银行卡

图书标准信息

• 作者 辛树森 编
• 出版社 中国金融出版社
• 出版时间 2007-01
• 版次 1
• ISBN 9787504942937
• 定价 19.00元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 页数 218页
• 字数 204千字
• 丛书 商业银行个人业务丛书

【内容简介】

　　该套丛书结合我国最新的个人银行业务的实际，以上岗资格培训和履岗能力培训“必修”课的方式，系统、全面、生动地介绍了当前我国商业银行个人业务九个方面的基本理论与实务操作，是我国商业银行个人业务从业人员学习、从业资格培训以及履行岗位职责，提高履岗能力的读本。该套丛书具有实用性、可操作性和可借鉴性的特点。适合于社会大众深入了解银行个人业务知识。

【目录】

第一章银行卡概述
第一节银行卡的产生与发展
第二节我国银行卡的发展
第三节金卡工程
第四节银行卡利益涉及的各主体

第二章银行卡的种类和功能
第一节银行卡的种类
第二节银行卡的功能

第三章银行卡的组织和管理体系
第一节银行卡同业组织
第二节发卡银行的职能
第三节收单银行的职能
第四节发卡银行运作模式选择

第四章银行卡的客户和发卡
第一节目标客户群体
第二节营销和提高忠诚度
第三节申请
第四节审批
第五节制卡和领卡
第六节领卡

第五章银行卡的营运管理
第一节授权
第二节客户服务
第三节卡片管理
第四节境内差错处理
第五节境外争议交易处理
第六节清算

第六章特约商户管理
第一节特约商户概述
第二节特约商户的管理

第七章银行卡风险管理
第一节银行卡风险的种类
第二节信用卡的风险管理
第三节伪造、冒用卡犯罪的防范

第八章智能卡及其他
第一节智能卡
第二节联名/认同卡
第三节专用卡
第四节储值卡

第九章银行卡业务联网通用
第一节国内银行卡联网通用的现状及意义
第二节“银联”标识银行卡发卡业务规范
第三节“银联”标识银行卡代理业务规范
第四节跨行交易的资金清算
第五节跨行交易差错处理
第六节跨行交易争议的裁判

第十章外币收单业务
后记