联邦快递的生意经

图书标准信息

• 作者 [美]罗杰·弗罗克（Frock R.） 著；武立东 译
• 出版社 机械工业出版社
• 出版时间 2008-01
• 版次 1
• ISBN 9787111221494
• 定价 32.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 191页

【内容简介】

　　《联邦快递的生意经：伟大的企业是这样诞生的》中的联邦快递也是如此。1965年，一位耶鲁大学的学生在其学期论文中写道，美国需要一条运送包裹的定期航线，而教授们则认为：“这个构想虽然很具创意，但因为不可行，所以只能给C以下的成绩。”1971年，该学生以少量自有资本和大量贷款创办了联邦快递，开始实现这个构想。他集结了一个包括作者在内的创业团队，开始“化不可能为可能”。这个过程从一开始就充满精心的规划：聘请顶尖专家研究潜在市场，调查行业竞争情况，测算支撑企业运营的业务量。但是，创业期间的各种艰辛仍旧使联邦快递九死一生：第一次业务量只有6个包裹?公司账面仅剩5000美元?无钱还贷而雇用的飞行员过剩?航空管制?燃油配给?但它最终成功了，它创造的隔夜送达深入人心，“紫血”精神独放异彩，快速反应和团队协作使它在创业5年后踏上盈利与快速增长之路。
　　如今，联邦快递已经成为一个商业巨人，具有不可撼动的领导地位。

【目录】

译者序
推荐序
致谢
导言：一部有关勇气和坚韧的历史
第一部分1972年5月前，由质疑到肯定
第1章灵感的轨迹
第2章专家咨询
第3章有所进展
第4章未来可能成功
第5章不理智的决定
第6章发动引擎，勇往直前
第二部分1972年5月～1973年3月，天真的乐观
第7章一片混乱
第8章招贤纳士
第9章史密斯的华盛顿之行
第10章寒舍里的一群人
第11章再见了，小石城—你好，孟菲斯
第12章公司的北极星
第13章更多的障碍
第三部分1973年3月～1974年5月，在失败的方寸之间
第14章让我们称其为系统测试
第15章海军兵团野营启动模式
第16章不祥的开端
第17章在悬崖边上得救
第18章隧道尽头的一丝光亮
第19章朋友帮的小忙
第20章召集特殊会议
第四部分1974年6月～1978年5月，人人为我，我为人人
第21章来自游击队的将军
第22章第三轮融资
第23章美国，你又多了一条航线
第24章一份威胁性的辞呈
第25章三个分支办公室
第26章重拳出击
第五部分1978年5月～1982年1月，变革与分割
第27章从毛毛虫变成蝴蝶
第28章解甲归田
第29章协和式客机、飞艇与公司分割
第六部分成功的新模式
第30章员工是公司成功的“东风”
第31章改变世界的生意经
附录　初创期大事记，1971年～1982年