银行网点标准化服务培训3.营销篇 人力资源 云晓晨
none
￥ 3.12 1.2折 ￥ 26 全新
库存3件
河北保定
认证卖家担保交易快速发货售后保障
作者云晓晨
出版社中国金融出版社
ISBN9787504964076
出版时间2012-09
版次1
装帧平装
开本16
页数138页
字数112千字
定价26元
货号421_9787504964076
上书时间2024-12-13
- 在售商品 暂无
- 平均发货时间 33小时
- 好评率 暂无
商品详情
- 品相描述：全新
- 正版特价新书
- 商品描述
-
主编：
云晓晨编著的银行网点标准化服务培训（3营销篇）严格按照银行业协会银行理财产品宣传示范文本、中国银行业客户服务中心服务规范、中国银行业柜面服务规范、中国银行业零售业务服务规范四个办法的规定撰写，是靠前商业银行开展银行网点标准化服务培训的理想教材。态度、知识和，是决定主动营销业绩的三个重要因素。做好主动营销要有积极的心态、专业的知识、得体的礼仪和诚实的信用。
目录：
课 网点营销服务标准
第二课 银行网点的主动营销
第三课 针对不同客户的营销策略
第四课 银行柜面服务营销
第五课 有效营销“四驾马车”
第六课 银行客户经理营销
第七课 理财产品营销“三十六计”
第八课 把销售梦想给客户
第九课 掌握与客户的沟通
第十课 银行人员营销魔法棒
内容简介：
本书严格按照银行业协会银行理财产品宣传示范文本中国银行业客户服务中心服务规范中国银行业柜面服务规范中国银行业零售业务服务规范四个办法的规定撰写，为靠前商业银行服务银行柜员的指定教材。
作者简介：
云晓晨，清华大学美术学院，清华大学美术学院客座教授，2008年北京奥运会公务人员礼仪培训师，2007年度“中国魅力女培训师”荣誉获得者，北京立金银行培训中心不错培训监。靠前知名的礼仪培训专家，著有银行礼仪学、银行大堂经理必会、柜面营销、银行客户经理25堂课等专著。主持开发了立金银行培训中心的品牌咨询项目——银行网点标准化服务，根据靠前商业银行网点经营的具体特点，从提升网点服务能力和提高网点团队技能的角度，设计了整个咨询项目，在工商银行、民生银行等银行网点进行了试点，取得了很好的效果。为中信银行、建设银行、兴业银行、农业银行、华夏银行、上海银行、招商银行、北京银行、中国银行、深圳发展银行、宁夏银行等多家单位进行银行礼仪培训，屡获。
— 没有更多了 —
以下为对购买帮助不大的评价