基层银行·金融机构业务成长必修丛书：按揭贷款营销

图书标准信息

• 作者 《按揭贷款营销》编写组 编
• 出版社 企业管理出版社
• 出版时间 2013-10
• 版次 1
• ISBN 9787516404911
• 定价 46.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 轻型纸
• 页数 176页
• 字数 200千字
• 丛书 基层银行金融机构业务成长必修丛书

【内容简介】

　　住房按揭贷款是银行最重要的零售业务，也是竞争最为激烈的贷款品种。如何巩固和提高在这一市场细分上的份额，国内银行可谓缴尽脑汁，使尽浑身解数。在发达国家成熟的住房按揭贷款市场上，所有银行都采取了专门配置“住房按揭贷款销售员”的做法，来达到争取市场份额的目的。这一做法已沿用近30年，非常富有成效，很值得国内银行学习借鉴。
　　住房按揭贷款销售员应该怎么配置和怎样对他们进行入门培训，他们应该掌握哪些销售工具、锤炼哪些销售能力、怎样分析目标市场、开展哪些销售活动、如何处理销售过程中的异议，以及最终如何达成销售交易等等，这是本书要提供给读者的核心内容。
　　《基层银行·金融机构业务成长必修丛书：按揭贷款营销》依据美国银行业的现行实务做法编写而成，具有专业上的前瞻性和应用上的可操作性。本书是国内银行在培训按揭贷款客户经理或销售人员时的唯一可选教材，也是那些立志从事按揭贷款销售的广大读者自我修炼所必不可少的随身宝典，还可供高等院校和社会培训机构作为参考用书。

【作者简介】

　　《按揭贷款营销》编写组，邀请包括中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、中信银行、中国民生银行、龙江银行、中国人民大学多位专家组成。作者均为商业银行各业务领域的顶尖专家，既具有相关的国际视野和教育背景，又具有丰富的实际工作经验。

【目录】

第1章销售职责
第一节销售人员的职责
第二节优秀销售人员的基本素质
第三节销售入门必读

第2章销售工具
第一节贷款利率表与销售传单
第二节销售工具包
第三节通讯名录

第3章销售演讲与培训服务
第一节提高演讲与沟通能力
第二节提供教育与培训服务

第4章赢得目标市场
第一节目标市场分析
第二节市场调查与营销策略
第三节客户服务

第5章时间管理

第6章处理异议和达成交易
第一节处理异议
第二节达成交易
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