向下负责

图书标准信息

• 作者 郭心刚 孙军正
• 出版社 中国财富出版社
• 出版时间 2022-04
• 版次 1
• ISBN 9787504776440
• 定价 45.00元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 176页
• 字数 152千字

【内容简介】

大部分人对于管理的思维定势是向上负责，本书作者打破常规，全书围绕向下负责这一管理新思路展开，并结合具体案例进行阐述，告诉管理者应将向下负责作为其核心职责，发挥下属的长处，鼓舞下属追求更高的绩效，支持下属的成长及成功。

【作者简介】

    郭心刚

    西安交通大学EMBA，中共党员，现任浙江省金融业发展促进会会长、浙江大学金融研究院特聘高级研究员，曾任中国银行浙江省分行党委书记、行长，曾获得“全国金融系统优秀党务工作者”“金融业突出贡献者”“浙江省金融创新人物”等荣誉称号。

    他出版了多部著作，多次应邀到中国银行总行培训班及大型企业授课，内容深受管理者与员工的欢迎。

    孙军正

    北京华夏科瑞管理咨询有限公司董事长

    银行业532理论创始人

    中国银行业导师

    中国受欢迎开门红导师

    中国专业性品牌讲师

    中国执行力十强讲师

    注册企业咨询顾问、培训师

    出版著作50余本

    累计培训辅导18万人（次）、500家银行共同见证

    长期担任中国建设银行、中国工商银行、招商银行等多家银行管理顾问，是北京大学、清华大学等多所高校的特聘教授。

    孙老师研发的“银行532模式”系列课程已成功导入500多家银行，使客户的团队执行力提升了300%，业绩获得了200%以上突破。

【目录】

目　录

章　 人品决定领导力 /  1

　 　 1. 好领导靠能力, 更靠人品 /  1

　 　 2. 以德服人、 心怀仁慈方能成事 /  3

　 　 3. 大公无私, 不做斤斤计较之人 /  4

　 　 4. 和善一点, 谦逊一点 /  6

　 　 5. 不精不诚, 不能动人 /  8

　 　 6. 一碗水端平才是水平 /  10

第二章　 胸怀宽广者得天下 /  13

　 　 1. 格局决定管理高度 /  13

　 　 2. 少一点怀疑, 多一点肯定 /  15

　 　 3. 嫉妒是 “管理毒药” /  17

　 　 4. 宽容是爱, 更是统治力 /  19

　 　 5. 少动怒: 生气就是惩罚自己 /  21

第三章　 有激情才有领导风采 /  23

　 　 1. 激情是管理者的 “永动机” /  23

　 　 2. 事业心很重要 /  25

　 　 3. 使命感: 现代管理者的职业精神 /  27

　 　 4. 热爱是初心, 更是推动力 /  29

　 　 5. 永不服输, 勇往直前, 冲向终点线 /  31

　 　 6. 管理者要加强 “两个修养” /  33

第四章　 审时度势是优秀领导力 /  35

　 　 1. 预判能力: 一把劈开管理混沌的利剑 /  35

　 　 2. 敏感度决定眼光 /  37

　 　 3. 掌握手资料, 立于不败之地 /  38

　 　 4. 关注新事物: 别和变革擦肩而过 /  40

　 　 5. 变通与坚持同等重要 /  42

　 　 6. 好领导也要赶时尚 /  44

第五章　 做好决策才能领军上岸 /  46

　 　 1. 决策是技能, 更是智慧 /  46

　 　 2. 大局意识: 思路决定出路 /  48

　 　 3. 集思广益: 三个臭皮匠, 赛过诸葛亮 /  50

　 　 4. 果断决策: 不要错失任何机会 /  52

　 　 5. 备选方案: 不要局限在一盘棋中 /  53

　 　 6. 时刻保持头脑清醒, 避开决策陷阱 /  55

第六章　 好领导要知人善任 /  58

　 　 1. 不以喜好选人才 /  58

　 　 2. 选人才: 业绩重要, 人品更重要 /  60

　 　 3. 善用表格筛选人才 /  62

　 　 4. 从细节中选择人才 /  63

　 　 5. 爱才, 更要会用才 /  65

　 　 6. 遮风避雨: 包容非常重要 /  66

第七章　 忧上爱下是本分 /  69

　 　 1. 忧上, 要把忠心摆在前面 /  69

　 　 2. 忧上, 更需要做事分忧 /  71

　 　 3. 有担当才能让上级放心 /  72

　 　 4. 爱下, 敢让下属上位 /  74

　 　 5. 爱下, 放手锻炼下属 /  76

　 　 6. 严厉是爱, 不要让爱无底线 /  77

第八章　 管好自己才能影响别人 /  80

　 　 1. 以身作则, 率先垂范 /  80

　 　 2. 演好自己的角色才有说服力 /  82

　 　 3. 做好 “三慎”, 小心溃堤之蝼蚁 /  84

　 　 4. 改善他人眼中的 “恶形象” /  85

　 　 5. 爱惜身体: 身体是1, 其他是0  /  87

　 　 6. 学会克制: 一切从拒绝开始  /  89

第九章　 好领导就是要讲究方法 /  91

　 　 1. 因地制宜才能对症下药 /  91

　 　 2. 统筹兼顾才能协调发展 /  92

　 　 3. 突破重点才能勇往直前 /  94

　 　 4. 循序渐进才能把握火候 /  96

　 　 5. 典型引路才能以点带面 /  98

　 　 6. 紧盯不放才能出成绩 /  99

　 　 7. 善于总结才能提高水平 /  101

　 　 8. 借助底线思维防患于未然 /  103

第十章　 善于激励提升领导力 /  105

　 　 1. 激励转化: “让我做” 与 “我要做” /  105

　 　 2. 领导寄予厚望与员工不负期望 /  107

　 　 3. 细化绩效体系, 防止推诿扯皮 /  109

　 　 4. 增强军心, 鼓舞士气 /  110

　 　 5. 善用负面激励 /  112

第十一章　 好领导沟通讲艺术 /  115

　 　 1. 少说废话, 做到有效沟通 /  115

　 　 2. 亲和力是沟通的首要武器 /  117

　 　 3. 拉近距离, 平等交流 /  119

　 　 4. 有时候倾听比讲话重要 /  121

　 　 5. 及时反馈, 不要让好建议石沉大海 /  123

第十二章　 授权才是管理者应该做的事 /  125

　 　 1. 管得少才能管得好 /  125

　 　 2. 授权不是 “让位”, 只是调动积极性 /  127

　 　 3. 授权, 就是把弱项交给能人干 /  129

　 　 4. 授权的目的: 培养管理者 /  130

　 　 5. 合理授权才是有效授权 /  132

　 　 6. 合理授权要防止 “两个倾向” /  133

第十三章　 客户至上原则绝不能丢 /  136

　 　 1. 服务客户的管理者可贵 /  136

　 　 2. 立足客户才是立足生存之本 /  138

　 　 3. 尊重客户, 取得客户信任 /  140

　 　 4. 帮助客户, 与客户共兴衰 /  142

　 　 5. 回馈客户, 提高客户忠诚度 /  143

　 　 6. 感动客户, 让客户追随 /  145

第十四章　 不断学习提升竞争力 /  148

　 　 1. 更新知识, 做学习型领导者 /  148

　 　 2. 爱学习, 更要养成学习习惯 /  149

　 　 3. 突出重点, 求精不求广 /  151

　 　 4. 拓宽学习边界: 处处皆有学问 /  153

　 　 5. 知行合一, 提高工作水平 /  154

第十五章　 拥抱变革的领导者有朝气 /  157

　 　 1. 顺应时代变革, 不做思想顽固派 /  157

　 　 2. 响应时代变革, 不做沙漠鸵鸟 /  159

　 　 3. 主动变革: 倒推硬逼摆脱危机 /  161

　 　 4. 先行变革: 勇敢创新开拓未来 /  162