成交每一单：销售的39个绝招

图书标准信息

• 作者 黄开耿 著
• 出版社 化学工业出版社
• 出版时间 2010-05
• 版次 1
• ISBN 9787122037435
• 定价 35.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 232页
• 字数 273千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

　　本书以生动活泼的语言，通过许多经典案例和精彩故事，一步步启发你的销售思维，教会你成功进行销售的种种招数，从细微处提醒你如何包装自己以获得客户的认可和好感，如何提高销售技巧以成功地向客户推介产品，如何有效地管理客户并让客户跟着你走，从而为你指明销售成功的道路。通过阅读本书，你就会明白，销售其实很简单，关键就在于你是否掌握了销售的39个“绝招”，是否掌握了“一招制胜”的诀窍。本书适用于广大的销售员朋友们以及对销售工作有兴趣的各类人士。

【目录】

第一部分 精心准备1
第1招 爱上销售这份行当/1
第2招 深入了解你的产品/5
第3招 给对手应有的关注/9
第4招 快速找出你的客户/12
第5招 摸清客户的“底细”/19

第二部分 自我包装26
第6招 给自己一个明确的目标/26
第7招 保持良好的销售心态/31
第8招 形象是最好的通行证/39
第9招 微笑可以换取黄金/46
第10招 有“礼”走遍天下/52
第11招 做时间的主人/58

第三部分 拜访客户66
第12招 让电话帮助你销售/66
第13招 不要做个“不速之客”/75
第14招 把拒绝消灭在萌芽中/83
第15招 精心准备每一次拜访/89
第16招 绕过“守门人”的防守/94
第17招 开场白打动“他”的心/99
第18招 递上与众不同的名片/106
第19招 给销售加点“润滑剂”/112
第20招 让客户获得优越感/118
第21招 永远记住客户的名字/122

第四部分 推介产品128
第22招 问出你想要的答案来/128
第23招 当一名忠实的聆听者/135
第24招 卖好处而不是卖产品/145
第25招 告诉客户事实的真相/150
第26招 紧紧抓住客户的眼球/156
第27招 为你的说法提供支持/161
第28招 提升销售的语言魅力/166
第29招 把话说到对方心坎里/171

第五部分 处理异议176
第30招 别被异议蒙住了眼睛/176
第31招 给予客户应有的尊重/182
第32招 适应客户的性格特点/186
第33招 与客户“同频”共进/191
第34招 巧妙消除客户的疑虑/195

第六部分 完美成交204
第35招 及时嗅出成交的味道/204
第36招 主动才能赢得一切/208
第37招 关键时刻推客户一把/213
第38招 提供优质的售后服务/219
第39招 点滴抱怨用心对待/224
第七部分 踏上新的征程230
参考文献232