你问我答知识导航——上海图书馆参考咨询案例集锦

图书标准信息

• 作者 冯洁音 主编
• 出版社 上海科学技术文献出版社
• 出版时间 2011-01
• 版次 1
• ISBN 9787543945395
• 定价 48.00元
• 装帧 平装
• 开本 32开
• 纸张 胶版纸
• 页数 425页
• 字数 272千字

【内容简介】

　　微笑态度和百问不厌固然是图书馆员服务读者时应该展现的职业品性，可我们却执拗地觉得，钻研精神和百问不倒才更能显示这支队伍的专业素养。尤其在当下，我国每年出版的图书种数已居世界第一，各种信息多至“爆炸”程度，高效查找合适的图书和正确的信息更是顺利阅读、学习的必须。 图书馆不仅要为读者提供翻翻看看、借借还还等服务，而且必须提供能解决读者在查阅文献、获取信息时所遇问题的参考咨询服务。这才是甄别一个图书馆服务水平高下的标志。

【目录】

序

导言

案例

　1　基础型问题

　　1.1　查找图书

　　　1.1.1　利用本馆书目

　　　1.1.2　利用其他图书馆书目

　　　1.1.3　利用联合目录

　　　1.1.4　其他与图书相关內容

　　　　1.1.4.1　封面信息

　　　　1.1.4.2　利用电子图书补缺

　　　　1.1.4.3　外文图书中译本

　　　　1.1.4.4　版本信息

　　　　1.1.4.5　内容检索

　　1.2　查找期刊或期刊文章

　　1.3　查找报纸或报纸文章

　　1.4　查找学位论文、会议录文献

　　1.5　查找专利、标准文献

　2　事实型问题

　3　超范围问题

　4　学科型问题

　　4.1　人文科学类

　　　4.1.1　哲学与宗教、社会科学、政治、军事

　　　4.1.2　法律、经济

　　　4.1.3　文化(包括图书馆学、教育、体育和收藏)、艺术

　　　4.1.4　语言、文学

　　　4.1.5　历史、地理

　　4.2　医学与自然科学类

　　　4.2.1　数学、物理学、化学

　　　4.2.2　天文、地球科学、农业

　　　4.2.3　工业技术

　　　4.2.4　生物、医学、交通、安全科学

附录

　附录一　网上联合知识导航站实施办法

　附录二　网上联合知识导航站服务规范

　附录三　网上联合知识导航站答问进入知识库标准

　附录四　网上联合知识导航站服务公约

　附录五　网上联合知识导航站用户须知

　附录六　国际图联数字参考咨询指南

　附录七　IFLA DIGITL REFERENCE GUIDELINES

参考及检索资源索引表