细节管理10堂执行课

图书标准信息

• 作者 王唤明 著
• 出版社 吉林大学出版社
• 出版时间 2010-06
• 版次 1
• ISBN 9787560155395
• 定价 32.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 239页
• 字数 270千字

【内容简介】

本书并非是对细节理念的推波助澜，也不是想要继续推动人们对于细节与战略何者重要的争论。本书实则是一本从细节管理开始，讲述如何强化企业执行力的书，它将给企业带来切切实实的执行效果，取得高绩效。如果说管理要关注结果的话，那么关注结果实现的细节执行过程，也许更为重要。真正的细节管理是历经岁月的考验，使企业保持长盛不衰的利器。关注细节，关注执行，这是我们的主旨。遵照本书所提出的细节管理理念与执行方法，培育良好的员工细节执行习惯，形成自动自发的细节执行力文化，正是本书最大意义所在。

【作者简介】

　  王唤明，营销管理顾问，高级培训师，安徽财经大学商务学院讲师，中国品牌研究院研究员、中国策划协会常务理事，中国咨询业协会常务理事，中国管理传播网、博锐管理在线、华夏营销网、中国管理咨询网等多家网站的顾问，曾荣获价值中国百强专家、商国志十大专家等称号，著

【目录】

序 言

第1堂课　职业化从细节执行开始

　细微之处见精神

　关注你的一言一行

　再小的事也要用心做

　百门通，不如一门精

　成功要在细节上下工夫

第2堂课　细节效应

　微小细节改变结果

　祸患存于忽微

　立刻弥补小漏洞

　谨慎应对“多米诺”现象

　别让小失误破坏大局

　事物之间是相联的

第3堂课　管理就是管细节

　大处着眼，小处着手

　细节管理体现执行

　小事做到彻底就是效率

　做重要而不紧急的事

　细微服务显水平

　一定做到精和细

第4堂课　细节百分百

　做足一百分

　比老板想得更周全

　细节服务造就超一流

　客户忠诚源于无微不至

　比对手做得更准

　用心工作

第5堂课　细节是执行的基石

　细致执行

　工作要主动

　关键时刻再坚持一下

　大目标是小目标的集合

　精心规划好每一步

　把每一个环节落到实处

第6堂课　培育良好的细节习惯

第7堂课　细化执行的标准流程

第8堂课　让标准变成行事的规范

第9堂课　有效的过程控制　

第10堂课　细节执行无止境