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作者[美]利娅·伯曼(Lea Berman) 著;文家欣 译
出版社四川人民出版社
出版时间2020-11
版次1
装帧平装
货号30
上书时间2024-12-18
● 白宫是全世界zui有权力的办公场所之一,白宫社交秘书则是世界上z优雅体面的职业之一。他们要与身份尊贵的各国政要和各界名流打交道,组织各种大型的正式活动。
● 本书的两位作者就是白宫曾经的两任社交秘书,他们通过分享紧张惊险的工作经历和有趣、温暖、机智的故事,来传授应对重要人物和重要场合的12个社交技巧。
● 这12个社交技巧包括自信、幽默感和人格魅力、一致性、聆听、冷静、圆融、诚实、忠诚、勇于承认错误、微笑、网络社交礼仪、注重细节。这些技巧可以帮助你在重要的社交场合深化关系、化解危机、高效合作。
[美]利娅·伯曼(Lea Berman)
2004―2007年担任乔治·W.布什和劳拉·布什的社交秘书。此前曾担任美国前副总统理查德·切尼的社交秘书、前副总统夫人琳恩·切尼的幕僚长等职。
[美]杰里米·伯纳德(Jeremy Bernard)
2011―2015年担任贝拉克·奥巴马和米歇尔·奥巴马的社交秘书与总统特别助理。此前曾担任美国驻法国大使高级顾问、美国国家人文基金会联络员等职。
推荐序 我们总有能力为他人带去阳光(劳拉·布什) -Ⅰ
引言 白宫社交秘书:身在其位,必承其重 - 001
01 自信:培养冷静的心态,唤起他人的信任 - 015
02 幽默感和人格魅力:化解尴尬时刻,更好地与人沟通 - 037
03 一致性:赢得专业成功,建立个人信誉 - 063
04 聆听:表达尊重与信任,建立牢固关系- 083
05 冷静:掌控情境和秩序,赢取对方的信任和支持 - 099
06 圆融:巧妙处理冲突,巩固人际关系 - 117
07 诚实:往往是解决问题的最佳方式 - 131
08 忠诚:巩固人际关系,强化团队合作 - 145
09 勇于承认错误:展现责任心,再次证明自己 - 161
10 微笑:对付难以相处之人的绝对法宝 - 177
11 网络社交礼仪:在智能世界中保持高效沟通的必要技能 - 191
12 细节:合作成败的决定因素,人际关系的黏合剂 - 207
结语 保持开放的心态,善待他人 - 225
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