高级商务实战日语

图书标准信息

• 作者 村野节子；山边真理子；向山阳子
• 出版社 外语教学与研究出版社
• 出版时间 2018-11
• 版次 1
• ISBN 9787521304473
• 定价 38.00元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 216页
• 字数 100千字

【内容简介】

《高级商务实战日语》各课均由"日语商务会话学习"和"思考企业文化"两部分组成。前者重点培养商务日语能力，后者则聚焦异文化方面的理解。本书与以往商务日语教材*的区别在于，在书中加入了聚焦异文化理解的个案学习和角色扮演。日本的企业文化对日语学习者而言属于异文化。通过在各种可能发生的场景下，思考并与他人相互谈论，可以帮助学习者发现不同文化、看法和观点的存在。"思考企业文化"这部分的目的正是为了培养这种异文化理解能力。

【作者简介】

村野节子

武蔵野大学、庆应义塾大学、法政大学客座讲师

ACTFL认证OPI测试员

青山学院大学大学院硕士课程结业（国际交流方向）

山边真理子

武蔵野大学、立教大学客座讲师

ACTFL认证OPI测试员

立教大学大学院硕士课程结业（比较文明学?多语言文化方向）

向山阳子

【目录】

目次教材的培养目标 …………………………………………………………………………………………………………………………………… 7

教材的构成及特点 ………………………………………………………………………………………………………………………………… 8

教材的使用方法 ………………………………………………………………………………………………………………………………… 11

教学过程示例 ……………………………………………………………………………………………………………………………………… 12

出场公司及人物介绍 ………………………………………………………………………………………………………………………… 14

实践商务会话的内容 ………………………………………………………………………………………………………………………… 18

第1課ビジネス会話の流れを学ぼう ………………………………………………………………………………………………………… 2

自己紹介を行う（社内）コラム　自己紹介企業文化について考えよう …………………………………………………………7

ケーススタディ　私の言い分－「私は能力がある人間です」異文化ロールプレイ「自慢話と自己アピール」

第2課ビジネス会話の流れを学ぼう ……………………………………………………………………………………………………… 10

自己紹介を行う（社外）コラム　雑談（世間話）の話題企業文化について考えよう ……………………… 19

ケーススタディ　私の言い分－「お茶くみは誰の仕事？」異文化ロールプレイ「仕事の範囲」

第3課ビジネス会話の流れを学ぼう ……………………………………………………………………………………………………… 22

電話を受ける　

1. 担当者に取り次ぐ　　

2. 伝言を受けるコラム　電話対応の基本企業文化について考えよう …………………………………………………………… 32

ケーススタディ　私の言い分－「家庭と仕事、どっちが大事？」異文化ロールプレイ「休暇の申請」

第4課ビジネス会話の流れを学ぼう ……………………………………………………………………………………………………… 36

アポイントを取る　　

1. アポイントを取る　　

2. アポイントを変更する企業文化について考えよう ………………………………………………………………………… 45

ケーススタディ　私の言い分－「会議で使う資料はいつまでに作ればいい？」異文化ロールプレイ「指示の仕方」

第5課ビジネス会話の流れを学ぼう ……………………………………………………………………………………………………… 48

会議に参加する企業文化について考えよう ……………………………………………………………………………………………………… 55

ケーススタディ　私の言い分－「沈黙は金？」異文化ロールプレイ「ミーティングでの発言」

第6課ビジネス会話の流れを学ぼう ……………………………………………………………………………………………………… 58

クレームを受けるコラム　クレーム対応の表現企業文化について考えよう ………………………………………………… 65

ケーススタディ　私の言い分－「どうして謝らなきゃいけないの？」異文化ロールプレイ「謝罪」

第7課ビジネス会話の流れを学ぼう ……………………………………………………………………………………………………… 68

クレームを報告する企業文化について考えよう ……………………………………………………………………………………………………… 75

ケーススタディ　私の言い分－「もう解決したんじゃないの？」異文化ロールプレイ「報告～解決済みの小さなトラブル」

第8課ビジネス会話の流れを学ぼう ……………………………………………………………………………………………………… 78

クレームを処理する企業文化について考えよう ……………………………………………………………………………………………………… 85

ケーススタディ　私の言い分－「報連相は大事？」異文化ロールプレイ「報告?連絡?相談」

第9課ビジネス会話の流れを学ぼう ……………………………………………………………………………………………………… 88

会議で提案する（販売促進）　　コラム　人を呼ぶ時の「君、さん」使い分け企業文化について考えよう …………… 96

ケーススタディ　私の言い分－「情報の共有って？」異文化ロールプレイ「メールでの情報の共有」

第10課ビジネス会話の流れを学ぼう …………………………………………………………………………………………………… 100

新規顧客を開拓する企業文化について考えよう …………………………………………………………………………………………………… 106

ケーススタディ　私の言い分－「人前で怒るなんて！」異文化ロールプレイ「メンツ～人前での叱責」

第11課ビジネス会話の流れを学ぼう …………………………………………………………………………………………………… 110

新規顧客とアポイントを取る企業文化について考えよう ……………………………………………………………………………… 119

ケーススタディ　私の言い分－「目標は高いほうがいいに決まっているじゃない？」異文化ロールプレイ「目標設定と評価」

第12課ビジネス会話の流れを学ぼう …………………………………………………………………………………………………… 122

商品を売り込むコラム　会社名等につける敬称「さん」企業文化について考えよう ……………………………………………… 130

ケーススタディ　私の言い分－「能力だけじゃいけないの？」異文化ロールプレイ「同僚の昇進と不満」

第13課ビジネス会話の流れを学ぼう …………………………………………………………………………………………………… 134

催促の電話をかける企業文化について考えよう ………………………………………………………………………………………… 141

ケーススタディ　私の言い分－「縁故採用のどこが問題？」異文化ロールプレイ「コネ（縁故採用）」

第14課ビジネス会話の流れを学ぼう …………………………………………………………………………………………………… 144

交渉を進める企業文化について考えよう …………………………………………………………………………………………………… 153

ケーススタディ　私の言い分－「残業は当たり前？」異文化ロールプレイ「残業」

第15課ビジネス会話の流れを学ぼう …………………………………………………………………………………………………… 156

受注に成功する企業文化について考えよう …………………………………………………………………………………………………… 163

ケーススタディ　私の言い分－「最高の接待はお腹がすくもの？」異文化ロールプレイ「接待」語彙リスト …………　165

別冊　「語彙?表現」　解答