专卖店经营管理：理论、案例、制度、实务

图书标准信息

• 作者 赵涛 著
• 出版社 北京工业大学出版社
• 出版时间 2006-04
• 版次 1
• ISBN 9787563911516
• 定价 39.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 379页
• 字数 324千字
• 丛书 商业现代化与基础管理丛书

【内容简介】

《专卖店经营管理（理论、案例、制度、实务）》是商业现代化与基础管理丛书中的一本，该丛书文笔流畅、思路清晰，既适合拥有一定实践经验的企业管理者，也可以作为高校学子了解商业现代化知识的入门级读物。丛书内容不是脱离实际的空洞说教，而是重点着眼于与企业经营运作过程密切相关的各种问题；内容相当具体全面，且均是现实运作中将要面对的问题，有着很高的实用价值。同时注重吸收国外的先进研究成果，为读者介绍不少世界著名企业的宝贵经营管理经验，同时对目前国内商业现代化的发展状况也做出了客观的评析和理性的展望，提出了一些问题的解决方案。
丛书文笔流畅、思路清晰，既适合拥有一定经验的企业管理者，也可以作为高校学子了解商业现代化知识的入门级读物。读者能够在轻松的阅读中学到知识，得到启示。在此我很高兴地向大家推荐这套深入浅出、通俗易懂的作品，相信它必晚霞成为国内广大商业经济研究者的良师益友。

【目录】

第1篇专卖店概论
第1章
专卖店综述
第一节知识入门
第二节专卖店的由来及现代化
第三节专卖店的特点
第四节零售业的奇迹
第2章
专卖理念
第一节专卖理念的渊源
第二节专卖理念的内核

第2篇专卖店规划
第3章
专卖店开业分析
第一节心理准备
第二节市场分析
第三节市场调查
第四节市场定位
第五节蚂蚁阿诺的成功市场分析与定位
第六节例解加盟专卖店的技巧
第4章
专卖店商圈选择
第一节商圈及其设定
第二节利用行人评估商圈
第三节探查竞争者情况
第四节估计商圈范围技巧
第5章
专卖店店址选择
第一节店址的重要性
第二节区域位置的选择
第三节选址的技巧
第6章
专卖店的开办
第一节卖点的选择
第二节筹集资金
第三节开办后的新问题
第四节办理经营申请与注册
第7章
专卖店的店铺设计
第一节专卖店店面广告
第二节专卖店门面设计
第三节专卖店橱窗设计
第四节专卖店内部设计
第五节各类专卖店布局介绍

第3篇专卖店营销
第8章
专卖店形象战略
第一节专卖店形象的重要性
第二节专卖店形象对销售的影响
第三节CIS理念的导入
第四节专卖店的亲和力
第五节自身形象宣传
第9章
专卖店顾客开发战略
第一节专卖店消费者分析
第二节专卖店密集型顾客开发策略
第三节专卖店满意型消费者开发策略
第10章
专卖店经营组合
第一节专卖店经营战略
第二节专卖店个性化经营策略
第三节专卖店消费者中心经营策略
第11章
专卖店促销导购
第一节专卖店促销方式
第二节专卖店促销手段
第三节专卖店派送的妙用
第四节让“上帝”更满意
第五节专卖店广告宣传和创意
第六节商品定价
第12章
专卖店购物环境
第一节专卖店购物环境的要素
第二节专卖店购物环境设计
第三节专卖店购物环境设计的原则与程序
第13章
专卖店经营计划及绩效分析
第一节方针政策
第二节计划与对策
第三节专卖店经营绩效评估与奖励基本要素
第四节专卖店经营绩效具体内容
第14章
营销理念
第一节服务营销
第二节品牌营销
第三节文化营销

第4篇专卖店管理
第15章
专卖店物流管理
第一节专卖店物流策略
第二节专卖店采购管理
第三节专卖店存货管理
第四节条形码技术的运用
第五节专卖店陈列管理
第16章
专卖店现金流管理
第一节启动资金
第二节现金流最优化策略
第17章
专卖店员工培训与配备
第一节专卖店招聘与培训
第二节专卖店员工管理
第三节团队精神
第18章
专卖店“王牌”
第一节专卖店“王牌”店员
第二节专卖店“王牌”店长
第19章
零售店向专卖店的转化
第一节专卖店的感召力
第二节由零售店向专卖店转化的途径

第5篇专卖店经验
第20章
各类专卖店及经营技巧
第一节社区专卖店经营技巧
第二节商业区专卖店经营技巧
第三节校区专卖店经营技巧
第2l章
国际国内成功专卖店介绍
第一节世界著名专卖店介绍
第二节上海知名专卖店介绍
第22章
中国专卖店成功经验盘点
第一节连邦的两种连锁和物流配送
第二节电子商务的新理念
第三节“蔻蔻”服饰巧叩市场大门
第四节方正电脑的成功之路
第五节联想1+1特许专卖店经营案例