中层领导法则：现代中层领导实务解读与培训要领

图书标准信息

• 作者 雷池 著
• 出版社 中国商业出版社
• 出版时间 2006-05
• 版次 1
• ISBN 9787504455918
• 定价 38.80元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 326页
• 字数 280千字

【内容简介】

不管是在企业、事业单位，还是在党政机关，大多数领导者都是处于组织序列“夹芯饼干”的中间部分，一般称之为中层领导。在“上传下达”的工作职责的履行中创造着让上下都称道的领导绩效；在“上挤下压”的工作环境的承载中发挥着让上下都满意的领导才干。在上下两个层面之间，蕴藉着许多独特的领导智慧、精妙的领导艺术和无可亵玩的领导规则。
《中层领导法则：现代中层领导实务解读与培训要领》根据现代中层领导的工作特点、职能要求、工作内容和工作方法，确立了打造自身素质和提高领导能力的22种历练法则。对这些能力的培养和对这些法则的恪守，虽非一日之功却也简单易行，历练至此，必受益终生。

【目录】

第一条中层领导的上传下达法则
1．1把握“下情”，吃准“上情”
1．1．1按照“上情”理顺“下情”
1．1．2顾上和顾下都很重要
1．2与上级交流思想的准则
1．2．1与上级交流要小心谨慎
1．2．2注意传递上级关注的信息
1．3向上级汇报工作的技巧
1．3．1让上级领导满意的汇报方法
1．3．2上级领导讨厌的汇报方式
1．3．3请示汇报中存在的问题对策
1．4与下属交流谈话的艺术
1．4．1坦诚相见，平等待人
1．4．2换位思考，求同存异
1．4．3讲究技巧，准确表达
1．4．4言外之意，巧妙传递
1．5处理下属汇报请示的要领
1．5．1倾听下属汇报的工作要领
1．5．2对待下属请示的工作要领

第二条中层领导的树威法则
2．1以“严”树威
2．1．1小事也要严格要求
2．1．2注意与下属间距离
2．1．3不与下属混得过铁
2．1．4言行符合自己身份
2．1．5做到喜怒不形于色
2．1．6养成良好行为方式
2．1．7带头做出突出业绩
2．2以“德”树威
2．2．1宽厚仁德，能使下属真诚地服从
2．2．2以身作则，能使下属自然地服从
2．2．3关心他人，能使下属从心里服从
2．2．4公平无私，能使下属无比地佩服
2．2．5主动揽过，会使下属彻底地服从
2．2．6宽厚容人，也会使下属心悦诚服
2．3以“威”树威
2．3．1有章可循，提高下属遵纪守法观念
2．3．2软硬兼施，有助于强化法令的威严
2．3．3褒贬奖惩，不断增强自身威慑力量
2．3．4偶扮黑脸，也有利于提高你的威信
2．3．5人事分清，使下属觉得你办事公正
2．4以“公”树威
2．4．1下属需要，尽可能满足
2．4．2亲疏厚薄，不感情用事
2．4．3廉洁奉公，不受制于人
2．5以“信”树威
2．5．1不轻易许诺，也不会轻易失信于人
2．5．2慎重地表态，可以提高你领导权威
2．5．3不开空支票，不在下属的面前失信
2．5．4说到并做到，你的威望会油然而生
2．6以“权”树威
2．6．1坚决果断，会使你显得更有能力
2．6．2命令合理，将使下属更乐于合作
2．6．3建议引导，让管理效果更加突出

第三条中层领导的讲话法则
3．1中层领导讲话的基本要求
3．1．1情理交融，声情并茂
3．1．2手势姿态，巧妙配合
3．1．3吐词清楚，通俗易懂
3．1．4流畅清晰，表达准确
3．1．5言简意赅，切忌冗长
3．1．6注意场合，有的放矢
3．2中层领导讲话的风格与类型
3．2．1明快平实的风格
3．2．2简洁干脆的风格
3．2．3锦心绣口的风格
3．2．4委婉含蓄的风格
3．2．5典雅持重的风格
3．2．6亲切细腻的风格
3．2．7严肃深刻的风格
3．2．8幽默风趣的风格
3．3中层领导讲话水平提高途径
3．3．1树立信心，提高心理素质
3．3．2博闻强记，扩大知识积累
3．3．3把握局面，增强控制能力

第四条中层领导的运权法则
4．1中层领导的行权法则
4．1．1适度性和适时性相结合
4．1．2强制性与非强制相结合
4．1．3集中性和分散性相结合
4．2中层领导的授权法则
4．2．1中层授权的原则
4．2．2中层授权的技巧
4．3中层领导的借权规则
4．3．1向上级借权的方法
4．3．2下属借权的方法
4．3．3向同僚借权的方法
4．3．4向群众借权的方法
4．3．5向集体借权的方法
4．4中层领导的控权规则
4．4．1宽严相济：使下属有所为有所不为
4．4．2恩威并重：使下属对领导更加敬畏
4．4．3未雨绸缪：使自己既治人不治于人
4．4．4场力控制：提高领导权力的影响力

第五条中层领导的决策法则
5．1中层领导决策的方法
5．1．1评优方案，确定目标
5．1．2统筹兼顾，优中选优
5．1．3不同类型，区别对待
5．2中层领导决策的程序
5．2．1发现问题
5．2．2目标确定
5．2．3方案拟订
5．2．4评估分析
5．2．5方案选优
5．2．6实施方案
5．2．7决策追踪
5．3中层领导决策必须注意的事项
5．3．1要重视第一手材料
5．3．2要重视“双向思维”
5．3．3要重视群众的意见
5．3．4要重视抓决策落实

第六条中层领导的为上法则
6．1中层领导与上级交往的原则
6．1．1顺从会换来顺畅
6．1．2忠诚会换来重用
6．1．3诚实会换来信任
6．2中层领导顺上的方法
6．2．1及时沟通，增进了解
6．2．2合理要求，不出难题
6．2．3克己复礼，增进友谊
6．2．4积极进取，赢得信任
6．3中层领导与上级相处的戒则
6．3．1不要让自己“越位”
6．3．2不要轻视上级领导
6．3．3不要冒犯上级尊严
6．3．4不要冲撞上级领导
6．4中层领导与不同上级相处的法则
6．4．1善待平庸型上级
6．4．2宽待老爷型上级
6．4．3慎待疑心重上级
6．4．4试待新来的上级
6．4．5优待直属的上级
6．4．6善待逆境中的上级
6．4．7虚待腐败的上级

第七条中层领导与同僚相处的法则
7．1同级中层领导相处法则
7．1．1各司其职，互相支持
7．1．2宏观调控，微观搞活
7．1．3患难与共，同舟共济
7．1．4见贤思齐，宽以待人
7．1．5相互理解，谋求协调
7．1．6彼此需求，灵活应付
7．1．7遇有分歧，及时沟通
7．1．8推功揽过，顾全大局
7．2中层领导同级副职间相处的法则
7．2．1团结协作，不踢皮球
7．2．2相互支持，不加干预
7．2．3坦诚相见，不要埋怨
7．3中层领导与同僚相处的忌讳
7．3．1随便向同级亮底牌
7．3．2插手别人的分担区
7．3．3无所顾忌说人坏话
7．3．4与同僚有经济往来
7．3．5乐于传播流言蜚语
7．3．6同事面前过于张扬
7．3．7在同事中拉帮结派
7．4与不同类型同级领导相处的艺术
7．4．1如何与成府深的同级领导相处
7．4．2如何与较功利的同级领导相处
7．4．3如何与爱虚荣的同级领导相处
7．4．4如何与有意见的同级领导相处
7．4．5如何与排挤你的同级领导相处
7．4．6如何与攻击你的同级领导相处

第八条中层领导正副职问的调和法则
8．1中层领导班子共事法则
8．1．1相互之间多理解，不挑剔
8．1．2相互之间多支持，不拆台
8．1．3相互之间多关心，不揭短
8．2中层领导正职与副职的合作法则
8．2．1明责，能充分发挥副职积极性
8．2．2放手，能更好地让副职负责任
8．2．3放心，能彻底激发副职的才干
8．2．4放权，能充分发挥副职创造性
8．2．5容过，能使副职更加心存感激
8．3中层副职配合正职的法则
8．3．1主动不偏位
8．3．2辅佐不离位
8．3．3周密不空位

第九条中层领导的御下法则
9．1与下属相处的法则
9．1．1增强服务意识
9．1．2做到言而有信
9．1．3尽量知人善任
9．1．4注意广开言路
9．2赞美下属的艺术
9．2．1赞美下属要诚心诚意
9．2．2赞美下属要及时准确
9．2．3赞美下属要讲究方法
9．3要让下属看到希望
9．3．1多肯定，当好家长
9．3．2多引导，当好师长
9．3．3多关怀，当好首长
9．4要让下属找到工作动力
9．4．1激发和满足下属的各种需求
9．4．2唤起下属适度的工作危机感
9．4．3为下属提供发挥作用的舞台
9．5激发下属潜能的方法
9．5．1渗透理念，轮岗换位
9．5．2善于交流，及时肯定
9．5．3稳健授权，强化责任
9．5．4正视现实，公平相待
9．5．5防止怠工，培训升迁
9．6管理不同下属的手段
9．6．1怎样管理爱用暗语的下属
9．6．2怎样管理爱翻旧账的下属
9．6．3怎样管理奇装异服的下属
9．6．4怎样管理工作不力的下属
9．6．5怎样管理“老资格”的下属
9．6．6怎样管理有老毛病的下属
9．6．7怎样管理爱辞职的下属
9．6．8怎样管理缺责任感的下属
9．6．9怎样管理经常迟到的下属
9．6．10怎样管理原是上级的下属
9．6．11怎样管理傲气十足的下属
9．6．12怎样管理自私自利的下属
9．6．13怎样管理不太懂事的下属
9．6．14怎样管理犯过错误的下属
9．6．15怎样管理知识分子型下属
9．6．16怎样管理不服领导的下属

第十条中层领导与异性相处的法则
10．1男性中层领导与女上级相处的法则
10．1．1要积极献计献策，促进上级正确决策
10．1．2要善于补事补台，确保决策正确执行
10．1．3要做好本职工作，不让女上级多分心
10．1．4要保持应有距离，把握相互间的“度”
10．1．5要注意性别弱点，有礼有节不卑不亢
10．2男性中层领导与女下属相处的法则
10．2．1不轻易到女性下属家里去
10．2．2谈工作最好有第三人在场
10．2．3在公共场合更应保持距离
10．2．4要与其保持生理上的距离
10．2．5要十分注意自己言谈举止
10．2．6不要单独与其去公共场所
10．3女性中层领导的职场规则
10．3．1外表优雅大方
10．3．2周到细致热情
10．3．3表示崇敬赞美
10．4女性中层领导的交际法则
10．4．1树立靠能力吃饭思想
10．4．2恪守原则不贪慕虚荣
10．4．3坚持人格神圣不可侵
10．4．4不要与人私下里谈工作

第十一条中层领导的选人法则
11．1中层领导挑选人才的原则
11．1．1以适用为基准
11．1．2质量重于数量
11．1．3忠诚而又敬业
11．1．4绩效重于资历
11．2中层领导选拔人才的方法
11．2．1试卷选人
11．2．2当面考察
11．2．3招聘能人
11．2．4动态考察
11．2．5试用考察
11．2．6综合选拔
11．3中层领导选拔人才的步骤
11．3．1分析岗位职缺
11．3．2制定选人标准
11．3．3拟定选拔方案
11．3．4确定选拔对象
11．3．5组织进行考察
11．4中层领导选拔人才的戒则
11．4．1摆脱“先入为主”的影响
11．4．2摆脱“光晕作用”的影响
11．4．3摆脱“一俊遮百丑”影响
11．4．4摆脱“旧有成见”的影响
11．4．5摆脱“月光效应”的影响

第十二条中层领导的用人法则
12．1中层领导用人的规则
12．1．1量才而用，人尽其能
12．1．2克服所短，用人所长
12．1．3用人不疑，疑人不用
12．1．4不分亲疏，任人唯贤
12．1．5容才纳贤，高风亮节
12．2中层领导用人的误区
12．2．1将我心比你心
12．2．2滴水之恩不忘
12．2．3嫉贤妒能
12．2．3先入为主
12．2．4爱看一时一事
12．2．5年龄大觉悟高
12．3不同类型下属的使用方法
12．3．1提拔使用目光远大的下属
12．3．2多加启用善于倾听的下属
12．3．3重任委以稳重心细下属
12．3．4眼高手低的下属不能重用
12．3．5不能起用居功自傲的下属
12．3．6不能使用华而不实的下属
12．3．7破格使用挑战高薪的下属

第十三条中层领导的激励法则
13．1中层领导实施激励的原则
13．1．1满足实际需要
13．1．2尽量公平合理
13．1．3适时适度适当
13．1．4体现最大效果
13．1．5客观科学严肃
13．2中层领导激励下属的方法
13．2．1通过目标实施激励
13．2．2通过榜样实施激励
13．2．3通过褒奖实施激励
13．2．4通过统计数据激励
13．2．5通过负刺激激励
13．2．6通过对话形式激励
13．2．7通过评比竞赛激励
13．2．8通过尊重支持激励
13．2．9通过民主评议激励
13．2．10以集体荣誉来激励

第十四条中层领导的沟通法则
14．1中层领导沟通的对象
14．1．1中层领导的向上沟通
14．1．2中层领导的横向沟通
14．1．3中层领导的向下沟通
14．2中层领导沟通的技巧
14．2．1察言观色，善解人意
14．2．2全神贯注，认真聆听
14．2．3作出姿态，欣赏对方
14．2．4用心交流，赢得好感
14．2．5设计形象，活化沟通
14．3中层领导解除沟通障碍的方法
14．3．1沟通时对方爱跑题怎么办
14．3．2沟通时对方哭鼻子怎么办
14．3．3沟通时对方爱抱怨怎么办
14．3．4沟通时对方不说话怎么办
14．3．5对方产生逆反心理怎么办

第十五条中层领导对“上挤下压”的调适法则
15．1中层领导应对“上挤”的原则
15．1．1克己：有限克制忍耐
15．1．2复礼：采取合理斗争
15．1．3思危：做好自我保护
15．2中层领导应对“上挤”的方法
15．2．1被上级领导轻视怎么办
15．2．2被上级领导误解怎么办
15．2．3被上级领导冷落怎么办
15．2．4上级对自己发火怎么办
15．3中层领导应对“下压”的原则
15．3．1多种理由，按需应对
15．3．2随机应变，效果奇佳
15．3．3不摆官架、搞小动作
15．3．4发扬民主，尊重下级
15．3．5因人而异，因事而宜
15．4中层领导应对“下压”的方法
15．4．1大度对待下属的失礼行为
15．4．2认真对待下属的失信行为
15．4．3正确对待下属的失误行为
15．4．4谨慎对待下属打小报告行为
15．4．5妥善对待越俎代庖的行为
15．4．6认真对待越级沟通的行为
15．4．7巧妙对待下属的过激行为
15．4．8严肃对待下属的违纪行为
15．4．9善于对待下属的挑战行为
15．4．10积极对待下属的，“抵抗运动”

第十六条中层领导面对同事问矛盾的协调法则
16．1中层领导处理同事问矛盾的规则
16．1．1胸怀坦荡，积极化解
16．1．2主动沟通，避免僵局
16．1．3适时制怒，调节情绪
16．1．4相逢一笑，泯去纠纷
16．1．5三思而行，保持冷静
16．1．6委屈求全，以理服人
16．2中层领导处理同事间矛盾的方法
16．2．1采用折中法解决
16．2．2采用回避法解决
16．2．3采用分离法解决
16．2．4采用杀鸡法解决
16．3中层领导处理同事间矛盾的注意事项
16．3．1注意对双方要一视同仁
16．3．2把矛盾消灭在萌芽状态
16．3．3注意别卷入是非旋涡
16．3．4注意保护好自己
16．3．5注意不要火上浇油
16．3．6注意不要影响工作
16．3．7注意科班与学院派的矛盾
16．3．8注意与各种势力的周旋
16．3．9注意把握竞争的“度”

第十七条中层领导运用表扬和批评的法则
17．1中层领导表扬下属的原则
17．1．1表扬要有根据
17．1．2表扬要有分寸
17．1．3表扬要有新意
17．1．4表扬要跟形势
17．1．5表扬要有方法
17．2中层领导表扬下属的技巧
17．2．1表扬应该具体明确
17．2．2表扬应抓住时机
17．2．3表扬应该实事求是
17．2．4表扬应该放下架子
17．2．5表扬应该配以行动
17．2．6表扬可以借口于人
17．2．7表扬应该有所侧重
17．3中层领导批评下属的原则
17．3．1实事求是，准确无误
17．3．2诚心诚意，动之以情
17．3．3及时批评，忌算总账
17．3．4注意态度，提高效果
17．4中层领导批评下属的方法
17．4．1采取开脱式批评
17．4．2采取商讨式批评
17．4．3采取宽容式批评
17．4．4采取希望式批评
17．4．5采取冷却式批评
17．4．6采取分类式批评
17．4．7采取激将式批评
17．4．8采取启发式批评
17．4．9采取表扬式批评
17．4．10采取安慰式批评
17．5中层领导批评同级的原则
17．5．1把握批评的时间
17．5．2选择批评的场合
17．5．3注意批评的方式，
17．6中层领导批评副职的艺术
17．6．1采取直接恳谈的方式
17．6．2采取间接示意的方式
17．6．3采取隐喻幽默的方式
17．6．4采取情绪表达的方式

第十八条中层领导的效率法则
18．1中层领导的效率理念
18．1．1树立捷足先登的效率理念
18．1．2树立精细迅速的效率理念
18．1．3树立精打细算的效率理念
18．2中层领导高效工作法则
18．2．1让工作更加条理化
18．2．2让工作更加程序化
18．2．3让工作更加组织化
18．2．4让工作更加简单化
18．3中层领导提高效能的方法
18．3．1自定工作期限
18．3．2适当减少应酬
18．3．3摆脱不必要的干扰

第十九条中层领导考评下属的法则
19．1中层领导对下属考评的必要性
19．1．1绩效考评可以激发下属的工作潜力
19．1．2绩效考评可以调整下属的行为方向
19．1．3绩效考评可以为组织奖惩提供依据
19．1．4绩效考评可以优化未来的人事决策
19．2中层领导对下属考评的内容
19．3中层领导对下属考评的程序
19．3．1下属自评
19．3．2下属互评
19．3．3中层考评
19．3．4考评沟通
19．4中层领导对下属考评的注意事项
19．4．1注意及时评价
19．4．2注意随时记录
19．4．3注意实事求是
19．4．4注意避免主观
19．4．5注意坦诚真挚

第二十条中层领导的创新法则
20．1中层领导应创造性地发现问题
20．1．1通过思考发现问题
20．1．2通过比较发现问题
20．1．3通过反思发现问题
20．1．4通过变化发现问题
20．1．5通过假设发现问题
20．2中层领导应创造性分析问题
20．2．1采用顺思法分析问题
20．2．2采用逆思法分析问题
20．2．3采用迁移法分析问题
20．2．4采用放松法分析问题
20．2．5采用假设法分析问题
20．2．6采用转向法分析问题
20．3中层领导应创造性地解决问题
20．3．1采用旧方法解决旧问题
20．3．2采用旧方法解决新问题
20．3．3采用新方法解决旧问题
20．3．4采用新方法解决新问题

第二十一条中层领导的竞争法则
21．1采用扬长避短的方法竞争
21．1．1要知己知彼知长知短
21．1．2要善于发挥自己长处
21．1．3要注意长与短的转变
21．2采用合小取大的方法竞争
21．2．1在被动情况下取舍
21．2．2在主动情况下取舍
21．3采用攻心为上的方法竞争
21．3．1积极赢得上下人心
21．3．2紧紧抓住对方的弱点
21．3．3攻破对方心理防线
21．4采用捷足先登的方法竞争
21．4．1要有洞察预见性
21．4．2要有果断的决策
21．4．3要有快速的行动

第二十二条中层领导的晋升法则
22．1中层领导的晋升规则
22．1．1获得上级认可
22．1．2赢得同级支持
22．1．3取得下级拥护
22．1．4适者必当优先
22．1．5善于驾驭规程
22．1．6善于把握机会
22．2寻求晋升的表现方法
22．2．1敢于接新任务
22．2．2进行适度渲染
22．2．3不要过分谦虚
22．2．4采取适当反叛
22．2．5不忘标新立异
22．3稳操胜券的晋升技巧
22．3．1不要竞争扬短避长的职位
22．3．2不要过早地卷入晋升竞争
22．3．3不要和有明显优势的人竞争