沟通的魅力

图书标准信息

• 作者 晨天 编著
• 出版社 汕头大学出版社
• 出版时间 2016
• 版次 1
• ISBN 9787565828027
• 定价 36.80元
• 装帧 其他
• 开本 其他
• 纸张 其他
• 页数 224页
• 字数 99999千字

【内容简介】

本书从实际出发，结合现实案例与理论分析，集中介绍了上行沟通(如何与上级沟通)、下行沟能(如何与下级沟通)、平等沟通等沟通技巧，充分展示沟通的魅力，包含什么是有效沟通、如何做到有效沟通、怎样提高沟通的效用、职场中的沟通方法与技巧等内容。

【目录】

章 有效沟通沟通的重要性沟通的方式沟通的方法提高沟通的能力平等沟通的重要性沟通的效用有沟通，才能合作有沟通，才会有团队第二章 如何做到有效沟通沟通是人际交往的要素开拓不同的沟通领域沟通能赢得胜机主动与领导沟通为沟通搭建一个平台团队中沟通的重要意义第三章 提高沟通的效用构建有效的沟通是什么妨碍了沟通造成沟通障碍的原因克服沟通的障碍避免沟通中的矛盾冲突沟通因性格而定第四章 沟通的学问如何与下属谈话沟通从微笑开始赞美是沟通强有力的武器幽默沟通的艺术上下沟通才能战无不胜和下级沟通的学问第五章 职场中的沟通方法与上司沟通的方法与员工沟通的方法与刺头员工沟通的方法沟通氛围的搭建第六章 掌握沟通的技巧记住每一位下属的名字非正式沟通的技巧沟通氛围很重要沟通比权力更重要积极有效的沟通技巧和领导沟通的技巧第七章 沟通离不开倾听倾听是一门学问影响倾听的障碍倾听是的说话手段下行沟通时的倾听的技巧聆听员工的心声做一个忠实的听众第八章 说话的艺术说服员工的技巧与员工说话的技巧说服的技巧为说服而做好准备
作者介绍

序言