UX研究

图书标准信息

• 作者 [美]Brad Nunnally(布拉德·纳诺利；[美]David Farkas(戴维·法卡斯
• 出版社 中国电力出版社
• 出版时间 2018-09
• 版次 1
• ISBN 9787519821951
• 定价 58.00元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸

【内容简介】

本书分为四大部分，包括UX研究的简要介绍、计划和准备、促动研究，以及分析和报告。每一章都有一个简短的练习，便于你快速应用所学的知识。了解如何提出好的研究问题。了解什么时候使用定量和定性研究方法。探讨和协调研究会谈的后勤保障和细节问题。利用软技能使研究对象自然地参与研究。学习挖掘原始数据内涵的工具和方法。基于一个框架结构来交流你的研究发现。

【作者简介】

Brad Nunnally 是一位用户体验设计师，曾帮助过金融、健康管理、公共事业和制药管理行业的众多客户。他着力明确用户需求并根据这些需求为用户创造愉快的体验。David Farkas 是一位用户体验设计师，曾经在各种不同规模的咨询公司工作。他不仅为组织创建新的设计过程，还曾采用和改进现有的模式。

【目录】

目录序1前言5第一部分 概述第1章研究的历史13制造领域的研究13人为因素16分析和实验室大褂17计算机、Web和当今23研究的追根溯源24一点想法26第二部分 计划和准备第2章好研究始于好问题29为什么提出好问题这么难30问题的基本结构33写出你的问题34如何使用不同类型的问题37如何练习问问题38练习：头脑风暴问题39一点想法41第3章定量研究方法43用数字说话的定量研究43研究的3个重点45研究方法类型47定量方法：什么情况下使用54定量方法：什么时候避免使用54练习：了解定量研究56一点想法57第4章定性研究方法59定性研究：你能感觉到吗59再谈研究的3个重点61定性方法 ：什么情况下使用71定性方法：什么时候避免使用71定性和定量：天作之合72练习：找找定性研究的感觉74一点想法74第5章选择方法77定性和定量：如何选择77混合匹配方法80练习：选择一个有效方法82一点想法83第6章后勤保障85计划会谈的后勤保障85支持文档90酬金98一点想法99第7章招募101甄别研究对象101招募筛选表105招募方法109招募中的挑战115练习：优化筛选表116一点想法117第三部分 促动研究第8章促成研究121规则121演练125会谈流程和促动会谈126练习：会谈准备131一点想法131第9章研究中的人员管理133宾主之道133文化问题135聊天很重要138练习：练习聊天140一点想法140第10章研究中的即兴141什么是即兴？141即兴规则142即兴技术的实际使用152练习：通过即兴简化156一点想法157第11章促动研究159软技能很难159肢体语言161微表情167文化影响170练习：理解非语言沟通171一点想法171第12章总结会谈173什么是总结会谈173为什么总结？174总结支持迭代183练习：讨论观察184一点想法185第四部分 分析和报告第13章分析整理189为什么要分析？189产品设计中的分析191分析方法198分析结果指导设计过程203练习：完成一个糖果分析204一点想法205第14章交流分析结果207展示方式207不同模式的重要性217使用工件218练习：建立研究报告结构220一点想法221第15章让研究充分发挥作用223研究从问题开始223研究在继续225一点想法229