实用文明礼仪 职场礼仪故事51则

图书标准信息

• 作者 程洪莉 著
• 出版社 机械工业出版社
• 出版时间 2018-05
• 版次 1
• ISBN 9787111596097
• 定价 27.80元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 181页

【内容简介】

本书以提高市民文明礼仪素养、促进社会和谐稳定为目标，主要包括职业工作中普遍涉及的办公场所、来访接待、会议会谈、仪式活动、登门拜访、涉外交往六个方面的基本礼仪。本书按篇分设，以故事引入，内容选择源自职业工作中的礼仪现象，并通过故事分析和知识链接等内容阐述礼仪知识、惯用形式和行为规范，重在帮助读者明了“怎么做”，符合现实需要，具有时代特征，实用性和可读性强。本书图文并茂，通俗易懂，手绘插图，直观形象；既可以用于社区教育用书，也可以用于机关、团体和企事业单位培训用书，还可以作为职业院校教学用书。

【目录】

第一篇办公场所礼仪 

主题一仪容仪表 

 礼仪故事I着装得体，妆发淡雅 

 礼仪故事2工作场合，需着正装 

 知识链接职业仪容礼仪 

主题二同事相处 

主题三办公环境 

 礼仪故事6每个细节，关乎形象 

 礼仪故事7维护环境，人人有责 

 礼仪故事8去生活化，维职场风 

 知识链接办公环境礼仪 

主题四接打电话 

第二篇来访接待礼仪 

主题一见面 

主题二引领 

主题三送客 

主题窗口服务 

第三篇会议会谈礼仪 

第四篇仪式活动礼仪 

第五篇登门拜访礼仪 

第六篇涉外交往礼仪