掌控云销：手机管理新模式

图书标准信息

• 作者 陈震、张治 著
• 出版社 北京大学出版社
• 出版时间 2015-05
• 版次 1
• ISBN 9787301235539
• 定价 45.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 224页
• 字数 162千字

【内容简介】

　　当传统企业遇到移动互联网，传统行业如何接轨、创新，提升绩效是所有经营者都关心的话题。《掌控云销：手机管理新模式》从管理的失控、管理的掌控、管理的实操落地工具等角度，为读者提供了一些思路、方法及工具，希望借助移动互联网的技术手段、有效易行的管理模型，帮助企业打造驱动企业内在竞争力的引擎。
　　作者历时三年调研了制造、工程机械、IT、教育培训、快消品、家居类等行业企业生存现状，研究了多家先进标杆企业的先进经验，首度推出了“营销CPU核动力系统”，其将西方管理思想和理论框架，嫁接本土企业特点和实际应用层面，以求帮助企业实现以下价值：
　　（1）移动互联科技，实时数据动态管理；
　　（2）随身销售秘书，营销团队业绩驱动；
　　（3）真实还原现场，管理层离用户更近；
　　（4）智能分析数据，输出大数据决策模型。
　　《掌控云销：手机管理新模式》观点鲜明，内容详尽、阐述透彻，理论与方法巧妙地融合在一起，包含大量案例，并从实践角度对案例进行了全方位的剖析，详细解读了案例中的策略、方法与技巧，颇具指导性和实用性。

【作者简介】

　　陈震，企业销售系统咨询顾问，清华大学、北京大学等高校总裁班营销课程讲师，2010年度中国营销杰出著作奖《铁军式营销》作者。 

　　张治，企业家，创业导师，致力研究互联网技术在企业中的应用，移动营销管理系统“行销宝”创始人。

【目录】

第一章 失控：后危机时代，最危险的管理状态
●团队失控
员工在干吗？不知是否真实在岗 
基层员工看不到公平晋升的希望 
企业文化成了只贴在墙上的标语 
团队成员缺乏敬畏之心 
●绩效失控
重考核，轻管理：没停过，没效果 
重计划，轻分析：拍脑袋，做决策 
重电脑，轻大脑：过度依赖数据 
重结果，轻过程：不知发生了什么 
重制定，轻改进：太迷信一劳永逸 
●过程失控
整天云端上飘，远离现场，不接地气 
一旦有人离职，客户信息随身带走 
企业一直扩张，管理能力却跟不上 
对大客户深挖掘还远远不够 
危机意识不够或者危机处理不当 
●风险失控
应收账款是"情人" 
库存是"吸血鬼" 
不赢利的业务是"肿瘤" 
企业倒闭的罪魁祸首：资金断链 
隐性成本过多，造成各种浪费 
●利润失控
敲响警钟：利润正在离我们远去 
提升销售与降低成本的两难选择 
片面强调业绩，忽视利润 
一切没有效益的管理都是成本 
庸才往往会成为企业的负资产 
●健康失控
把自己累倒累趴--做领袖的孤独 
不甘心、不服输，只能选择透支自己 
在中国，企业家是弱势群体 
不敢授权、不会授权，只能自己干到死 
第二章 颠覆：未来扑面而来，你准备好了吗
●新技术革命的崛起
移动互联网才是真正的互联网 
自媒体时代的企业营销 
大数据重构我们的生活 
"云"的时代来了 
●员工群体思维的变化
价值观冲突：90后想的和你不一样 
倒马斯洛需求：如何激励新生代员工 
加班、开会：关键是追求工作有效性 
●破则立，变则通
谁跟不上时代步伐，谁就是下一个柯达 
今天你对我爱理不理，明天我让你高攀不起 
云时代是各个领域营销创新的契机 
●做久比做大更重要
企业首先要活下去，先做精再做大 
没有传统的企业，只有传统的思想 
采用不对称竞争战略，以小搏大 
●5年前的核心竞争力？该优化了
免费经济兴起，你还靠那美滋滋地活着吗 
关系营销还能走多远 
诚信是互联网时代的核心竞争力 
●世界巨变，管理也要变
跨界打劫盛宴开始了，快醒醒 
除了老婆、孩子，一切都要变 
未来能持续发展的企业就两类：拥有系统的和花钱买系统的 
第三章 掌控：营销CPU核动力，驱动业绩增长
●增强系统的力量--升级企业信息系统
现阶段传统企业信息化应用的问题 
大数据对传统企业的价值 
信息系统的有效性大于全面性 
●营销CPU核动力系统
营销决策：基于客户生命周期管理 
客户价值的挖掘 
如何实现数据采集的有效和精准 
产品竞争力分析：波士顿矩阵 
渠道终端渗透：戴明环过程管理 
●相信系统，但不盲目迷信
没有一种管理方法是万能的 
产品与服务永远是最根本的 
风险管理系统为你保驾护航 
道、法、术、器、势，一个都少不了