汽车及配件营销（第3版）

图书标准信息

• 作者 李刚 编
• 出版社 北京理工大学出版社
• 出版时间 2013-08
• 版次 3
• ISBN 9787564082642
• 定价 49.80元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 310页
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

　　《汽车及配件营销（第3版）》根据教育部颁布的《汽车运用与维修专业领域技能型紧缺人才培养培训教材指导方案》及交通行业职业技能规范和技术工人标准组织编写，系统阐述了汽车整车及配件营销的策略、艺术和具体方法。
　　《汽车及配件营销（第3版）》内容主要包括：汽车营销人员要求、汽车市场营销基本原理、汽车产品知识、汽车市场营销环境分析、汽车市场营销的宏观环境、汽车企业市场细分与目标市场选择、价格管理与定价策略、汽车配件销售管理、汽车产品的分销、汽车产品的促销、轿车选购的知识和原则、汽车产品的售后服务。
　　《汽车及配件营销（第3版）》可作为高等院校汽车类相关专业的教学用书，也可供从事汽车、工程机械及配件营销的技术人员阅读和相关单位职工培训参考使用。

【目录】

第一章汽车营销人员的要求
1.1汽车销售人员概述
1.2汽车营销人员的职责
1.3销售人员皮具备的素质和能力

第二章汽车市场营销基本原理
2.1我国汽车工业和汽车市场的发展
2.2现代市场营销观念的确立
2.3我国汽车市场营销研究的必要性

第三章汽车产品知识
3.1汽车品牌
3.2汽车的主要性能指标和商务价值

第四章汽车市场营销环境分析
4.1汽车市场营销的宏观环境
4.2汽车市场营销的微观环境

第五章汽车市场营销战略
5.1汽车市场营销战略概述
5.2汽车服务战略
5.3顾客满意战略
5，4汽车市场竞争战略

第六章汽车市场特征及购买行为分析
6.1私人消费汽车市场特征及购买行为
6.2集团组织汽车市场特征及购买行为

第七章汽车市场细分与目标市场选择
7.1汽车市场的细分
7.2汽车企业市场定位
7.3汽车目标市场战略

第八章价格管理与定价策略
8.1影响汽车定价的主要因素
8.2企业定价的主要方法
8.3汽车产品的定价策略

第九章汽车配件销售管理
9.1汽车配件销售基础知识
9.2汽车配件供应工作中的质量管理
9.3汽车配件供应

第十章汽车产品的分销
10.1汽车分销渠道及中间商类型概述
10.2汽车分销艺术

第十一章汽车产品的促销
11.1汽车产品促销策略及促销方式
11.2人员推销——市场开拓法
11.3人员推销——顾问式销售法
11.4广告的选择与策略
11.5营业推广的形式及促销方式
11.6公共关系促销的方法和策略

第十二章轿车选购的知识与原则
12.1轿车的车型选择与购车流程
12.2贷款买车
12.3机动车辆保险
12.4轿车选购的主要原则

第十三章汽车产品的售后服务
13.1汽车企业的售后服务工作
13.2售盾服务内容
13.3汽车生产商的售后服务
13.4汽车经销商和维修公司的售后服务
13.5汽车产品质量管理与召回

附录
附录一缺陷汽车产品召回管理规定
附录二机动车维修管理规定
附录三汽车贸易政策
附录四工作计划表
附录五工作检查表
参考文献