民航客舱安全管理与应急处置 陈卓，兰琳 清华大学出版社 民用航空－旅客运输－客舱－安全管理－高等学校－教材
9787302654384
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作者陈卓，兰琳
出版社清华大学出版社
ISBN9787302654384
出版时间2020-01
装帧平装
开本16开
货号775655945929
上书时间2024-07-04
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书名： 民航客舱安全管理与应急处置 出版社： 清华大学出版社 出版日期 2024 ISBN号： 9787302654384 《民航客舱安全管理与应急处置》内容充分体现了航空服务类专业人才培养目标，结合中国民用航空局制定的相关规则和行业标准，对乘务员安全管理、乘务服务四阶段安全管理、乘客安全管理、应急设备、应急撤离处置、机上烟雾/火灾处置、释压处置、爆炸物处置、野外生存、安全特情处置十个项目内容进行了详细系统的介绍，使用大量案例和实物图辅助学习。本书提供与航空公司客舱乘务员初始培训相配套的项目训练任务单，供学习者进行技能训练和考核使用，有很强的实用性和针对性。本书引入客舱乘务员自我安全管理和安全特情处置，可帮助学习者在学习基本技能的基础上提升职业素养，对飞行安全管理有更深层次的思考和理解。 《民航客舱安全管理与应急处置》适用于本科和高职层次的学习者。
一、融入思政内容，实现教育与育人的结合；二、突出特殊职业岗位要求，掌握“认识自己+对照标准+实操学习+常见纠错+习惯养成”高效学习法；三、微课视频（二维码）学习，直观、实用、易掌握。
目 录 模块一 客舱安全管理 项目一 乘务员安全管理 2 任务一 乘务员安全职责 3 一、主任乘务长/乘务长职责 3 二、区域乘务长职责 3 三、客舱乘务员职责 4 四、兼职消防员职责 4 五、客舱乘务带飞教员职责 4 六、客舱乘务检查员职责 4 七、机上指挥权的交替 4 八、机组失能的处置程序 5 任务二 乘务员自我安全管理 5 一、航前酒精自测 5 二、空勤人员飞行纪律监督制度 6 三、各阶段乘务员的注意事项 7 四、个人护理 10 任务三 客舱设备安全操作 10 一、抬放行李物品及饮料格子 10 二、打开及关闭行李架 11 三、打开储物柜 12 四、使用热水器 13 五、使用烧水杯 13 六、使用烤箱 14 七、餐车摆放、进出、移动及推拉 15 八、冷冻食品的处理 18 任务四 客舱安全质量控制 18 一、对行李和舱门监控到位 19 二、紧急出口座位介绍全面及时 19 三、安全广播和录像清晰，安全演示动作规范 19 四、安全检查严格、仔细 20 五、起飞前对客舱动态的关注仔细 20 六、飞行中安全提示及时 20 七、飞行中驾驶舱门监控到位 21 八、热饮热食提示及发放规范 21 九、着落前安全检查全面、仔细 22 十、滑行时安全提示到位 22 十一、对乘客的不安全行为处置快速、有效 22 十二、飞行各阶段安全意识 22 十三、舱门关闭操作规范 23 十四、开舱门操作标准 23 十五、可预知颠簸处置及时、措施得当 23 十六、中度及严重突发性颠簸反应迅速、措施得当 23 十七、颠簸过后，飞机恢复平稳后应采取措施 23 十八、飞行中协助空警并监控警具 24 十九、航食车对接准确 24 知识巩固 24 技能强化 24 拓展思考 26 项目二 乘务服务四阶段安全管理 27 任务一 预先准备阶段 28 一、预先准备阶段的定义 28 二、主任乘务长/乘务长的职责 28 三、预先准备内容 29 任务二 直接准备阶段 30 一、机上设备检查 30 二、飞行前清舱检查 31 任务三 飞行实施阶段 32 一、乘客行李及物品的管理 32 二、机上设备的使用管理 35 三、飞行过程中的安全管理 36 任务四 航后阶段 41 一、应急医疗事件报告 41 二、机上紧急事件报告 41 知识巩固 41 技能强化 41 拓展思考 43 项目三 乘客安全管理 44 任务一 非法干扰行为 45 一、非法干扰行为和扰乱行为 45 二、反劫/炸机 46 任务二 特殊/限制性乘客安全管理 48 一、特殊/限制性乘客 48 二、偷渡者 54 三、遣返乘客 54 四、犯罪嫌疑人 55 任务三 其他特殊情况 55 一、拒绝运输 55 二、无签证过境 56 三、醉酒 57 四、机上动物运输 57 五、要求冷藏药品 58 六、更换座位 58 七、警卫人员携带枪支 58 知识巩固 59 技能强化 60 拓展思考 60 模块二 应 急 处 置 项目四 应急设备 64 任务一 常规应急设备 65 一、应急出口 65 二、安全带 68 三、应急照明 69 四、麦克风 70 任务二 灭火设备 71 一、手提式海伦灭火瓶 71 二、水灭火瓶 73 三、16 磅海伦灭火瓶&nbs
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