客房运行与管理
0311C04
￥ 12 3.6折 ￥ 33 八品
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广东东莞
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作者孙亮，赵伟丽主编
出版社北京大学出版社
ISBN9787301190289
出版时间2011
装帧平装
开本16开
页数265页
定价33元
货号733862
上书时间2023-09-02
商品详情
- 品相描述：八品
- /封三有印章/
- 商品描述
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本书分为认知客房部、客房的常规性管理、客房的重要接待工作三篇，共13章，包括客房部概述、认知客房产品、客房清洁保养管理、公共区域清洁保养管理、优化对客人服务内容、接待VIP等。/售出后如出现退货或者拒收,发货运费按5元收取.本店图书均为实拍,品相以图片为准,如内页有笔记等缺陷会在商品详情中描述。
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