全国客户服务职业资格认证培训教材客户服务实务

急速发货，有事可咨询店铺客服，紧急可拨打电话:13794916575

2.68 0.8折 32 八品

仅1件

广东汕头

认证卖家担保交易快速发货售后保障

作者李先国、曹献存编

出版社清华大学出版社

ISBN9787302141808

出版时间2008-04

装帧平装

开本16开

纸张胶版纸

页数335页

字数471千字

定价32元

货号S023D1

上书时间2021-07-16

已实名已认证进店收藏店铺

品相描述：八品: 默认八品，本店量大，书籍默认设置八品。所有书籍都实物拍照，具体品相请查看图片【本店都是实物拍照】咨询缺页、笔迹、破损等关于品相和是否有货问题：所有能拍下的都有货。本店单多，便宜！因人手有限，且书在书库，所以无法一一找出回答。品相有特别问题会在书名旁注明，没有注明的基本上足8成新（参考孔网8品）

商品描述: 　　本书以客户服务技巧为核心，围绕客户服务基础理论知识与技能两条主线展开，全面介绍了客户服务的方法、技巧以及现代化的客户服务手段，做到了理论与实践、科学与技能、现在与未来的有机结合。本书内容丰富，通俗易懂，而且引用了大量真实、生动的案例，便于读者阅读、理解与借鉴。　　该教材适用于各行业中从事客户服务管理工作或有志于从事客户服务管理工作者，是参加全国客户服务职业资格认证考试的必备参考书。

— 没有更多了 —

全国客户服务职业资格认证培训教材 客户服务实务