冬奥会接待服务英语

图书标准信息

• 作者 张玲敏 崔国力 著
• 出版社 旅游教育出版社
• 出版时间 2018-09
• 版次 1
• ISBN 9787563737345
• 定价 42.80元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸

【内容简介】

本书专为2022年北京奥运会的接待服务人员英语语言培训而编写，旨在快速提升读者在特定接待服务情境中的英语表达及沟通能力。
  本书分为“走近冬奥会”“英语ABC”“接待服务英语365句”“中国文化导览”“京津冀热门景点”及“附录 世界国家名称一览”六大部分，以服务冬奥会为理念，涵盖了日常用语、交通、住宿、 餐饮、购物、旅游、娱乐、医疗急救、应急处理、场馆服务、残障人士服务11大主题的会话内容，以及外国朋友可能会感兴趣的文化话题和京津冀旅游景点介绍。所有英文内容都配有录音，可用手机扫码收听。

【作者简介】

张玲敏 女，国家高级导游、英语翻译、出国领队。自1983年以来从事外事、旅游接待工作30余年。自1995年至今承担了北京英语导游、出国领队和中级导游资格考试英语口试的培训教学工作；与此同时，历年受聘于北京市旅游委（局）担任英语导游人员资格（等级）考试评委。编著有《北京主要景点介绍（英文版）》《北京英语导游全攻略》《导游英语360句》《旅游英语360句》《北京旅游行业奥运培训读本：旅游服务英语200句》和《旅行交际手册（英语）》等书。

【目录】

Part 1

  Approaching Winter Olympics

走近冬奥会

1-1  A Brief Introduction to Winter Olympics

冬奥会简介003

1.　Events of Winter Olympic Games /

冬奥会参赛项目004

2.　List of Winter Olympic Games Host Cities /

历届冬奥会举办城市006

3.　Participant Countries (Regions) of  PyeongChang 

2018 Winter Olympic Games / 平昌2018年冬奥会

参赛国家（地区）008

1-2  Winter Olympics in China  中国冬奥012

1.　The Bidding Process for Beijing 2022 

Winter Olympics /北京2022年冬奥会申办历程012

2.　Events of Beijing 2022 Winter Olympics / 

北京2022年冬奥会比赛项目017

3.　Venues /场馆介绍019

Part 2

  English ABC

英语ABC

2-1  The Pronunciation of the Letters  字母发音表027

2-2  Essential Vocabulary  必备词汇028

1. Numbers and Units /数字与单位028

2. Date /日期029

3. Time /时间029

4. Week, Month and Year /星期、月份及年份029

5. Direction and Position /方向与位置030

6. Shape and Color /形状与颜色030

7. Season and Weather /季节与天气031

Part 3

  Reception English 365

接待服务英语365句

3-1  Daily Expressions  日常用语035

1. Greetings / 问候与寒暄035

2.　Asking for Help and Acknowledgement /

请求帮助与致谢 037

3. Complaints and Apologies /抱怨与道歉  040

4. Goodbye and Good Wish /道别与祝愿  042

3-2  Communication  交通046

1. By Airplane /乘飞机046

2. By Train /乘火车054

3. By Subway /乘地铁055

4. By Taxi /乘出租车059

5. By Bus /乘公交车062

6.　Renting a Car and Sharing Bicycles 

租车与共享单车066

3-3  Accommodations  住宿076

1. Reservation /预订076

2. Concierge /礼宾079

3. Front Desk /前台081

4. Housekeeping /客房084

5. Operator /总机086

6. Business Centre  / 商务中心087

7. Money Exchange /货币兑换088

3-4  Food and Beverage  餐饮095

1. Reservations and Welcome /预订与迎宾095

2. Ordering the Meal /点餐096

3. Special Requirements /特殊要求097

4. Complaining about the Meal /抱怨餐点098

5. Settle the Bill /结账098

3-5  Shopping  购物103

1. Daily Necessities /日用品103

2. Clothes and Shoes /衣服与鞋子105

3. Fruits and Pastries /水果与糕点106

4. Four Treasures of Study /文房四宝107

5. Size and Material /尺寸与材质109

6. Price and Tax Refund /价格与退税110

7. Packing and Shipping /包装与寄送112

8. Returns and Replacement /退换货113

3-6  Travel  旅游118

1. Sightseeing Information /观光资讯118

2. Itinerary Recommendation /行程介绍120

3. Attraction Service /景点服务120

4. Tour Guide Service /导游服务121

3-7  Entertainment  娱乐124

1. Hot Springs /泡温泉124

2. Watching Performances /看演出125

3. Visiting the Temple Fair /逛庙会126

4. Pubs and Bars /泡酒吧127

5. Skiing and Skating /滑雪与滑冰129

3-8  First Aid  医疗急救132

1. Injured /受伤132

2. Feeling Sick /生病133

3. Pharmacy /药房133

3-9  Emergency Treatment  应急处理136

1. Getting Lost and Tracing迷路寻人136

2. Lost and Found /丢失物品137

3. Repairs and Maintains /修理138

4. Emergency Broadcast /应急广播139

3-10  Stadium Service  场馆服务143

1. Ticket Booking and Purchase /订票购票143

2. Questions and Guidelines /指引答疑144

3. Asking for Directions /问路144

4. Yard Parking /车场停车145

5. Taking the Shuttle Bus /搭乘摆渡车146

6. Souvenir Selling /纪念品售卖146

3-11  Disability Services  残障人士服务150

1. Conveniences Facility /便利设施150

2. Accommodation and Catering Services /

住宿与餐饮服务151

3. Venue Guidelines /场馆指引152

Part 4

  Chinese Culture Guide

中国文化导览

4-1  China Featured Festivals  中国特色节庆157

4-2  Temple Fair with Special Beijing Flavor

北京特色庙会159

4-3  Common Chinese Meal and Food

常见中餐餐点162

1. Chinese Breakfast /中式早点162

2. Desserts and Snacks /甜点和小吃162

3. Rice / 米饭类163

4. Noodles / 面条类163

5. Soup / 汤类164

6. Ice /冰类164

7. Dim Sum / 点心164

8. Cooking Terms / 烹饪术语164

9. Knife Terms / 刀工术语165

10. Common Meal Material / 常用食材165

11. Common Sauce / 常用调味汁165

12. Dishes / 菜名166

13. Chinese Staple Food /主食166

4-4  Common Wine and Beverage  常见酒水167

1. Beverage /饮料167

2. Beer /啤酒168

3. Liquor /烈酒168

4. Others /其他168

4-5  China Featured Products List

中国特色商品一览169

1. Silk and Satin /丝绸169

2. Tea /茶172

3. Porcelain /瓷器174

4. Cloisonné /景泰蓝176

5. Traditional Chinese Medicine(TCM) /中医药177

6. Tongrentang TCM Pharmacy /同仁堂药店179

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