卡耐基语言的突破与相处的艺术

图书标准信息

• 作者 [美]卡耐基 著
• 出版社 中国华侨出版社
• 出版时间 2013-10
• 版次 1
• ISBN 9787511338600
• 定价 32.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 256页
• 字数 320千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

　　如何突破语言的障碍，提高自如表达和与人沟通的能力；如何与人相处，获得别人的喜欢和认同，进而有效地影响他人——这是每一个人面临到的难题，不管你是个生意人，还是政府官员；不管你是公司白领、建筑师、工程师，还是家庭主妇。
　　卡耐基知道成年人需要什么，但他们所需要的书还没有写出来。于是，他便萌发了著书的念头，以便让人们少走弯路，从中受益。
　　《卡耐基语言的突破与相处的艺术》会帮助你发现、开发那些被“习惯糟蹋了”的能力，克服性格中的“魔鬼”，让你成为更受欢迎的人，更能赢得他人由衷的合作，进而成为一位有影响力和强大气场的人。
　　但是需要注意的是：不要抱着投机的心态来学习。这种态度只会使我们一无所获。你应该首先给自己制定一个计划、确定一个目标，然后踏踏实实地为这个目标努力。当你专注于这个目标，并付诸精力与行动时，那么你离成功就不远了。

【作者简介】

　　卡耐基(1888——1955)，美国现代成人教育之父，美国人际关系学大师，西方现代人际关系教育的奠基人，被誉为20世纪伟大的心灵导师和成功学大师。他在1912年创立卡耐基训练班，教导人们克服人性的弱点，建立自信，运用语言的力量、掌握人际沟通及处理压力的技巧，以此来取得辉煌的成功和享受美好的人生。他出版的多部图书，先后被翻译成几十种文字，被誉为“人类出版史上的奇迹”，70多年来一直位列图书排行榜前端。读者由此走出迷昭，走向成功。

【目录】

上篇 卡耐基语言的突破

第一章 如何优雅而得体地表达

克服当众表达的恐惧心理
给自己传递积极的心理暗示
对成功沟通充满信心
从别人的经历中取得经验

不放过每一个练习的机会
信念是实现语言突破的关键
明确并时刻不忘交谈的目标

第二章 如何在公共场合自信自如地表达

施展你独特的声音魅力
修饰语言，使语言变得更有说服力
形神兼备，巧用身体语言
以积极、阳光的形象出现
用自身的激情点燃听众的心灵

第三章 如何让你的演讲令人难以忘怀

有备而动，不打无准备之仗
设计一个精彩的开场白
练就讲故事的本领
尽量使用通俗易懂的语言
把握好说话的节奏
让听众有深刻的体验
让听众与你的演讲合二为一
演讲中思路要清晰明朗
结尾一定要铿锵有力
结束后巧妙应答听众的提问

第四章 如何展开一场出奇制胜的高效谈判

提问有方，在一问一答中控制谈判方向
进退有度，把握好让步的时机和尺度
陈述有力，一字一句说到点子上
巧妙回答，不被对方抛过来的难题压倒
坚定立场，拒绝对方不合理的要求
欲取先予，针对对方的要求进行说服
化险为夷，勿因一时僵持而终止谈判

第五章 如何让每一单都绝对成交

心诚则灵，第一时间获得客户信任
收放自如，掌握谈判的话语主动权
主动迎合，用对方的兴趣控制其心理
顺势换位，借用别人的嘴来兜售
随机应变，向对方锁定你的见解
声东击西，打消顾客在价格上的疑虑
对症下药，说话要因人而异
不急不躁，冷静化解“上帝”的异议

下篇 卡耐基相处的艺术

第六章 如何开展一场人际交往活动

注意照顾别人的颜面
自持自制，说话适可而止
多包容而少指责他人
赞美是人际交往中最好的礼物
可以随口喊出对方的名字
用你的微笑感染别人
喜欢对方，对方才会喜欢你
谈论对方最感兴趣的话题
把握好首次交谈的时间
让别人对你产生信任感

第七章 如何让对方心悦诚服

懂得从对方的角度看问题
先说自己错在哪里，然后再批评别人
用问问题来取代直接要求
用提建议的方式让别人接受
让对方觉得是自己的想法
设法使他立刻说“是”

第八章 如何与难缠人物打交道

来者不善时要友善
与其纠缠不休，不如少说为妙
倾听比倾诉更容易得人心
如果是你的错，立即断然承认
指出他人的错误要委婉
帮助对方客观地分析问题

第九章 如何经营美满幸福的婚姻

先给自己扫扫盲
为了家庭和睦，先闭嘴未尝不可
生活中不要强迫对方改变
婚姻需要不断制造新鲜感
夫妻之间最重要的是爱与信任
当心琐事倾翻婚姻之舟
降低婚姻中的摩擦系数
不要对家人做无谓的批评
建立共同的爱好会令爱情更恒久

附 录

卡耐基的一生