互联网+微运营 微运营管理及实战全攻略

图书标准信息

• 作者 胡基远 著
• 出版社 人民邮电出版社
• 出版时间 2018-08
• 版次 1
• ISBN 9787115487032
• 定价 49.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 196页
• 字数 184千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

在“互联网+”时代，微运营涉及人们生活的方方面面，微运营势必成长为企业营销的有力工具。本书分为3个部分：微时代的营销理论、营销理念、营销策略及微运营发展战略；微运营过程中微博、微信、微视频、微淘、QQ、App等微营销工具的使用；移动客户端如旅游、房地产、餐饮、美容、医疗等行业和领域的微运营及微营销方法。讲述了企业如何通过微运营了解用户需求，为用户提供精准服务。

【作者简介】

胡基远 
通信信息技术专家、社会活动家。从事通信信息技术四十余载。全程参与原邮电部电信总局“中国多媒体通信网（169）构建”“重庆公众信息网（169）构建”“重庆通信信息大市场构建”，见证了中国互联网发展历程。 
长期从事电信智能网业务、电信增值业务、IPTV、IDC网络的服务和业务的研究工作，涉及会议电视、可视电话、全球眼、IPTV、移动互联网应用、行业信息化等领域，主持和参与了多项国家或运营商的测试评估、方案编制，参与或主持了多项跨行业新应用的商业合作、信息技术推广工作。研发成果《电话广播技术的开发和实施》荣获电信科技之春成果一等奖。 
2015年1月应邀请出席国家科学技术奖励大会。 
现任工业和信息化领域急需紧缺人才培养工程智乐享•微运营师总设计师、智乐享微运营师商学院院长、中国管理科学研究院特约研究员、中国管理科学研究院企业管理创新研究所学术委员、四川乐享科技有限公司董事长、信息技术运营官。

【目录】

Part1　微运营的营销理论与发展战略
在新的营销环境中，传统营销方式是无法满足市场精细化、个性化等营销需求的。微营销作为一种备受市场青睐的、更为快捷的营销方式，正在快速发展起来。微营销的概念与内涵随着时代的发展，自然会更加丰富、具体和深刻。微运营企业要想获得新的发展，就要采取适合自己的微商模式，通过移动互联实现转型，打造差异化竞争优势。
第 1章　微时代的营销理论　//003
1．1　微时代市场营销模式的变化　//004
1．2　微时代消费者行为模式的变化　//007
1．3　微时代的商业信息传播模式　//008
第 2章　微时代的经营理念　//011
2．1　微时代的数字营销理念　//012
2．2　微时代的全微营销理念　//013
2．3　微时代的微整合营销理念　//014
2．4　微时代的大数据营销理念　//015
2．5　微时代的质量创新理念　//016
第3章　基于微运营环境的营销策略　//019
3．1　5个前提　//020
3．2　六大步骤　//022
3．3　个性化增值服务　//024
3．4　开放接口待开发　//026
3．5　行业解决方案　//027
3．6　公众号代运营　//028
3．7　KPI考核标准　//029
第4章　中国微运营的发展战略　//031
4．1　微商模式下的传统行业转型升级　//032
4．2　绿色低碳商业模式引领企业升级　//033
4．3　传统企业转型的基本策略　//035
4．4　发挥竞争优势与运用营销技术　//036
Part2　全球互联带来的微运营
全球互联时代的精神理念是坚守“用户至上”的价值观，而微运营正是通过微博、微信、微视频、微淘、QQ、App等营销工具的使用为用户服务。微运营包含微营销，从实战层面理解，微运营相当于“侦察机”，微营销相当于“战略机”，微运营了解用户需求，当知道了用户在哪里、用户在想什么的情况下，就可以利用微营销进行有针对性的营销。完成营销的过程，就是微运营和微营销相互配合的过程。微运营、微营销是把互联时代的精神理念落到实处的有效措施。
第5章　微博的运营　//043
5．1　微博的3种主要类型　//044
5．2　微博的营销　//045
5．3　微博的营销方法　//048
5．4　微博营销优秀案例选　//048
第6章　微信的运营　//051
6．1　微信公众号的3种类型　//052
6．2　微信的营销武器　//053
6．3　微信营销的主流模式　//054
6．4　微信营销优秀案例选　//055
第7章　企业微信管理与应用　//057
7．1　微信企业号的特性、功能与商业价值　//058
7．2　企业微信注册认证步骤及问题解答　//062
7．3　企业微信管理与应用的相关问题　//066
第8章　双微营销的差异化定位　//077
8．1　微博与微信有哪些差异　//078
8．2　微博与微信的不同运用基因　//080
8．3　微博与微信的不同定位　//081
第9章　微博与微信的协同营销　//083
9．1　从微运营到大运营　//084
9．2　微博与微信的天然互补性　//085
9．3　微博与微信协同营销案例　//090
第10章　微视频运营与营销　//093
10．1　解读四类短视频运营方法　//094
10．2　中小企业微视频营销的三大起点　//096
10．3　微商做视频营销的操作步骤　//097
第11章　微淘运营与营销　//099
11．1　微淘的产品营销布局　//100
11．2　淘宝内容营销的九大攻略　//103
11．3　七格格店铺微淘运营技巧分享　//106
第12章　QQ运营与营销　//109
12．1　利用QQ平台的推广方法　//110
12．2　QQ营销操作的5个步骤　//112
12．3　运营QQ公众平台的成功经验　//113
第13章　App运营与营销　//117
13．1　移动App运营模式—AARRR模型　//118
13．2　企业App营销的几个关键点　//120
13．3　企业App营销创意经典案例　//122
Part3　中国微运营赢在移动客户端
微运营在移动客户端的应用最为广泛，为移动端用户创造了更丰富的消费场景。在农业、旅游、房地产、餐饮、美容等行业中，既取得了一定的成绩，又有不尽如人意之处。事实上，任何一种新工具、新模式的应用都需要一个过程，这也是事物发展的普遍规律。移动客户端的微运营要想收到成效，就要在微网站搭建、平台运营以及用户分析、内容输出等方面下足功夫。
第14章　微旅游运营　//127
14．1　微旅游需求分析　//128
14．2　微旅游供给分析　//129
14．3　微旅游产品设计的要点　//131
14．4　微旅游环境的营造要点　//132
14．5　城市圈微旅游市场的发展　//134
第15章　微房产的运营　//137
15．1　房地产企业的新媒体运营流程　//138
15．2　微房产运营方案及平台搭建　//140
15．3　房地产微信营销的4个步骤　//143
15．4　房产微信如何运营才有效果　//145
15．5　房产中介的微信公众平台运营　//147
第16章　服装玩转OTO　//149
16．1　传统服装零售业如何拥抱OTO　//150
16．2　优衣库、绫致等企业的OTO模式　//151
16．3　服装企业的公众号开发与运营　//153
16．4　服装微信商城的微营销诀窍　//156
第17章　微酒店运营　//159
17．1　微酒店的人性化和智能化服务　//160
17．2　新媒体条件下的微酒店营销路径　//163
17．3　微信营销：搭建平台，实现连接　//165
17．4　酒店微营销的“双微”战略　//166
第18章　微餐饮解决方案　//169
18．1　微网站：平台搭建与功能展示　//170
18．2　微营销：增粉、维护、提升、组织、开发　//171
18．3　微活动：根据自身特点，设计互动活动　//175
第19章　汽车4S店的微营销方案　//177
19．1　汽车4S店的微信公众号如何运营　//178
19．2　汽车4S店如何利用微信功能做营销　//179
19．3　汽车4S店微信公众号引流推广的方法　//182
19．4　汽车4S店如何利用微信功能做销售和服务　//184
19．5　汽车新政下，汽车4S微信引流裂变的方法　//185
第20章　美容业的微运营　//187
20．1　美容业微信平台的模块设计　//188
20．2　美容业微信平台的营销手段　//189
20．3　美容业如何做好微信营销　//190
20．4　美容业刷朋友圈的正确姿势　//192
后　记　//195
参考资料　//196