企业员工心理健康服务教程

图书标准信息

• 作者 本书编写组
• 出版社 工人出版社
• 出版时间 2021-03
• 版次 1
• ISBN 9787500875581
• 定价 58.00元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 268页
• 字数 240千字

【内容简介】

本书依据“严谨、丰富、实用”的编写原则，分为理论篇和实践篇工七章内容，把企业工会干部在心理服务工作过程中可能遇到的问题展开，对问题的解决提供专业的知识指导和具体的可操作方法。本书有效将理论与实践结合起来，将教学与反馈结合起来，将心理学原理与企业工作实际结合起来，将科学的严谨性与案例的丰富性结合起来。为企业工会干部、人力资源人员进行心理服务工作所用，以应对后疫情时代员工出现的一些心理问题和负面情绪。

【作者简介】

本书成立编写组。由中国能源化学地质工会主席张波，大庆油田有限责任公司党委副书记、工会主席王昆同志主持编写，参编人员主要是大庆油田工会和心理健康服务一线的工作人员。

【目录】

理论篇

第一章　心理健康服务的新时代 003

第一节　习近平总书记对心理健康服务作出重要指示 003

第二节　时代呼唤心理健康服务新发展 006

第三节　国家政策法规为心理健康服务引领护航 007

第二章　企业员工心理健康服务的基本概念 010

第一节　心理健康服务的基本概念 010

一、心理健康 010

二、心理健康服务 017

第二节　企业员工心理健康服务概述 018

一、企业员工心理健康服务的价值及目标 018

二、企业员工心理健康服务的模式 021

三、员工帮助计划（EAP） 022

第三节　我国企业员工心理健康服务的现状 024

一、蓬勃发展的心理健康服务 024

二、企业稳步跟进的员工心理健康服务 025

三、企业心理健康服务的薄弱环节和差距 026

第三章　企业员工心理健康服务的“开篇三字经” 029

第一节　状况“评”估——“心灵体检” 029

一、企业员工心理健康评估的功能与价值 030

二、企业员工心理健康评估的步骤及原则 035

三、企业员工心理健康评估的侧重与情境 036

第二节　需求调“查”——“心灵摸底” 045

一、心理健康服务需求调查的内容与价值 045

二、心理健康服务需求调查的方法 050

三、心理健康服务需求调查的步骤与原则 054

第三节　“宣”传推广——“心灵培训” 057

一、心理健康服务宣传推广的功能和目的 057

二、心理健康服务宣传推广的形式与载体 059

三、心理健康服务宣传推广的影响因素及遵循原则 061

第四章　企业员工心理健康服务的“四重设计” 064

第一节　呵护员工心灵健康的“定制服务” 064

一、识别员工心态与行为的异常现象 065

二、心理问题分类及短程咨询技术 074

三、企业员工心理健康服务的方式 081

第二节　处理员工心理应激的“危机钥匙” 094

一、企业员工心理危机 095

二、企业员工心理危机干预 098

三、企业员工心理危机干预的工作内容 101

四、危机干预中常用的小技术 104

实践篇

五、企业员工心理危机干预的现状及建议 108

第三节　培育员工快乐心态的“幸福套餐” 112

一、幸福和主观幸福感 113

二、幸福心态的培育方法 114

三、幸福心态培育的组织服务策略 118

第四节　促进组织管理的“健康伴侣” 132

一、企业管理与心理科学 132

二、管理和心理学的一些重要理论 138

三、企业管理中的心理建设 142

第五章　企业员工心理健康服务的“四大保障” 160

第一节　企业员工心理健康服务体制机制的建立 160

一、建立组织机构，明确相应职能 160

二、建立配套制度，规范工作实施 162

三、完善激励机制，提高管理效率 163

四、编制财务预算，提供资金保障 163

第二节　企业员工心理健康服务队伍的建设 165

一、企业员工心理健康服务队伍的特点 166

二、企业员工心理健康服务队伍的角色定位 167

三、企业员工心理健康服务队伍的实践原则 168

四、对企业员工心理健康服务人员的要求 169

五、企业员工心理健康服务队伍的建设方式 172

六、企业员工心理健康服务队伍的培养措施 174

第三节　企业员工心理健康服务平台建设 178

一、企业员工心理健康服务平台建设的基本原则 178

二、硬件功能建设 178

004 企业员工心理健康服务教程

三、网络平台建设 181

四、第三方支持资源 183

第六章　企业员工心理健康服务的“时代三部曲” 185

第一节　咨询式访谈——服务升级新方法 185

一、咨询式访谈的概念 185

二、咨询式访谈的价值 186

三、咨询式访谈的流程和方法 187

四、咨询式访谈的应用及动态管理 191

五、咨询式访谈的操作步骤及范例 192

第二节　合作对话和教练技术——管理升级新思维 198

一、合作对话实践——开启会议及培训管理新模式 198

二、“教练式”管理者——管理者培养新思维 214

三、教练技术应用情景再现 221

第三节　“互联网 ”心理健康服务——载体升级新应用 225

一、“互联网 ”心理健康服务的发展 225

二、“互联网 ”心理健康服务的形式和方法 230

三、特色心理健康服务网络化设计 231

第七章　企业员工心理健康服务的展望和思考 235

第一节　企业员工心理健康服务的实践经验 235

一、企业员工心理健康服务必须坚定不移地突出党的领导 235

二、企业员工心理健康服务对企业文化建设有显著的塑造和促进

　　作用 236

三、企业员工心理健康服务可促进思想政治工作方式方法的创新

　　提升 237

四、企业员工心理健康服务要挖掘提升企业传统经验做法 237

五、企业员工心理健康服务要发挥群团组织的优势作用 238

六、企业员工心理健康服务必须持续地探索途径和方法 239

七、企业员工心理健康服务必须坚持专业性原则 240

第二节　企业员工心理健康服务的新视野 241

一、新的科学视角——将心理科学的理论及方法带入思政的经验、

　　方法和实践中 241

二、新的时代视角——直面社会进步发展已经引发的社会性心理问题

　　和困扰 242

三、新的发展视角——员工是企业的缔造者，身心健康的员工才是

　　企业的强大创造者 242

四、新的价值视角——我党坚持以人民为中心，人民的美好生活是

　　党永恒的使命和愿景 243

第三节　企业员工心理健康服务的时代展望 244

一、心理健康服务已经上升为国家战略 244

二、心理健康服务N.0 时代即将到来 245

三、推进心理健康服务本土化 245

四、加强身心健康科学的新研究及发展 245

五、构建身心一体化服务新模式 245

后 记 247