零售的逻辑：重新发现零售业的未来

图书标准信息

• 作者 [美]芭芭拉·E.卡恩 著；王志欣 译
• 出版社 机械工业出版社
• 出版时间 2019-05
• 版次 1
• ISBN 9787111624196
• 定价 50.00元
• 装帧 精装
• 开本 32开
• 纸张 胶版纸
• 页数 169页
• 字数 111千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

3.0营销时代超过了以产品为基础的1.0时代和以消费者为基础的2.0时代，它用一种更为全面的眼光来看待顾客，把他们视为具有多维性、受价值驱动的人群，甚至是企业潜在的合作者。

 

本书清晰地阐释了三位作者的主要观点，同时提供了丰富的实际营销案例，可以帮助企业顺利开展3.0营销。在这个新的营销时代，消费者已经意识到自己的购买具有全球影响力，他们会因此改变自己的消费行为，同时积极影响周围人的消费选择。本书详细解释了企业应当如何参与这种消费者之间的对话，如何在全球范围内积极进行品牌定位，以及如何与越来越主动自觉的消费者保持成功合作。

 

本书不仅研究了企业应如何定义和体现自己在各利益相关者心目中的价值，同时也探究了品牌对贫困、社会文化变迁和环境可持续性等问题产生的影响。此外，本书还解释了价值驱动型营销模式对企业员工、渠道伙伴和公司股东的影响方式。

 

【目录】

推荐序一　营销革命3.0—从“消费者”的营销到“人”的营销

 

推荐序二　让营销成为一种信仰

 

推荐序三　以人文精神主导营销的未来

 

推荐序四　迈进以创造力、文化、传统继承和环境为主题的新时代

 

前言

 

第一篇　趋势

 

第1章　欢迎进入营销3.0时代  /  2

 

何谓营销3.0  /  2

 

参与化时代和合作营销  /  5

 

全球化矛盾时代和文化营销  /  13

 

创造型社会时代和人文精神营销  /  20

 

营销3.0：合作性、文化性和精神性营销  /  26

 

注释  /  28

 

第2章　营销3.0的未来模型  /  31

 

世界营销60年：简要回顾  /  31

 

营销的未来：水平化而非垂直化  /  34

 

通往人文精神营销之转变：3i模型  /  43

 

通往价值驱动营销之转变  /  50

 

营销3.0：营销的意义，意义的营销  /  57

 

注释  /  57

 

第二篇　战略

 

第3章　向消费者营销企业使命  /  62

 

消费者是品牌的真正拥有者  /  62

 

正确使命的定义  /  65

 

小结：承诺变革、品牌故事和消费者参与  /  81

 

注释  /  82

 

第4章　向员工营销企业价值观  /  84

 

问题重重的商业价值观  /  84

 

价值观定义  /  87

 

价值观的巨大推动力  /  92

 

言出必行  /  98

 

小结：共享价值观和共同行为  /  103

 

注释  /  104

 

第5章　向渠道合作伙伴营销企业价值观  /  106

 

利润增长点变化促使合作成为必然  /  106

 

营销3.0时代的渠道合作伙伴  /  109

 

小结：价值驱动型渠道合作伙伴  /  121

 

注释  /  121

 

第6章　向股东营销企业愿景  /  123

 

短视行为让经济严重受创  /  123

 

长期股东价值=可持续发展能力  /  126

 

可持续性和股东价值  /  132

 

营销愿景战略  /  136

 

小结：营销3.0时代的成功案例  /  142

 

注释  /  143

 

第三篇　应用

 

第7章　实现社会文化变革  /  148

 

在后增长时代的市场进行营销  /  148

 

从慈善活动到社会变革  /  152

 

实现社会文化变革的三个步骤  /  156

 

小结：让变革成为企业的特征  /  163

 

注释  /  164

 

第8章　创造新兴市场企业家  /  167

 

从金字塔到钻石，从经济援助到发展企业  /  167

 

三种动力和四项要求  /  170

 

社会性商业企业的意义  /  173

 

为消除贫困而营销  /  176

 

小结：通过鼓励企业经营来缓解贫困问题  /  182

 

注释  /  183

 

第9章　努力实现环境可持续发展  /  187

 

维护环境可持续性发展的三种角色  /  187

 

革新者、投资者和传播者的合作  /  195

 

针对消费者群体进行绿色营销  /  198

 

小结：为实现环境可持续发展进行绿色革新  /  202

 

注释  /  203

 

第10章　观点总结  /  205

 

营销3.0的十大成功秘诀  /  205

 

注释  /  218