管理技能开发 第9版/工商管理经典译丛·管理专业通用教材系列

图书标准信息

• 作者 [美]大卫·A.惠顿、[美]金·S.卡梅伦 著；庄孟升 译
• 出版社 清华大学出版社
• 出版时间 2016-03
• 版次 9
• ISBN 9787302425687
• 定价 79.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 603页
• 字数 0.97千字
• 丛书 工商管理经典译丛

【内容简介】

　　本书提供了大量的实践练习、案例以及*新的方法，在学习管理技能与应用这些技能之间搭建了桥梁。作者基于在各类企业中对有效管理者的广泛研究，从个人、人际关系和团体三个方面对管理技能进行了全面的探讨。 本书以科学的实证方法提炼管理技能，通过精心设计的问卷和调查提取有关管理成功的关键技能，以大样本实证分析鉴别了十大管理技能——开发自我意识、个人压力管理、创造性和分析性地解决问题、通过支持性沟通建立关系、获得权力和影响力、激励他人、冲突管理、授权与委派、建设有效的团队与团队合作以及领导积极的变革。 本书可供工商管理类专业学生使用，对于公司管理者也有很强的参考价值。

【目录】

导论管理技能的关键角 
胜任的管理者的重要 
有效管理者的技能 
管理技能是什么 
提高管理技能 
技能开发的一个途径 
和管理 
本书的内容 
本书的结构 
多样和个体差异 
小结 
补充材料：诊断调查和练 
管理技能的个人评估（pams） 
要成为的管理者需要具备哪些素质 
sss软件公司公文筐练 
评分要点与对比数据 
管理技能的个人评估 
要成为的管理者需要具备哪些素质 
sss软件公司公文筐练 
部分个人技能 
章开发自我意识 
技能评估 
自我意识的诊断调查 
技能学 
自我意识的关键维度 
自我意识之谜 
理解和识别个体差异 
自我意识的重要领域 
小结 
行为指南 
技能分析 
涉及自我意识的案例 
技能分析 
通过自我表露提高自我意识的练 
技能应用 
提高自我意识技能的活动 
评分要点与对比数据 
自我意识评估 
情商评估 
问题定义测验 
认知风格指标 
内外控量表 
模糊耐受量表 
核心自我评估量表 
第2章压力管理和管理 
技能评估 
压力管理和管理的诊断调查 
技能评估 
管理压力和提高感 
压力的主要元素 
管理压力 
消除压力源 
提高弹和感 
暂时减轻压力的 
小结 
行为指南 
技能分析 
涉及压力管理的案例 
技能练 
长期和短期的压力管理的练 
技能分析 
提高压力管理技能的活动 
评分要点与对比数据 
压力管理评估 
时间管理评估 
社会再适应量表 
个人压力源 
感量表 
第3章创造和分析地解决问题 
技能评估 
创造问题解决的诊断调查 
技能学 
解决问题、创造和革新 
分析问题解决的步骤 
分析问题解决模型的局限 
创造问题解决的障碍 
培养创造的多种途径 
概念障碍 
突破概念障碍 
跨告诫 
运用问题解决技术的建议 
鼓励创新 
小结 
行为指南 
技能分析 
涉及问题解决的案例 
技能练 
打破概念障碍的应用练 
技能应用 
创造问题解决的活动 
评分要点与对比数据 
创造问题解决 
你的创造如何？ 
创新意识量表 
创造风格评估 
第2部分人际关系技能 
第4章通过支持沟通建立关系 
技能评估 
支持沟通的诊断调查 
技能学 
建立积极的人际关系 
有效沟通的重要 
什么是支持沟通 
辅导和咨询 
支持沟通的原则 
个人管理面谈 
跨告诫 
小结 
行为指南 
技能分析 
关于建立积极关系的案例 
技能练 
诊断沟通问题和促进了解的练 
技能应用 
支持沟通活动 
评分要点与对比数据 
支持沟通 
沟通风格 
诊断沟通问题和促进了解的练 
第5章获得权力和影响力 
技能评估 
获得权力和影响力的诊断测量 
技能学 
建立坚实的权力基础并聪明地运用影响力 
权力是个庸俗的字眼吗 
滥用权力 
影响策略：3r 
每种策略的正反面 
决断地行动：抵制影响企图 
小结 
行为指南 
技能分析 
涉及权力和影响力的案例 
技能练 
获取权力的练 
有效地运用影响力的练 
抵制不需要的影响企图的练 
技能应用 
获得权力和影响力的活动 
评分要点与对比数据 
获得权力和影响力 
使用影响策略 
第6章激励他人 
技能评估 
激励他人的诊断调查 
技能学 
增进动机和绩效 
诊断工作绩效问题 
提高个人能力 
培育激励的工作环境 
有效激励计划的要素 
小结 
行为指南 
技能分析 
涉及动机问题的案例 
技能练 
诊断工作绩效问题的练 
改造不可接受的行为的练 
技能应用 
激励他人的活动 
改造不可接受的行为的技能练 
评分要点与对比数据 
诊断低绩效并提高动机 
工作绩效评估 
第7章管理 
技能评估 
管理的诊断调查 
技能学 
人际管理 
诊断人际的类型 
选择适当的管理策略 
通过协作方式解决人际 
小结 
行为指南 
技能分析 
涉及人际的案例 
技能练 
诊断来源练 
选择适当的管理手段练 
解决人际练 
技能应用 
改善管理技能的活动 
评分要点与对比数据 
人际管理 
处理策略 
解决人际技能练 
…… 
第3部分团队技能 
第4部分具体沟通技能 
译后记