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作者姚广辉、钤光强 著
出版社机械工业出版社
出版时间2019-10
版次1
装帧平装
上书时间2024-11-01
pinduoduo以社交电商起家,与其他电商平台相比,具有门槛低、流量大、推广快、成本低等优势。如果你想开启自己的电商事业,不妨从pinduoduo开始;如果你想打造好pinduoduo店铺,不妨打开本书,从零开始学习运营吧!
本书是一本pinduoduo店铺运营手册,其中包含平台介绍、新店开店指南、日常运营、推广引流、店铺优化、爆款打造、售后服务等多个板块,每个板块都配有实用的解决方案和手把手的操作步骤图,即使你从来没有接触过电商运营,也能够轻松上手。
本书的语言通俗易懂,图表生动直观,方法步骤详细易学,提供了大量*新的店铺运营技巧和操作实例。本书力求把*核心、*实操的内容直接呈现给读者,让读者在运营pinduoduo的道路上少走弯路。
姚广辉
中国电子商务协会社交电商专委会主任,全球社交电子商务大会创始人,县学(北京)电子商务技术研究院院长,国内社交电商专家,曾任中国电子商务协会副理事长兼扶贫办主任,对电子商务、社交电商、消费扶贫、产业扶贫有独到见解;参与了《中华人民共和国电子商务法》起草座谈,在国内率先提出“社交电商消费扶贫”的概念。
多次参加国务院扶贫办、工业和信息化部、农业农村部、商务部、中央网信办、国家烟草专卖局等部门组织的电子商务调研、规划和培训,被38个市、县(区)人民政府聘为电子商务和扶贫专家顾问。
钤光强
中国电子节能技术协会绿色电商委员会常务副会长,社交电商商学院执行院长,县学(北京)电子商务技术研究院研究员,中国电子商务
协会高级讲师,吸引力营销创始人,社交电商营销专家。具有18年营销、培训经验,2018年指导700名学员创造了5亿元销售额,学员遍布全国及海外。
第1章
pinduoduo崛起,社交电商的新机遇
1.1 突围电商困局的猛兽,为什么是pinduoduo //
1.1.1 为何pinduoduo能火起来 //
1.1.2 pinduoduo的火爆有何启示 //
1.2 pinduoduo与淘宝有何区别,还值得做吗 //
1.2.1 淘宝和pinduoduo的区别 //
1.2.2 pinduoduo值得做吗 //
1.3 入驻pinduoduo,开店流程详解 //
1.3.1 pinduoduo开店所需资料 //
1.3.2 pinduoduo开店的六个步骤 //
1.3.3 pinduoduo的入驻费用 //
1.3.4 pinduoduo开店的注意事项 //
1.4 了解平台规则,避免出现违规行为 //
1.4.1 遵守平台规则 //
1.4.2 不要使用导流词汇 //
1.4.3 禁止售卖假货、违禁品 //
1.4.4 避免商品描述与实物不符 //
1.4.5 不要虚假发货 //
1.4.6 避免发货超过规定时限 //
1.4.7 不要有违规的评价 //
第2章
做好准备,入驻pinduoduo必备常识
2.1 在pinduoduo上开店,产品该如何定位 //
2.1.1 pinduoduo的用户群分析 //
2.1.2 pinduoduo的产品定位 //
2.2 找对货、定好价,你就成功了一半 //
2.2.1 pinduoduo的货从哪里来 //
2.2.2 pinduoduo选款秘籍 //
2.2.3 pinduoduo产品定价规则 //
2.2.4 pinduoduo定价策略 //
2.3 pinduoduo店铺运营“潜规则” //
2.3.1 pinduoduo上新流程 //
2.3.2 优化下架时间 //
2.3.3 店铺风格要统一 //
2.4 让店铺一夜归零的雷区千万要注意 //
2.4.1 查看违规信息的方法 //
2.4.2 pinduoduo规则“高压线” //
第3章
新手开店运营,第一次开店就成功
3.1 准备开店,店铺装修很重要 //
3.1.1 pinduoduo店铺装修流程 //
3.1.2 商品详情页的三要素 //
3.1.3 pinduoduo商品详情页加分技巧 //
3.2 提高曝光率,取标题也有技巧 //
3.2.1 三种常见的错误标题 //
3.2.2 寻找标题关键词 //
3.2.3 关键词的筛选组合 //
3.3 制作pinduoduo主图前,要知道这些 //
3.3.1 设置pinduoduo商品主图 //
3.3.2 优质主图应具备的特征 //
3.4 掌握五大方法,新店破零很容易 //
3.4.1 给顾客让利,保证质量 //
3.4.2 借助社交平台的力量来破零 //
3.4.3 利用平台资源破零 //
3.4.4 增强运营思维 //
3.4.5 通过提升服务品质提升评价 //
3.5 测款、测图,遇到问题及时调整 //
3.5.1 店铺推荐位测款 //
3.5.2 老客户测款 //
3.5.3 活动测款 //
3.5.4 搜索推广测款 //
3.5.5 有问必答,有错必改 //
第4章
多参加推广与活动,增加流量和曝光量
4.1 搜索推广,类似淘宝直通车 //
4.1.1 pinduoduo搜索推广的基础知识 //
4.1.2 添加搜索推广的步骤 //
4.1.3 商家必须掌握的搜索推广技巧 //
4.2 场景推广,千人千面,精准转化 //
4.2.1 pinduoduo场景推广基础知识 //
4.2.2 实施场景推广的步骤 //
4.2.3 场景推广的出价技巧 //
4.2.4 搜索推广和场景推广的区别 //
4.3 聚焦展位,相当于淘宝的钻石展位 //
4.3.1 pinduoduo聚焦展位的基础知识 //
4.3.2 聚焦展位的创建步骤 //
4.3.3 制作高点击率聚焦展位图片 //
4.4 多多进宝,pinduoduo也有淘宝客 //
4.4.1 多多进宝的四大作用 //
4.4.2 多多进宝的投放方法 //
4.4.3 多多进宝进阶技巧 //
4.5 参加活动,提高曝光量和销量不是难题 //
4.5.1 pinduoduo平台上的常见重要活动 //
4.5.2 竞价活动报名 //
4.5.3 营销活动报名 //
4.5.4 避开“陷阱”,更易报名成功 //
第5章
日常运营,商品与店铺的优化与提升
5.1 pinduoduoSEO优化及六大影响因素 //
5.1.1 pinduoduoSEO优化的常用方法 //
5.1.2 影响pinduoduo商品排名的六大因素 //
5.2 提升店铺DSR评分,打造优质店 //
5.2.1 做好评价管理,不怕分数低 //
5.2.2 四种方案,有效提升DSR评分 //
5.3 提升权重,成为pinduoduo上的旺铺 //
5.3.1 五大影响权重的因素 //
5.3.2 五种途径,增加权重方法 //
5.4 提高流量,才是成交的前提 //
5.4.1 获取pinduoduo平台的流量扶持 //
5.4.2 巧妙运用引流小工具 //
5.4.3 微信引流 //
5.4.4 抖音引流 //
第6章
打造超级爆款,产品日销过万并不难
6.1 标品和非标品,爆款打造有什么区别 //
6.1.1 标品和非标品的区别 //
6.1.2 标品的运营策略 //
6.1.3 非标品的运营策略 //
6.2 二次转化,提高复购率的方法 //
6.2.1 三个维度助力提高复购率 //
6.2.2 促进回购的六种方法 //
6.3 搞定售后评价,引爆商品转化率 //
6.3.1 从质量和细节入手 //
6.3.2 学会维护自己的权益 //
6.4 打造爆款,引爆流量 //
6.4.1 打造爆款前先关注市场,厘清思路 //
6.4.2 打造爆款的方法 //
6.5 pinduoduo中常见的八种促销方法 //
第7章
服务与维护到位,争做pinduoduo优秀店铺
7.1 客服回复,聊天技巧不可少 //
7.1.1 如何提高客服回复率 //
7.1.2 如何提高客服的沟通质量 //
7.1.3 与客户沟通的“四字诀” //
7.2 发货、处理售后订单,做好物流服务 //
7.2.1 做好发货服务 //
7.2.2 处理好退款/售后订单 //
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