旅游网络舆情危机与治理创新:以五台山景区为例 经济理论、法规 梁俊山
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作者梁俊山
出版社中国书籍出版社
ISBN9787506867900
出版时间2018-05
装帧其他
开本16
页数234页
定价58元
货号305_9787506867900
上书时间2024-04-17
商品详情
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目录：
前言
上篇 理论与实践
导论
一、研究背景及意义
二、当前研究状况及评述
三、研究方法与创新之处
章 旅游网络舆情缘起
一、网络舆情及其相关概念
二、旅游网络舆情的提出
三、旅游网络舆情治理的意义
第二章 旅游网络舆情的一般规律
一、旅游网络舆情的表现
二、旅游网络舆情的构成
三、旅游网络舆情的类型
四、旅游网络舆情的特点
第三章 旅游网络舆情危机
一、旅游网络舆情危机的界定
二、旅游网络舆情危机的类型
三、当前旅游网络舆情危机的特点
四、旅游网络舆情危机中的公共诉求
第四章 旅游网络舆情危机的过程论
一、旅游网络舆情危机的相关理论
二、旅游网络舆情危机的产生机理
三、旅游网络舆情危机的传播模式
第五章 五台山旅游网络舆情危机治理概述
一、五台山旅游网络舆情危机治理概况
二、五台山旅游网络舆情危机产生的原因
三、五台山旅游网络舆情危机治理的经验与不足
四、五台山旅游网络舆情危机治理的完善策略
第六章 五台山旅游网络舆情危机的系统治理
一、五台山旅游网络舆情危机的监测
二、五台山旅游网络舆情危机的预警
三、五台山旅游网络舆情危机的应对
四、五台山旅游网络舆情危机的善后
第七章 五台山典型个案及其治理成效分析
一、“天价蘑菇”事件
二、五台山被通报事件
下篇 治理与创新
第八章 旅游网络舆情危机治理的责任
一、由危机管理到危机治理的理论变迁
二、旅游网络舆情危机治理中的角变迁
三、旅游网络舆情危机治理中的角及责任定位
第九章 旅游网络舆情危机治理的回应力
一、旅游网络舆情危机中回应力的重要
二、典型案例中的回应力分析
三、旅游网络舆情危机治理中回应力的提升策略
第十章 网络舆情危机中的公信力——“塔西佗陷阱”及其治理
一、网络时代“塔西佗陷阱”的概述
二、公信力危机：“塔西佗陷阱”的形成及治理成效
三、完善“塔西佗陷阱”治理的策略
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