Analytics at Work：Smarter Decisions, Better Results

图书标准信息

• 作者 Thomas H.（托马斯·H·达文波特）、Jeanne G.（珍妮·G·哈里斯）、Robert Morison（罗伯特·莫里森） 著
• 出版社 Perseus
• 出版时间 2010-03
• 版次 1
• ISBN 9781422177693
• 定价 296.80元
• 装帧 精装
• 开本 32开
• 纸张 胶版纸
• 页数 240页
• 正文语种 英语

【内容简介】

Most companies have massive amounts of data at their disposal, yet fail to utilize it in any meaningful way. But a powerful new business tool - analytics - is enabling many firms to aggressively leverage their data in key business decisions and processes, with impressive results.

In their previous book, Competing on Analytics, Thomas Davenport and Jeanne Harris showed how pioneering firms were building their entire strategies around their analytical capabilities. Rather than "going with the gut" when pricing products, maintaining inventory, or hiring talent, managers in these firms use data, analysis, and systematic reasoning to make decisions that improve efficiency, risk-management, and profits.

Now, in Analytics at Work, Davenport, Harris, and coauthor Robert Morison reveal how any manager can effectively deploy analytics in day-to-day operations—one business decision at a time. They show how many types of analytical tools, from statistical analysis to qualitative measures like systematic behavior coding, can improve decisions about everything from what new product offering might interest customers to whether marketing dollars are being most effectively deployed.

Based on all-new research and illustrated with examples from companies including Humana, Best Buy, Progressive Insurance, and Hotels.com, this implementation-focused guide outlines the five-step DELTA model for deploying and succeeding with analytical initiatives. You'll learn how to:

· Use data more effectively and glean valuable analytical insights

· Manage and coordinate data, people, and technology at an enterprise level

· Understand and support what analytical leaders do

· Evaluate and choose realistic targets for analytical activity

· Recruit, hire, and manage analysts

Combining the science of quantitative analysis with the art of sound reasoning, Analytics at Work provides a road map and tools for unleashing the potential buried in your company's data.

【作者简介】

Thomas H. Davenport is the President’s Distinguished Professor of Information Technology and Management at Babson College and the author, coauthor, or editor of thirteen books. Jeanne G. Harris is Executive Research Fellow and a senior executive at Accenture’s Institute for High Performance in Chicago. Robert Morison has been leading business research in professional services firms for over twenty years and is a coauthor of Workforce Crisis (Harvard Business Press, 2006).

 托马斯·达文波特（Thomas H.Davenport），哈佛大学博士。曾为埃森哲战略变革研究院主任，美国巴布森学院信息、技术与管理领域的著名教授，对知识管理有深入的研究。2000年，他被《CIO》杂志评选为“新经济十大杰出人物”之一。在最新一份由自己担纲制造的“最具影响力的200位商界管理大师”排名中，托马斯·达文波特把自己排在第25位。2003年被权威的《咨询师》杂志评选为全世界“最顶尖的25名咨询师”之一。他著有《注意力经济》（与约翰·贝克合著）、《关键任务：让企业系统的承诺成真》、《流程创新》、《掌握信息管理》、《知识管理案例手册》等书，2005年9月出版其最新著作《思考为生：如何从知识工作者身上获得更好的绩效和成果》。37马歇尔·戈德史密斯（Marshall Goldsmith），是帮助企业领导人积极转变领导行为方面的世界权威。名列美国管理协会最近评选的“对过去80年的管理领域产生重大影响的50位卓越思想家和商业领袖”和《华尔街日报》的“十大高级管理教育家”。《经济学人》说他是商业新时代最可信赖的顾问之一，《快速公司》杂志则称他为卓越的高级管理教练。他获得美国加州大学的博士学位，现在经营着自己的顾问公司，并在达特茅斯学院任教。

【目录】

Preface and Acknowledgements

Chapter 1: What It Means to Put Analytics to Work

Part 1: The Analytical Delta

Chapter 2: Data

Chapter 3: Enterprise

Chapter 4: Leadership

Chapter 5: Targets

Chapter 6: Analysts

Part 2: Staying Analytical

Chapter 7: Embedding Analytics in Business Processes

Chapter 8: Build an Analytical Culture

Chapter 9: Review Comprehensively

Chapter 10: The Analytical Journey: Meeting Challenges Along the Way

Chapter 11: Toward More Analytical Decisions and Better Results

Appendix: The Delta Journey