智慧零售整体解决方案：一场“人、货、场”全面升级的零售革命

图书标准信息

• 作者 丁兆领 著；品雅文化 出品
• 出版社 地震出版社
• 出版时间 2020-07
• 版次 1
• ISBN 9787502851682
• 定价 52.80元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 轻型纸
• 页数 221页
• 字数 208千字

【内容简介】

随着消费渠道和技术的变革，消费者对零售企业的要求也出现了变化，由之前的更丰富、更便利变成了更智能、更快速。在这种背景下，零售企业需要快速转型，在供给侧进行改革，不断升级体验，拥抱数字化大潮，才能紧紧地抓住消费者的眼球，快速地占领消费者的心智。本书正是立足于这一点，从转型、思维、商业模式、购物场景、极致化、品牌塑造、服务、新物种等方面探索新零售的智慧，助力零售企业更轻、更简、更有趣、更具体验感。

 

【作者简介】

丁兆领，店商风云®线上零售大学主播，品牌新品发布会营销培训专业讲师，凯文国际教育集团CEO，中国店铺营销、时尚品牌管理顾问。十余年专注鞋服领域研究与咨询培训工作，先后被国内一百多家品牌公司聘为终端客户培训导师，09年被评为“全国500强 华人讲师”。至今出版发行了14套行业营销管理书籍、服务了国内近百家鞋服品牌、在业内被誉为“新实体店代言人”称号。

 

【目录】

章技术、渠道和消费，三大变革催生智慧零售

1.1智慧零售是个什么东东/003

1.2消费变革：倒逼零售“智慧”的原动力/009

1.3渠道变革：“云转型“让零售有了智慧大脑/015

1.4技术变革：商业智能很好化消费体验/016

1.5全期、大数据、新支付、新牌/021

1.65g背景下的零售模式/027

第2章转型之路，得智慧者得天下

2.1传统线下零售企业的困局与涅槃/033

2.2终端智慧：构建特有商业模式，赋能供应链/037

2.3算智慧：借助大数据锁定消费者/040

2.4智慧：“我”是明星，“我”是上帝/043

2.5跨界智慧：制造更多闪光点，让消费者尖叫/046

2.6组织智慧：将店开在消费者的指尖上/049

2.7流量智慧：得用户者得天下，打造私域流量池/052

第3章思维决定结果，新时代零售需要更智慧

3.1门店永远不会消失，但需更有趣、更出彩、更有新意/059

3.2无人、智能，零售企业的流量利器/064

3.3获得认可，才能让消费者追随一生/068

3.4的不仅是产品，还有更的生活方式/076

3.5将自身打造成某个场景下的专家/083

3.6千错万错，唯“快”不错/089

第4章围绕消费者打造智慧零售的购物场景

4.1智慧零售的切入点在于洞察消费者/095

4.2社交：心连万家才会人见人爱/097

4.3共享：打破边界，给予消费者更大的选择自由/105

4.4参与：感官营销让旁观者变为参与者/106

4.5有趣：花钱不仅为购物，还为满足情感需求/109

4.6简单：一站式营销，让消费者为效率付钱/112

4.7个：专享的不同是处处不同/117

第5章很好的零售才是智慧的零售

5.1修建智慧零售下的6条很好则快速跑道/123

5.2搬开智慧零售很好化的3块绊脚石/128

5.3很好单品方能让消费者尖叫/133

5.4让体验充满尖叫与快感/138

5.5领先才能实现很好/142

第6章“心”的智慧，塑造有温情的零售形象

6.1搞懂女人或零售企业才会更成功/147

6.2年轻的心态，是零售企业和消费者情感共鸣的载体/150

6.3“三试“让零售企业更有人情味/152

6.4感动是一种舍不得离开的体验/157

6.5把好和坏的定义权交给消费者/162

6.6产品，还要变身生活顾问/166

第7章打造新物种，方能占智慧零售新高地

7.1盒马鲜生：自我颠覆升维，111>3/173

7.2每优鲜：“商品供应链“覆盖北京一半办公场景/176

7.3肚子里有料：明确定位，两年开出300多家门店/179

7.4ris。未来店：融合模式还原生活本位/181

7.5简24：用视觉识别提供很好体验/184

第8章服务走心，零售企业才更具智慧

8.1让消费者见证服务/187

8.2你要的不是会员，而是/190

8.3出现问题，让消费者时间找到你/194

8.4和消费者的情感交流必不可少/198

8.5你的服务要超岀消费者的预期/200

第9章拥抱云零售，抓住智慧零售新未来

9.1构建云台供应链，让自身更轻、更智慧/207

9.2s2b是未来智慧零售的商业模式/212

9.3赋能百万商店的阿里巴巴零售通/214

9.4打造b2b领域新渠道的新通路/217

9.5零售未来发展四大趋势/219