保险待遇287

七、特殊情况处理289

第四节  失业保险290

一、失业保险制度290

二、失业保险的覆盖范围290

三、失业保险费的缴纳290

四、失业保险待遇290

五、失业登记291

六、失业保险关系的转移291

第五节  生育保险291

一、生育保险制度291

二、生育保险待遇291

第六节  企业补充保险292

一、企业年金292

二、补充医疗保险293

第七节  自测练习题294

第十八章     法律责任与行政执法

第一节  劳动法律责任296

一、劳动法律责任的形式296

二、用人单位违反劳动法律的责任297

三、劳动者违反劳动法律的责任298

四、违反集体合同的责任298

第二节  社会保险法律责任298

一、违反《社会保险法》的法律

       责任298

二、骗取社会保险基金的法律责任299

三、违反社会保险基金管理的

       法律责任299

第三节  劳动监察300

一、劳动监察的概念和属性300

二、劳动监察的形式和处罚方式300

三、劳动监察机构的设置和职责300

四、劳动监察的实施300

五、劳动监察的程序301

第四节  行政争议处理301

一、人力资源和社会保险行政争议的

       特点301

二、人力资源和社会保险行政争议的

       范围301

三、行政复议的基本法律规定302

四、行政诉讼303

第五节  自测练习题303

 附  录     自测练习题参考答案304

历年真题

2016年真题见光盘

2015年真题见光盘

2014年真题 见光盘

2013年真题见光盘

2012年真题见光盘

2011年真题见光盘

2010年真题见光盘

模拟试卷

第一套模拟试卷 见光盘

第二套模拟试卷 见光盘

第三套模拟试卷见光盘

第四套模拟试卷见光盘

第五套模拟试卷见光盘

第六套模拟试卷见光盘

第七套模拟试卷见光盘

第八套模拟试卷见光盘

第九套模拟试卷见光盘

第十套模拟试卷见光盘