满意度的价值——联结顾客与员工满意度到财务底线
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作者[美]艾伦 著
出版社东北财经大学出版社
出版时间2005-01
版次1
装帧平装
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商品详情
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图书标准信息
- 作者 [美]艾伦 著
- 出版社 东北财经大学出版社
- 出版时间 2005-01
- 版次 1
- ISBN 9787810844444
- 定价 28.00元
- 装帧 平装
- 开本 其他
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