超预期:小米的产品设计及营销方法
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八五品
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作者陈润 著
出版社中国华侨出版社
出版时间2015-02
版次1
装帧平装
上书时间2024-07-18
商品详情
- 品相描述:八五品
图书标准信息
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作者
陈润 著
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出版社
中国华侨出版社
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出版时间
2015-02
-
版次
1
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ISBN
9787511350275
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定价
36.00元
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装帧
平装
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开本
16开
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纸张
胶版纸
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页数
240页
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字数
99999千字
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正文语种
简体中文
- 【内容简介】
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雷军选择手机开始,一方面是因为手机是移动互联时代最重要的终端入口。另一方面,则是因为从单纯的通信工具蜕变成互联网平台的过程中,手机领域存在大量制造“超预期”的机会。不过,随着,其他厂家的日益觉醒,普通用户对于小米的预期越来越高。从手机产品中持续制造宽幅“超预期”的前景在逐渐暗淡。
尽管小米企图通过电视,路由器等其他传统数码产业渗透,寻找更多潜在制造“超预期”的机会。不过,任何实体都会遇见相同的问题,硬件雷同的趋势在所难免,cpu越来越相似,内存以及存储卡越来越雷同,工艺以及系统的差别也越来越小。用户对于技术进步的敏感性在不断下降:不管是音乐、拍照、屏幕,当品质到了一定程度之后,无论如何提升,都很难在刺激起普通用户的尖叫。
雷军心中的小米,其实并不是一个手机制造商,而是一个“超预期”的生产者。不管什么东西,只要能成功制造更大的“超预期”,就在他的视野之内。可以无限制造“超预期”的东西,显然就是无需硬件的“内容”。通过小米一系列资产运作和人员调整可以看出来,在成功占据移动互联网入口的基础上,雷军正加速“内容”方面的突破。
- 【作者简介】
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陈润,财经作家,商业杂志专栏作家,商业史研究者,曾任中央人民广播电台经济之声特约评论员。专注于商业史、企业史研究,长期关注移动互联网领域,对雷军和小米公司有深入研究,著有《雷军传:站在风口上》(已授权韩文出版),代表作《全球商业一百年》、《大逆转:大败局之后的复活密码》等。
- 【目录】
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第一章
聚人:团队是小米的核心价值
第一节雷军:干\\\"小米\\\"是人生中最后一件事
第二节找最优秀的人,用最合适的人
第三节至少花70%的时间找人
第四节透明化分享机制
第五节\\\"雷军系\\\",大棋局
第二章
产品:让用户尖叫
第一节雷军的第一身份:小米首席产品经理
第二节提供让用户尖叫的产品
第三节好产品要\\\"真材实料\\\"
第四节互联网思维开创新品类
第五节发掘用户痛点
第六节专注精品,追求极致
第三章
创新:做别人没有做过的事情
第一节创新的本质问题是要容忍失败
第二节站在风口上,离成功近一点儿
第三节微创新,从小处着手
第四节\\\"用户扭曲力场\\\"
第五节让发烧友获得成就感
第六节功能不等于体验
第四章
整合:做价值链的组织者
第一节战术勤奋,战略也不懒惰
第二节专注做专业的事情
第三节以销定产,按需定制
第四节保证资金快速周转
第五节小米的\\\"微笑曲线\\\"
第五章
模式:小米=苹果+谷歌+亚马逊
第一节每个人都可以养成自己的手机
第二节小米模式就是\\\"铁人三项\\\"
第三节互联网思想武装下的商业模式
第四节跟同仁堂学做产品,向海底捞学做服务
第五节七字诀:专注、极致、口碑、快
第六章
管理:放手让大家干
第一节将扁平化进行到底
第二节没有KPI
第三节快乐工作,拼命生活
第四节管理的真谛是高效率、高成长
第七章
营销:参与感是新营销的灵魂
第一节不是做产品,是做用户,做社交网络
第二节互动只是手段
第三节\\\"饥饿营销\\\"是与非
第四节对用户和粉丝实施分层级管理
第五节口碑的真谛是超越用户的期望值
第六节企业家品牌自营销
第八章
服务:关注用户体验是保持企业竞争力的关键
第一节体验为王
第二节细节打动用户的心
第三节客服是连接小米和用户的关键
第四节用极致思维提升售后服务水平
第九章
竞争:推动整个行业的互联网化
第一节山中无老虎,站出来的大王也没有什么用
第二节差异化的加减法
第三节\\\"活化石\\\"与\\\"磨刀石\\\"
第四节小米带活了整个行业
第五节超越自己
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