创新性绩效支持：整合学习工作流程的策略与实践

图书标准信息

• 作者 康若德森·高菲德森、鲍勃·墨瑟 著；邱昭良、周涛 译
• 出版社 江苏人民出版社
• 出版时间 2017-01
• 版次 1
• ISBN 9787214189172
• 定价 58.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 轻型纸
• 页数 296页
• 字数 250千字

【内容简介】

　　如何应用“绩效支持（PS）”的解决方案以及技巧和方法，为什么需要应用“绩效支持”代替传统的课堂培训，如何应用“绩效支持解决方案”减少成本、保留人才以及提升劳动生产效率。本书不仅提供上述问题的解决方案，还呈现了多个世界知名企业的应用案例。

【作者简介】

　　邱昭良，管理学博士，《培训》杂志专家委员，现任北京学而管理咨询有限公司首席顾问。
　　邱昭良博士在组织学习领域拥有超过20年的研究与实践经验，曾任联想控股董事长业务助理、万达学院副院长等职。著有《复盘：把经验转化为能力》《系统思考实践篇》《学习型组织新实践》《学习型组织新思维》《企业信息化的真谛》《玩转微课：企业微课创新设计与快速开发》。译著包括《创建学习型组织五要素》《学习型组织行动纲领》《系统思考》《情景规划》《欣赏式探询》《U型理论》《系统之美》《新社会化学习等。

　　周涛，博士，上海韬钰企业管理咨询有限公司创始人、首席顾问、心理学博士后；美国佛罗里达大学神经科学研究方向访问学者；人力资源开发博士并获得教育学博士。
　　上海韬钰企业管理咨询有限公司创始人、首席顾问。
　　心理学博士后；美国佛罗里达大学神经科学研究方向访问学者；人力资源开发博士并获得教育学博士学位；课程与教学设计专业硕士。
　　《将培训转化为商业结果——学习发展项目的6D法则》翻译者。曾获得“绩效支持(PerformanceSupport)”专业认证，美国ATD“高级教学设计师（MasterInstructionalDesigner）”及“神经科学教练（Neuroscience-BasedCoach）”等国际认证。
　　拥有欧洲企业十余年人力资源开发高层管理者经验。
　　主要研究方向：学习项目设计、课程设计与开发、案例编写与教学、脑神经科学与学习设计等。

【目录】

第一节绩效改进的概念/5
第二节绩效改进的历史/15
第三节绩效改进的理论基础/45
第四节绩效改进的基本原则/49
第五节绩效改进的一般流程/58第二章从培训管理到绩效改进/76
第一节传统培训中遇到的难题/76
第二节让培训从被动变主动/80
第三节今天你简单了么/86
第四节绩效改进顾问的利器/96
第五节绩效改进顾问的胜任力/101第三章探索发现/126
第一节眼见未必为实/126
第二节找到绩效改进的机会/128
第三节组织分析——确定绩效目标/142
第四节关键价值链的重要作用/149
第五节环境分析——了解组织现状/158
第六节差距分析——明确改进重点/168
第七节原因分析——找到根源所在/172第四章选择设计/183
第一节单一的培训或许不够/183
第二节为绩效改进设计整体方案/185
第三节先技控再人控/189
第四节干预措施列表/191
第五节干预方案的设计/201
第六节用好你的商业计划书/216第五章实施巩固/222
第一节说得好，更要做得漂亮/222
第二节保证方案的有效实施/223
第三节实施就是做好变革管理/231
第四节努力减少实施的阻力/246
第五节用制度化辅助实施的可持续性/253第六章评估改善/260
第一节评估是战略之一/260
第二节评估改善的四叶草/264
第三节备受关注的ROI/268
第四节评估数据的收集/281第七章案例分享/291
第一节绩效改进在培训需求确认中的应用/291
第二节绩效改进在终端销售领域的应用/298
第三节绩效改进在关键人才加速培养中的应用/306
第四节绩效改进在领导力发展领域的应用/310
第五节绩效改进在市场份额提升中的应用/323
附录/330
参考文献/356