六西格玛是什么

图书标准信息

• 作者 彼得・潘德；莱瑞・荷普
• 出版社 中国财政经济出版社
• 出版时间 2003-02
• 版次 1
• ISBN 9787500558330
• 定价 15.00元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 页数 147页
• 字数 76千字

【内容简介】

六西格玛正越来越深入广大管理者和员工的视野、心智和行动，成为企业成功的核心部分。许多企业巨无霸、譬如通用电气、摩托罗拉、杜邦，运用它塑造出良好的管理水平和丰厚的利润，而国内的宝钢、格兰仕、澳柯玛和海南航空等也曾通过它成长为明星企业。所以，在通用电气才会出现这样的企业价值观：永远坚持六西格玛质量标准和创新精神。
   本书作者曾与运用六西格玛方法最成功的世界著名公司（包括通用电气）合作过、全书贯穿着如下问题：六西格是什么？它是怎样运作的？、六西格玛方法提出和解决问题的过程是怎样的？、为什么说六西格玛方法并不是短暂流行的管理热潮？、六西玛方法怎样影响工作的进展？、六西格玛团队是怎样的？它怎样进行操作？、要在一个六西格玛团队中获得成功，你必须怎样操作？。
   六西格玛对你的顾客会产生怎样的影响？作者从分析六西格玛的基本概念、主要项目、方法优势，以及行动步骤和组织模式入手，讨论如何通过调整六西格玛措施配合自己的企业，如何培训“黑带”和其他主要角色；如何确定流程，改进方案和维持成效。这是一本深入浅出，让你在较短时间了解六西格玛精髓的工具书。

【目录】

序

感谢

第一章 六西格玛的成功故事

第二章 什么是六西格玛？

第三章 六西格玛在你的组织里

第四章 六西格玛团队的解决问题过程

第五章 六西格玛生存指南

第六章 透视六西格玛工具箱

第七章 将六西玛付诸行动

第八章 给管理者提个醒

第九章 给六西格玛成员提个醒

附录

译后记