行政部规范化管理工具箱（第2版）

图书标准信息

• 作者 李艳 著
• 出版社 人民邮电出版社
• 出版时间 2010-01
• 版次 2
• ISBN 9787115219077
• 定价 38.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 237页
• 字数 126千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 弗布克1+1管理工具箱系列

【内容简介】

　　《行政部规范化管理工具箱(第2版)》是一本关于行政部规范化管理的实务性工具书。《行政部规范化管理工具箱(第2版)》细化了企业行政部各个岗位的工作事项，并给出了相关的工作职责、制度、表格、流程和方案。全书包括前台接待、办公事务、行政人事、安全管理、车辆管理、总务后勤和公关事务七方面的内容，作者将工作职责与制度、表格相结合，工作流程与工作方案相结合，很好地突出了《行政部规范化管理工具箱(第2版)》的工具特色。
　　《行政部规范化管理工具箱(第2版)》适合企业行政部管理人员、企业培训师、企业咨询师以及高校相关专业师生阅读使用。

【目录】

第一章行政部组织结构与责权
第一节行政部职能与组织结构
一、行政部职能
二、行政部组织结构
第二节行政部责权
一、行政部职责
二、行政部权力
第三节行政部管理岗位职责
一、行政总监岗位职责
二、行政部经理岗位职责

第二章前台接待管理
第一节前台接待岗位职责
一、接待主管岗位职责
二、接待专员岗位职责
第二节前台接待管理制度
一、前台接待礼仪规范
二、来访人员接待管理制度
三、前台电话接听管理制度
第三节前台接待管理表格
一、客人来访登记表
二、函件收发登记表
三、前台接待日志表
第四节前台工作管理流程
一、前台接待管理流程
二、收发文件管理流程
第五节前台接待管理方案
一、客人来访接待方案
二、前台电话礼仪方案

第三章办公事务管理
第一节办公事务岗位职责
一、办公事务主管岗位职责
二、办公事务专员岗位职责
三、行政办公秘书岗位职责
第二节办公事务管理制度
一、办公设备管理制度
二、办公用品管理制度
三、办公文书管理制度
四、公司档案管理制度
五、往来信件管理制度
六、公司印章管理制度
七、图书资料管理制度
第三节办公事务管理表格
一、办公设备登记表
二、办公用品领用表
三、办公文书会签单
四、档案借阅审批表
五、信件领取登记表
六、印章使用登记表
七、图书资料借阅表
第四节办公事务管理流程
一、办公设备购买流程
二、办公用品管理流程
三、办公文书管理流程
四、公司档案管理流程
五、往来信件管理流程
第五节办公事务管理方案
一、办公设备采购方案
二、个人电脑配备方案
三、客户档案管理方案
四、办公费用控制方案

第四章行政人事管理
第一节行政人事岗位职责
一、行政人事主管岗位职责
二、行政人事专员岗位职责
第二节行政人事管理制度
一、员工考勤管理制度
二、员工出差管理制度
三、公司会议管理制度
四、公司提案管理制度
五、日常纪律管理制度
第三节行政人事管理表格
一、员工考勤登记表
二、年度考勤汇总表
三、员工请假申请单
四、员工加班申请表
五、员工出差申请表
六、差旅费报销清单
七、公司会议记录表
八、提案管理记录表
九、员工提案评定表
十、员工奖惩记录表
十一、员工违纪处理表
第四节行政人事管理流程
一、出差管理流程
二、会议管理流程
三、提案管理流程
第五节行政人事管理方案
一、员工出差管理方案
二、部门经理会议方案
三、员工宿舍卫生评比方案

第五章安全管理
第一节安全管理岗位职责
一、安全主管岗位职责
二、安全专员岗位职责
第二节安全管理制度
一、公司值班管理制度
二、员工出入管理制度
三、车物出入管理制度
四、安全保卫管理制度
五、消防安全管理制度
六、公司保密管理制度
第三节安全管理表格
一、值班登记日志表
二、保安执勤日志表
三、外出员工登记表
四、来宾出入登记表
五、安全状况检查表
六、防火设施检查表
七、突发事故报告表
八、事故统计汇总表
第四节安全管理流程
一、人员进出管理流程
二、消防安全管理流程
三、安全检查管理流程
第五节安全管理方案
一、治安保卫实施方案
二、突发事件处理方案
三、公司安全消防方案
四、技术保密合同范本

第六章车辆管理
第一节车辆管理岗位职责
一、车辆主管岗位职责
二、司机岗位职责
第二节车辆管理制度
一、公司车辆管理制度
二、车辆安全管理制度
三、公司司机管理制度
第三节车辆管理表格
一、车辆登记表
二、车辆检查表
三、车辆请修表
四、保养记录表
五、车辆加油表
六、用车申请表
七、派车记录单
八、车辆事故单
九、用车记录表
十、车辆费用表
第四节车辆管理流程
一、事故处理流程
二、车辆使用流程
三、车辆加油管理流程
四、车辆养护管理流程
第五节车辆管理方案
一、车辆肇事处理方案
二、司机安全责任方案
三、车辆费用管理方案

第七章总务后勤管理
第一节总务后勤岗位职责
一、总务后勤主管岗位职责
二、宿舍管理专员岗位职责
三、食堂管理专员岗位职责
四、保洁专员岗位职责
五、绿化专员岗位职责
第二节总务后勤管理制度
一、员工食堂管理制度
二、员工宿舍管理制度
三、清洁卫生管理制度
四、环境绿化管理制度
第三节总务后勤管理表格
一、食堂卫生检查表
二、住宿人员管理表
三、清洁卫生管理表
第四节总务后勤管理流程
一、员工住宿管理流程
二、员工食堂管理流程
三、环境卫生管理流程
第五节总务后勤管理方案
一、文明宿舍评比方案
二、员工食堂管理方案
三、公司餐卡管理方案
四、公司绿化养护方案

第八章公关事务管理
第一节公关事务管理岗位职责
一、公关事务主管岗位职责
二、公关事务专员岗位职责
第二节公关事务管理制度
一、公关管理办法
二、参观管理规定
三、公务接待制度
四、对外宣传制度
第三节公关事务管理表格
一、商务接待安排表
二、公司参观申请表
三、公关接待审批表
四、公关活动策划表
第四节公关事务管理流程
一、重要接待流程
二、参观接待流程
第五节公关事务管理方案
一、商务接待方案
二、公司庆典活动方案
三、公司新闻发布会方案